在現今步調快速的數位領域，遠端存取、檢視和控制 Android 手機和平板電腦的能力變得越來越重要。無論您是要解決問題、提供技術支援，還是單純要遠端管理裝置，遠端存取解決方案都可以提供無與倫比的便利性和靈活性。
本部落格探討了可協助您遠端存取 Android 裝置的各種方法和工具，確保您無論身在何處都能保持連接並掌控一切。
Android 遠端控制是什麼？
IT 團隊、支援技術人員和各大企業可以透過 Android 遠端控制功能，從電腦或其他行動裝置遠端檢視、存取和控制 Android 裝置。若要提供技術支援、管理企業裝置和即時排解疑難，這項功能不 可或缺。
針對不同的需求，Splashtop 提供了兩種 Android 遠端控制功能：臨機存取和主動 Android 存取：
特色 | 臨機存取 | 主動存取 |
|---|---|---|
可用於 | Splashtop Enterprise 、 Splashtop Remote Support | Splashtop Enterprise |
需有使用者操作遠端 Android 裝置嗎？ | Yes | No |
最佳用途 | IT 支援、疑難排解 | 管理公司擁有的裝置、Kiosk、IoT 和其他 Android 裝置 |
需要設定 | 最終用戶安裝和運行應用程序，告訴技術人員訪問代碼 | 在 Android 裝置上安裝 Splashtop Streamer |
示例使用案例 | 員工致電 IT 尋求幫助 | IT 管理多個位置的設備 |
1. 臨機存取（按需支援）
有人值守遠端存取允許 IT 團隊在使用者在場時遠端連接到 Android 裝置。這是幫助服務台和 IT 支援團隊，協助員工、客戶或客戶遇到技術問題的理想選擇。
SOS授權的Splashtop Remote Support 和 Enterprise 層均可用，您可以即時遠端查看Android 安裝螢幕，並遠端存取/控制運行Android Android8 或更高版本Android 設備以及三星、LG 和聯想的其他基於 的手機和平板電腦。Splashtop Remote Support是遠端存取/支援解決方案，專為 IT、服務台和支援專業人員，在Android 、 Windows和 Mac 上提供快速、有人值守的支援。
2.主動存取（Anytime Access and Management）
無人值守的遠端存取使 IT 團隊和企業能夠隨時存取和控制Android設備，即使設備上沒有人。 這是管理公司擁有的行動裝置、服務亭、銷售點 (POS) 系統和其他無人值守部署的理想選擇。無人值守的 Android 存取僅在 Splashtop Enterprise 中可 用。
企業遠端存取授權也非常適合遠端存取您自己的無人值守Android設備以進行遠端工作。
透過提供有人值守和無人值守的遠端訪問，Splashtop 為 Android 裝置管理提供了靈活、安全的解決方案，無論您需要按需故障排除還是始終在線的遠端控制。
如何遠端查看Android平板和Android手機螢幕進行臨機訪問
取得Splashtop Remote Support
註冊Splashtop Remote Support Android以使用您的Windows 或 Mac 電腦或從另一台Android 安裝遠端查看 安裝。您可以通過免費試用或低成本付費訂閱使用該服務。
或者，購買低成本訂閱。
Splashtop Remote Support非常有價值，而且成本比其他有人值守的支援工具低得多。 它基於成熟的 Splashtop 遠端存取技術，全球有超過 2000 萬用戶使用。
在您要查看或控制的設備上下載 SOS 應用
讓您的最終用戶從他們的SplashtopSOS SplashtopAndroid安裝轉到 應用程式下載連結（如 應用程式中所示）來下載、安裝和運行SOS 應用程式。
