Tillgodose behoven av en växande IT-infrastruktur med program för fjärråtkomst

Hur Heinz Hammer GmbH utnyttjade Splashtop Remote Support Premium för att stödja deras tillväxt

SAMMANFATTNING

Jens Kernchen, från kommunikationsavdelningen på Heinz Hammer GmbH, förklarar hur företagets IT-team utnyttjade Splashtop Remote Support Premium för att tillgodose deras behov av en skalbar IT-lösning för fjärrunderhåll.

UTMANINGEN: tillgodose behoven hos en växande IT-infrastruktur

Målet för de flesta företag är att växa. Även om tillväxt vanligtvis är bra, kommer det också med sina utmaningar. Så var fallet för Heinz Hammer GmbH.

”Vårt företag har vuxit de senaste åren”, säger Jens. "Som ett resultat har IT-infrastrukturen utvidgats avsevärt till 80 arbetsstationer och servrar som behövde fjärrsupport".

Därför behövde IT-avdelningen Heinz Hammer GmbH hitta en lösning som skulle kunna hantera tillväxten av IT-infrastrukturen både på ett effektivt och kostnadseffektivt sätt.

LÖSNINGEN: Splashtop Remote Support Premium

I sitt letande efter en lösning utvärderade IT-avdelningen Heinz Hammer GmbH först TeamViewer. "Vår IT-avdelning testade först TeamViewer och andra leverantörer av fjärrunderhåll", säger Jens. "Men jämförelsen mellan pris och prestanda var inte övertygande".

IT-teamet fortsatte att utvärdera lösningar tills de hittade Splashtop Remote Support Premium. Splashtop Remote Support Premium kom med premiumfunktioner för övervakning och hantering, och kostade 50% mindre än TeamViewer och andra liknande produkter.

"Vårt team bestämde sig för att välja Splashtop inte bara på grund av priset utan på grund av de omfattande funktionerna", förklarar Jens. "Den enkla administrationen och skapandet av grupper och särskilt den intuitiva administrationen och åtkomsten via iPad eller iPhone var avgörande för oss att välja Splashtop".

Dessutom kom Splashtop Remote Support Premium med Bitdefender-integrationen, vilket var en bra bonus. "Med Bitdefender-integrationen har vår IT-avdelning ett omfattande verktyg med vilket de enkelt kan styra, övervaka och i stor utsträckning säkra klientdatorer och servrar", förklarar Jens.

Och när det gäller säkerhet levererar Splashtop.

Splashtop säkerhetsfunktioner:

  • Industristandard TLS 1.2 med AES 256-bitars kryptering
  • Enhetsautentisering
  • Multi-level lösenordssäkerhet
  • Två-stegs verifiering / två-faktors autentisering
  • Blank skärm
  • Autolås på skärmen
  • Session inaktiv timeout och fler säkerhetsfunktioner

IT-avdelningen på Heinz Hammer GmbH tyckte också att Splashtops funktion att gruppera och dela tekniker inom specifika grupper var till nytta. Och de var särskilt nöjda med den enkla fjärrfilöverföringen och chattfunktionen för att direkt kontakta en användare under en fjärrsession.

Sammantaget var Splashtops pris, funktioner och säkerhet de viktigaste faktorerna för att flytta till Splashtop Remote Support Premium istället för TeamViewer och andra liknande verktyg.

Resultaten: En prisvärd och omfattande fjärrsupportlösning som tillgodoser behovet av en komplex och växande IT-infrastruktur

Efter att ha testat Splashtop Remote Support framgångsrikt beslutade IT-avdelningen för Heinz Hammer GmbH att köpa två premiumlicenser för två av sina IT-tekniker för att möjliggöra fjärråtkomst, övervakning och hantering av Heinz Hammer GmbH-datorer och servrar varifrån som helst, med obevakad och bevakad fjärråtkomst, hantering av slutpunkter, 1 till många-åtgärder med flera funktioner.

IT-avdelningen på Heinz Hammer GmbH var också nöjd med den smidiga implementeringsprocessen.

"Vår IT-avdelning skapade en webblänk för att komma åt vår Splashtop Streamer, och den förpackades mycket bekvämt", säger Jens. "Vårt team kunde sedan slutföra installationen på några minuter".

Saker och ting går nu smidigt och Heinz Hammer GmbH kan ge fjärrsupport och underhålla 80 datorservrar, inklusive både macOS- och Windows-system.

Dessutom sparade Heinz Hammer minst 50% när de valde Splashtop Remote Support istället för TeamViewer och andra lösningar. På så sätt säkerställde den en kostnadseffektiv lösning som skulle kunna skalas med den kontinuerliga tillväxten av deras IT-infrastruktur.

Splashtop Remote Support Premium är ett prisvärt, högpresterande, användarvänligt alternativ till fjärråtkomst/supportprodukter som LogMeIn Central. Det kan också användas istället för dyrare, komplicerade RMM-verktyg. Prova gratis (inget kreditkort krävs) eller boka en demo för mer information.

INFORMATION

Om Heinz Hammer GmbH

Heinz Hammer logotyp

Heinz Hammer GmbH är en återförsäljare av Mercedes-Benz i Berlin med en lokal i BerlinReinickendorf och en annan i Berlin-Pankow. Heinz Hammer GmbH har funnits i 50 år och började i Adalbertstraße i Berlin-Wedding.
Läs mer om Heinz Hammer GmbH

Om Splashtop Remote Support Premium

Splashtop Remote Support Premium är designad för MSP: er och IT-proffs som letar efter en lösning som erbjuder datorhantering och kontrollfunktioner, utöver fjärråtkomst.

  • Ge support till Windows- och Mac-datorer från alla Windows-, Mac-, iOS- eller Android-enheter.
  • Hög prestanda: Splashtop Remote Support Premium drivs av samma prisbelönta fjärråtkomstmotor som finns i Splashtops lösningar för personlig användning. Njut av snabba anslutningar med HD-kvalitet och ljud.
  • Toppfunktioner: Splashtop Remote Support Premium har de bästa funktionerna som MSP: er och IT-team behöver, inklusive filöverföring, chat, fjärrväckning, fjärrstart, sessioninspelning, användar- och datahantering, gruppering och mer.
  • Lågt pris: Med Splashtop kan du spara upp till 80% jämfört med andra lösningar. Och Splashtop har inte en historia av prishöjningar som andra leverantörer av fjärråtkomst.

Läs mer om Splashtop Remote Support Premium.

”Vårt team bestämde sig för att gå med Splashtop inte bara på grund av priset utan på grund av dess omfattande funktioner. Säkerheten på plattformen, den enkla administrationen och skapandet av grupper, särskilt den intuitiva administrationen och åtkomst via iPad eller iPhone, var avgörande för oss”.
Jens Kernchen
Heinz Hammer GmbH
PDF-version av fallstudien

Heinz Hammer GmbH Fallstudie
Heinz Hammer GmbH | Fallstudie