Programvara för IT-kundsupport, fjärråtkomst och fjärrsupport

Den bästa IT-servicedesk och IT-support programvaran för fjärråtkomst

Fjärråtkomst PROGRAM FÖR IT-support

Som IT-supports proffs vet du att ditt företag och dina slutanvändare har höga förväntningar på dig och ditt team. Du förväntas snabbt lösa supportförfrågningar för att förhindra en uppbyggnad av öppna supportärenden. Dina användare förväntar sig snabba svar på deras förfrågningar och förväntar sig att du tillhandahåller dem med högkvalitativ service som gör dem helt nöjda.

Splashtop ger dig mest valuta för pengarna och de bästa verktygen som du behöver för att överträffa dessa förväntningar. Fjärranslut till någon av dina användares enheter när hjälpen behövs. Du kan se deras skärm i realtid, ta kontroll osv. med Splashtop.

Förenkla arbetsflödet i kundsupport med fjärrsupport på begäran med Splashtop SOS. Dessutom får du med Splashtop Enterprise en komplett fjärråtkomstlösning för dagens IT- och kundsupportteam med den flexibilitet och kontroll du behöver för att effektivt hantera fjärråtkomst för din organisation.

  • Splashtop SOS

  • Ge bevakad "kundsupport" som fjärrsupport
    Anslut när användaren behöver hjälp med en enkel 9-siffrig sessionskod
    Ge obevakat fjärrsupport med SOS + 10 och SOS Unlimited
    Betala per samtidig tekniker
    Ge support åt ett obegränsat antal slutanvändarenheter
    Ge support åt Windows-, Mac-, iOS- och Android-enheter
  • Från $17/ månad
  • Läs mer om Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Ge bevakad och obevakad fjärrsupport
    Ge slutanvändare fjärråtkomst till arbetsdatorer
    Få integrering med enkel inloggning, detaljerad behörighetskontroll, gruppbaserad åtkomstbehörighet, schemalagd åtkomst osv.
    Flexibel licensiering – välj fjärråtkomstlicenser för slutanvändare och/eller fjärrsupporttekniker
    Betala per samtidig tekniker och per slutanvändare
  • Kontakta oss för pris och kom igång!
  • Läs mer om Splashtop Enterprise

Fördelarna med att välja Splashtop

Säkerhet, granskning och efterlevnad
Allt-i-ett-funktioner för fjärråtkomst och support
  • Snabb support till alla bevakade (ohanterade) datorer och mobilenheter på begäran
  • Obevakad fjärrsupport
  • Övervakning och hantering av slutpunkter *
  • Obevakad Android-åtkomst *
  • Ge slutanvändare möjlighet att fjärransluta till sina arbetsdatorer från vilken enhet som helst *
Användarvänlighet och effektivitet
  • Centraliserad teknikerkonsol för att hantera användare, grupper, enheter, åtkomstbehörigheter osv.
  • Använd Splashtop-programmet på valfritt antal Windows-, Mac-, iOS-, Android- och Chrome-enheter för att starta fjärrsessionen
  • Användarvänligt gränssnitt som är intuitivt och inte kräver någon utbildning för att navigera
  • Funktioner under sessionen som ökar produktiviteten
Flexibilitet och kontroll
  • Bättre kontroll med schemalagda fjärråtkomstsessioner, detaljerade funktionsbehörigheter, gruppbaserad åtkomst osv. *
  • Anpassa SOS on-demand support-appen som dina kunder laddar ner med din egen logotyp, färg, instruktioner och företagsnamn
  • Välj moln eller lokal distribution
Enkel inloggning (SSO) *
  • Integrera med din SSO-identitetsleverantör för att hantera Splashtop-användare via din nuvarande företagskatalog
  • Dra nytta av SSO så att anställda inte behöver skapa ännu ett lösenord
  • Anställda inom och utanför företaget automatiseras genom SSO med SCIM
Biljettsystemintegration
  • Integrera med biljettsystem som ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA och mer för att starta en fjärrsupportsession direkt från din biljett
  • Logga automatiskt sessionsinformation tillbaka i biljetten
* tillgängligt med Enterprise
Splashtop erbjuder fantastiska funktioner till bästa pris! Spara var som helst från 50% till 80% när du väljer Splashtop framför andra fjärråtkomstlösningar.

Vad support proffs Säger NÄR de Valt SPLASHTOP

FJÄRRTILLGÅNG FRÅN DE VERKTYG DU ANVÄNDER

Starta en fjärrsupports session direkt från ett ärende. När du får Splashtop SOS Unlimited med PSA-ticketing- och ITSM-integrationen, kommer du att kunna integrera Splashtop med många av de mest populära PSA- och ITSM-plattformarna som används idag! Läs mer om våra integrationspartners.
  • Splashtop SOS

  • Ge bevakad "kundsupport" som fjärrsupport
    Anslut när användaren behöver hjälp med en enkel 9-siffrig sessionskod
    Ge obevakat fjärrsupport med SOS + 10 och SOS Unlimited
    Betala per samtidig tekniker
    Ge support åt ett obegränsat antal slutanvändarenheter
    Ge support åt Windows-, Mac-, iOS- och Android-enheter
  • Från $17/ månad
  • Läs mer om Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Ge bevakad och obevakad fjärrsupport
    Ge slutanvändare fjärråtkomst till arbetsdatorer
    Få integrering med enkel inloggning, detaljerad behörighetskontroll, gruppbaserad åtkomstbehörighet, schemalagd åtkomst osv.
    Flexibel licensiering – välj fjärråtkomstlicenser för slutanvändare och/eller fjärrsupporttekniker
    Betala per samtidig tekniker och per slutanvändare
  • Kontakta oss för pris och kom igång!
  • Läs mer om Splashtop Enterprise