當您（或您的客戶）在Android裝置上運行SOS應用程式時，它將顯示一個連線代碼，您將在屏幕上輸入該連線代碼以遠端查看該裝置。裝置運行Android 8或更高版本的用戶將被提示打開Android中的輔助功能以允許遠端存取。
使用某些裝置（LG，Lenovo）的用戶可能會被提示也從Google Play商店下載加載項，以添加對某些Android裝置系列的遠端存取。
在您的Splashtop Business應用中輸入代碼，然後開始遠端查看Android屏幕
在計算機上運行 Splashtop Business 應用程序，然後單擊應用程序頂部附近的 SOS（加號）圖標以打開 SOS 連接屏幕。 輸入客戶 Android 裝置上 SOS 應用程式中顯示的九位數代碼。 當您按一下箭頭時，工作階段將開始。
此時，您將可以在電腦螢幕上的窗口中即時查看其Android螢幕。
下圖顯示了最終用戶的 Android 屏幕，技術人員的界面以及在計算機屏幕上擴展控件的窗口中在遠程連接屏幕中查看 Android 的視圖。
使用檢視控制項
單擊鏡像的設備屏幕窗口頂部的箭頭以存取控件。這些按鈕是：
斷開
背面 (裝置控制)
首頁 (裝置控制)
功能表 (裝置控制)
轉數快串流質素
縮放/原始大小切換
全螢幕
檔案傳輸
您也可以使用Windows或Mac電腦的標準列印螢幕按鍵組合拍攝Android螢幕的列印螢幕。
斷開連線
連線完成後，您可以關閉電腦上的查看器窗口。通過按一下X斷開連接按鈕，可以在正在查看的裝置上關閉連線。
如何為 Android 裝置設定無人值守遠端訪問
對於需要存取 設備而無需使用者乾預的企業、IT 團隊和託管服務提供者 (MSPs )，AndroidSplashtop 提供無人值守遠 端存取（在Splashtop Remote Support 的企業層中可用）。這樣，您就可以隨時管理和排除 Android 裝置故障，即使無人在場。
在Android上設定主動存取的分步指南
在 Android 裝置上安裝 Splashtop Streamer 應用程式
從 Play Store 下載Splashtop Streamer ，然後輸入在管理部署下的 my.splashtop 控制台中產生的 12 位元部署程式碼。
或者，在 my.splashtop 控制台中，您可以產生一個可共享的連結來下載安裝程序，安裝時會自動套用部署代碼。
啟用遠端存取權限
授予螢幕存取和遠端控制必要的權限。
根據裝置的不同，您可能需要啟用輔助功能服務以允許完整的端點控制功能。
隨時遠端存取Android裝置
在您的電腦或行動裝置上開啟 Splashtop Business 應用程式。
登入您的帳戶並在裝置清單中找到 Android 裝置。
點擊啟動一條末端連線，可以即時查看和控制裝置。
開始使用 Splashtop Enterprise 來獲得無人值守的 Android 存取權。
無人值守 Android 存取的最佳用例
管理企業擁有的行動裝置 (企業手機、平板電腦和堅固型裝置)。
遠端維護亭、數位看板和 POS 系統，而無需現場干預。
為不同地點員工的 Android 工作設備提供 IT 支援。
監控和管理工業和商業環境中基於 Android 的IoT設備。
存取您自己的 Android 裝置以進行遠端工作。
借助 Splashtop 的無人 值守遠端訪問，IT 團隊可以隨時安全地管理和排除 Android 設備故障，從而減少停機時間並提高營運效率。
增進 Android 遠端控制體驗的技巧
提升您的 Android 遠端控制體驗，可以帶來更流暢、更有效率的裝置管理。以下提供一些實用技巧，助您充分運用遠端存取連線：
確保網際網路連接穩定：強大且穩定的網際網路連接是流暢遠端控制的關鍵所在。請確保您的 Android 裝置和控制端的遠端裝置都已連接高速網際網路，盡可能減少延遲和中斷的情況。
讓您的裝置保持更新：定期將 Android 裝置和 Splashtop 更新至最新版本。
