Få fjärråtkomst till iPhone- och iPad-iOS-skärmar

Fjärråtkomst iPhone iPad Splashtop

Support- och IT-proffs kan fjärråtkomst och visa iOS-enhetsskärmar (iPhone- och iPad-skärmar) med Splashtop SOS . SOS är supportprogramvara för IT, helpdesk och supportpersonal för att ge snabb, närvarad support på iOS, Android, Windows och Mac.

Så här visar du din kunds iPhone- eller iPad-skärm på distans med SOS

Skaffa Splashtop SOS

Registrera dig för SOS för att fjärrvisa en iOS-enhet med din Windows- eller Mac-dator. Du kan använda tjänsten med en kostnadsfri prövning eller betalt prenumeration med låg kostnad.

SOS är ett stort värde och kostar mycket mindre än andra stödda verktyg. Det är baserat på beprövad Splashtop-fjärråtkomstteknik, som används av mer än 30 miljoner användare över hela världen.

Funktionerna för åtkomst till iOS-mobila enheter ingår inte i den kostnadsfria icke-kommersiella versionen av SOS, den ursprungliga versionen av SOS eller Splashtop Remote Support. Du måste köpa Splashtop SOS om du vill fjärråtkomst till iPhones och iPads.

Din kund laddar ner SOS-appen från App Store

Låt din kund gå till SOS-appens nedladdningslänk (som visas i din Splashtop-app) från deras iOS-enhet. De kommer att se en länk för att hämta SOS-appen från iOS App Store. När de kör SOS-appen på sin iPad eller iPhone kommer den att visa en sessionskod som du anger på din skärm. Observera att den här appen endast är tillgänglig för iOS 11 och senare. Den här funktionen är inte tillgänglig för tidigare versioner av iOS. (Du kan också anpassa SOS-appen)

Din användare måste gå igenom några extra steg första gången för att aktivera skärminspelningsalternativet i iOS Control Center. De kommer sedan att använda det för att starta skärmdelningssessionen. Detaljerna för processen beskrivs i video- och artikellänken längst ner på sidan.

Ange koden i din Splashtop Business-app och börja visa iOS-skärmen

Kör Splashtop Business-appen på din dator och klicka på SOS (plustecknet) nära toppen av appen för att öppna SOS-anslutningsskärmen. Ange den niosiffriga koden som visas i SOS-appen på din kund iOS-enhet. När du klickar på pilen för att starta sessionen uppmanas slutanvändaren att svepa upp från botten av skärmen (eller svepa ner från det övre högra hörnet på skärmen på iPhone X) och starta AirPlay-skärmdelning för att slutföra processen . SOS-sessionen kommer att listas högst upp på deras AirPlay-lista.

Vid denna tidpunkt kommer du att kunna se deras iPhone- eller iPad-skärm i ett fönster på din datorskärm.

Bilden nedan visar en vy av slutanvändarens iPhone-skärm, teknikerens gränssnitt och visning av iPhone-skärmen i ett fönster på datorskärmen med kontrollerna utökade.

Splashtop On-Demand Support iOS

Använda visningskontrollerna

iOS-visningskontroller

Klicka på pilen längst upp i skärmfönstret för speglad enhet för att komma åt kontrollerna. De fyra knapparna är:

  • Koppla ifrån
  • Rotera klockvis
  • Skalad / originalstorlek
  • Fullskärm

Du kan också ta utskriftsskärmar på iOS-skärmen med de vanliga tangentkombinationerna för utskriftskärmen för din Windows- eller Mac-dator.

Koppla från sessionen

När sessionen är klar kan du stänga visningsfönstret på din dator. För att säkerställa att sessionen är frånkopplad på kundens sida, be dem att knacka på ikonen för att öppna SOS-appen på sin iOS-enhet igen och klicka på "Koppla från" -knappen för att koppla bort från sessionen. Detta kommer också att avsluta AirPlay-sessionen.

Läs mer och kom igång med Splashtop SOS

Vad mer kan du göra med Splashtop SOS?

Splashtop SOS är din supportlösning för Windows, Mac, iOS, Android och Chrome OS. Det är ett utmärkt sätt för helpdesk, support och IT-proffs att fjärråtkomst till iPhones, iPads, datorer och andra mobila enheter för att hjälpa kunder och ett bra alternativ till vnc-servrar. SOS är helt enhetligt och fungerar i flera operativsystem.

Om du redan använder ett annat helpdesktsystem, hanteringssystem för mobila enheter eller obevakat supportverktyg är SOS ett billigt tillägg som gör det möjligt för dig eller ditt team att ge snabbt stöd till hanterade eller obegränsade datorer och mobila enheter.

  • Få åtkomst till och visa iOS-enheter (iPad och iPhone) på distans
  • Fjärråtkomst och styr Android 8.0 och senare telefoner och surfplattor
  • Få åtkomst till och kontrollera Windows- och Mac-datorer med ytterligare funktioner inklusive filöverföring, chatt och visning från mobila enheter
  • Fjärråtkomst och visa Chromebook-enheter för att ge support.

För närvarande kan du fjärrvisa iOS- och Android-enheter från Windows- och Mac-datorer. Vi planerar att lägga till visning av mobila enheter från mobila enheter i framtiden.

Kom igång med Splashtop SOS!

Så här delar du din iOS 11-skärm med Splashtop SOS
Så här delar du din iOS 11-skärm med Splashtop SOS

Vill du komma åt din fjärrdator från din iPhone eller iPad?

Kolla in Splashtop Business Access eller Splashtop Remote Support ! iOS-användare kan enkelt komma åt fjärrdatorer från sina iPhones och iPads med iOS-appen Splashtop Business .

Läs mer om Splashtops andra fjärrskrivbordslösningar

Gratis provbanner på bloggbotten