遠程訪問iPhone和iPad iOS屏幕

遠程訪問iPhone iPad Splashtop

支援和 IT 專業人員可以使用飛濺點播支援 (SOS)遠端訪問和查看 iOS 設備螢幕(iPhone 和 iPad 螢幕)。SOS 是 IT、説明台和支援專業人員的支援軟體,可為 iOS、Android、Windows 和 Mac 提供快速、參與的支援。

如何使用SOS遠程查看客戶的iPhone或iPad屏幕

獲得Splashtop按需支持

註冊SOS,以使用Windows或Mac計算機遠程查看iOS設備。您可以將該服務與免費試用版或低成本付費訂閱一起使用。

SOS具有極高的價值,並且比其他參與支持的工具便宜。它基於成熟的Splashtop遠程訪問技術,已被全球3000萬用戶使用。

免費的非商業版本的SOS,原始版本的SOS或Splashtop Remote Support不包含iOS移動設備訪問功能。如果要遠程訪問iPhone和iPad,則必須購買Splashtop按需支持。

您的客戶從App Store下載SOS應用程序

讓您的客戶從其iOS設備轉到SOS應用程序下載鏈接(如Splashtop應用程序中所示)。他們將看到一個從iOS App Store獲取SOS應用程序的鏈接。當他們在iPad或iPhone上運行SOS應用程序時,它將顯示您將在屏幕上輸入的會話代碼。請注意,此應用僅適用於iOS 11及更高版本。此功能不適用於早期版本的iOS。 (您也可以將 自定義品牌 為SOS應用)

您的用戶第一次必須執行一些額外的步驟才能在iOS控制中心中啟用“屏幕錄製”選項。然後,他們將使用它來啟動屏幕共享會話。該過程的詳細信息在頁面底部的視頻和文章鏈接中進行了描述。

在您的Splashtop Business應用中輸入代碼,然後開始查看iOS屏幕

在計算機上運行Splashtop Business應用程序,然後單擊應用程序頂部附近的SOS(加號)圖標以打開SOS連接屏幕。輸入客戶的iOS設備上SOS應用中顯示的九位數代碼。當您單擊箭頭開始會話時,將提示最終用戶從屏幕底部向上滑動(或在iPhone X上從屏幕右上角向下滑動)並啟動AirPlay屏幕共享以完成此過程。 SOS會話將在其AirPlay列表的頂部列出。

此時,您將可以在計算機屏幕上的窗口中實時查看其iPhone或iPad屏幕。

下圖顯示了最終用戶的iPhone屏幕視圖,技術人員的界面,並在計算機屏幕上的窗口中打開了控件,並查看了iPhone屏幕。

Splashtop按需支持iOS

使用查看控件

iOS查看控件

單擊鏡像的設備屏幕窗口頂部的箭頭以訪問控件。四個按鈕是:

  • 斷開
  • 順時針旋轉
  • 縮放/原始大小切換
  • 全屏

您也可以使用Windows或Mac計算機的標準打印屏幕組合鍵拍攝iOS屏幕的打印屏幕。

斷開會話

會話完成後,您可以關閉計算機上的查看器窗口。為確保會話在客戶端斷開,請他們點擊圖標以重新打開其iOS設備上的SOS應用,然後單擊“斷開連接”按鈕以斷開會話。這也將結束AirPlay會話。

了解更多並開始使用Splashtop按需支持(SOS)

Splashtop按需支持還能做什麼?

Splashtop按需支持是針對Windows,Mac,iOS和Android的有人參與的支持解決方案。這是幫助台,支持和IT專業人員遠程訪問iPhone,iPad,計算機和其他移動設備以幫助客戶的一種好方法,並且是vnc服務器的絕佳替代品。 SOS是完全跨設備的,可以在多個操作系統上工作。

如果您已經在使用其他服務台系統,移動設備管理系統或無人值守的支持工具,則SOS是一種廉價的附件,可讓您或您的團隊為受管或不受管的計算機和移動設備提供快速支持。

  • 遠程訪問和查看iOS設備(iPad和iPhone)
  • 遠程訪問和查看Android手機和平板電腦。遠程控制某些Android設備(三星)
  • 通過其他功能遠程訪問和控制Windows和Mac計算機,包括文件傳輸,聊天和從移動設備查看

目前,您可以從Windows和Mac計算機遠程查看iOS和Android設備。我們計劃將來增加從移動設備查看的移動設備。

開始使用Splashtop按需支持!

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查看Splashtop Business AccessSplashtop Remote Support ! iOS用戶可以使用Splashtop Business iOS應用程序從其iPhone和iPad輕鬆訪問遠程計算機。

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