Splashtop demonstrerar innovationer för fjärrsupport programvara vid HDI:s årliga konferens 2019

[Orlando, Florida - 8 april 2019 -] Splashtop Inc., världsledande inom lösningar för fjärråtkomst, samarbete och fjärrsupport, kommer att demonstrera sina senaste SaaS-programvara för fjärrsupport för hjälpbord, IT, supportteam och hanterade tjänsteleverantörer vid HDI-årskonferensen 2019, som äger rum 9-11 april i Orlando, Florida. HDI Conference & Expo samlar en mångfald grupp experter, utövare, tankeledare och lösningsleverantörer, alla förenade kring ett enskilt fokus: att skapa och stärka service och stödja proffs för att göra en verklig skillnad i deras karriärer och organisationer. Splashtop kommer att stå vid monter # 635 i utställningshallen.

Ny supportintegration på begäran med populära PSA-lösningar

Splashtop kommer att visa upp sin nya Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS) -integration med ServiceNow i demonstrationer vid Splashtop-monter. Den här nya integrationen gör det möjligt för supportpersonal som använder ServiceNow att snabbt starta en on-demand-session med en slutanvändare direkt från ServiceNow-konsolen. Funktioner inkluderar:

  • Klicka för att starta en snabb support session från en ServiceNow-incident
  • Åtkomst till Windows, Mac, iOS och Android
  • Logga automatiskt information om fjärråtkomstsessionen i ServiceNow-incidenten för att stödja revisionskraven

Splashtop On-Demand Support Integration för ServiceNow finns nu tillgängligt från ServiceNow Store och kan användas med en testversion eller betald version av Splashtop SOS. Kontakta sales@splashtop.com för information om hur du köper SOS för användning med ServiceNow. Integration finns också tillgängligt mellan Splashtop SOS och andra automatiseringslösningar för professionella tjänster inklusive Autotask PSA från Datto och Spiceworks Help Desk.

"På förra årets HDI-årskonferens och som sponsor för det lokala HDI San Francisco Bay Area Chapter, har vi hört från HDI-medlemmar om vikten av integration mellan deras servicehanteringslösning och deras fjärråtkomst / fjärrsupportlösning." sa Mark Lee, VD för Splashtop. "Vi är glada över att vara tillbaka på HDIs årliga konferens i år och leverera den bästa begärda integrationen mellan Splashtop On-Demand Support och ServiceNow."

Splashtop SOS gör det enkelt att ge fjärrsupport. Anslut till användarnas Windows-, Mac-, iOS- och Android-enheter med en enkel sessionskod. Du behöver inte slösa bort tid eller pengar på att resa till en användares fysiska plats, bara fjärran till den och ta kontrollen den sekund du behöver. Diagnosera och åtgärda problemet snabbt och lämna dina kunder nöjda. Det är också ett stort värde med prissättning som börjar på bara $ 199 per tekniker per år för obegränsade snabba support sessioner på begäran. En kostnadsfri testversion finns på: https://www.splashtop.com/sos .

Enklare datorövervakning och hantering för IT- och supportteam med Splashtop Remote Support Premium

IT- och helpdeskpersonal kan lära sig att vara mer proaktiva med hjälp av fjärrövervaknings- och hanteringsfunktionerna för Splashtop Remote Support Premium. Denna lösning samlar Splashtops populära fjärrdatateknologi med hanterings- och övervakningsfunktioner som hjälper till att snabbt identifiera och undersöka problem så att de kan lösas snabbt. Remote Support Premium-funktioner som visas vid Splashtop-standen kommer att inkludera:

  • Ny! Distribuera och hantera Bitdefender Antimalware-teknik på slutpunktsdatorer
  • Konfigurerbara varningar inklusive nya varningar för Windows-evenemang
  • Windows Update Management för att hålla datorer säkra och fungera smidigt
  • Fjärrkommando för att fjärrköra kommandon i bakgrunden på Windows- och Mac-datorer
  • Visa händelseloggar och systeminventarier på ett intuitivt sätt med filtrering, sortering och ändring av loggar

Läs mer om Splashtop Remote Support Premium på https://www.splashtop.com/remote-support

Om Splashtop

Baserat i Silicon Valley, levererar Splashtop Inc. bästa värden och bästa klassen fjärrdatoråtkomst och samarbetslösningar. Splashtop-tjänster för fjärrskrivbord gör att människor kan komma åt sina appar och data från vilken enhet som helst, var som helst. Splashtop-fjärrsupporttjänster gör det möjligt för IT och MSP: er att stödja datorer, mobil, industriell utrustning och Internet of Things (IoT). Splashtop-supportlösningar på begäran gör det möjligt för support- och helpdeskgrupper att få fjärråtkomst till datorer samt iOS- och Android-enheter för att ge support. Splashtop-samarbetstjänster, inklusive Mirroring360 och Classroom, möjliggör effektiv skärmdelning, en-till-många, över enheter. Mer än 20 miljoner användare tycker om Splashtop-produkter. Läs mer på https://www.splashtop.com .

ServiceNow och andra ServiceNow-varumärken är varumärken och / eller registrerade varumärken som tillhör ServiceNow, Inc. i USA och / eller andra länder. Andra företagsnamn, produktnamn och logotyper kan vara varumärken för respektive företag som de är associerade med.