善用鍵盤和滑鼠的控制項目：利用 Splashtop 提供的鍵盤和滑鼠控制項目。這些工具可以大幅提升瀏覽和互動體驗，讓您更輕鬆地遠端管理 Android 裝置。
安全至上：實施強大的安全措施來保護您的遠端連線。啟用雙重驗證，保護您的帳戶。
熟悉快速鍵：認識並善用 Splashtop 提供的鍵盤快速鍵和快速指令
實行上述技巧後，可以提升您的 Android 遠端控制體驗，確保從任何地點都能流暢、安全且有效率地管理裝置。
聚焦 Android 遠端存取的安全性和隱私
使用強式驗證機制：實施多重驗證 (MFA) 和獨一無二的強式密碼，確保只有授權使用者才能遠端存取您的 Android 裝置。
存取控制：僅限必要人員能進行遠端存取，並確保權限設定妥當，防止未經授權存取。
監控活動：定期監控遠端存取連線並維護記錄檔，藉此偵測任何可疑活動或未經授權嘗試存取的情況。
實施安全原則：制定和執行羅列遠端存取最佳做法的安全原則，前述最佳做法包括密碼管理、驗證協定和裝置使用準則。
教育使用者：為使用者提供培訓，說明安全性和隱私在遠端存取中的重要性，確保他們了解如何保護裝置和資料。
遵循以上最佳做法，讓您可以大幅提升 Android 遠端存取連線的安全性和隱私。
開始使用 Splashtop 進行 Android 遠端存取
Splashtop 還能做什麼？
Splashtop 是 Windows、Mac、Android、iOS 和 Chrome OS 的遠端 IT 支援解決方案。這是幫助台、支援和 IT 專業人員遠端存取電腦和行動裝置來協助客戶的絕佳方式。如果您已經在使用其他幫助台系統、行動裝置管理系統或無人值守支援工具，Splashtop 是一個便宜的附加元件，可讓您或您的團隊為託管或非託管電腦和行動裝置提供快速支援。
遠端存取和查看運行Android 5或更高版本的Android手機和平板電腦
遠端控制運行Android 8或更高版本的Android手機和裝置
還可以遠端控制其他Android裝置（三星，LG，聯想）
遠端存取和控制Windows和 Mac 計算機，並附加功能包括檔案傳輸、聊天和從行動裝置查看
遠端存取和查看Chromebook裝置
開始使用Splashtop Remote Support！
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新！其他選項
您是否希望我們為藍鳥、CipherLabs、霍尼韋爾、索尼姆、摩托羅拉、松下、西汽、歐尼科技和斑馬羅拉等其他製造商和裝置增加支援？註冊無人值守 Android存取並在表格中註明您希望支援的裝置類型/品牌。或者，如果您是設備製造商，請與Splashtop合作，為您的設備添加支援。
您想要將 Splashtop 遠端存取技術整合至您的 MDM、RMM、端點管理或其他解決方案嗎？加入 Datto、Ivanti、NinjaOne 及其他將 Splashtop 整合至其解決方案的公司。 如需OEM 和合作夥伴解決方案，請聯絡我們。
這些外掛程式支援哪些 LG 和 Lenovo 裝置？
LGAndroid 設備-將提示從谷歌 Play 商店安裝 LG 附加應用程序以遠程控制這些設備
聯想Android設備（包括 TAB2 X30、TAB3-730、TAB3-850、TAB3 SOS 、Yoga TAB3 8、Yoga TAB3 10、Yoga TAB3 Pro、Yoga TAB3 Plus、Yoga Book 和 Tablet A12）將提示您從Google-Vnovo控制
其他 Android 裝置- 可以遠端檢視和控制運行 Android 8.0 或更高版本的裝置。運行 Android 5-7 或更高版本的裝置應該能夠透過 Splashtop Remote Support 進行遠端檢視（但不能進行遠端控制）。
是否想從 Android 設備遠程訪問計算機？ 了解有關 Android 遠端桌面 軟體的更多資訊。
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