IT 團隊需要支援其環境中的所有端點，無論作業系統或裝置類型為何。隨著遠端工作、混合工作和BYOD政策的擴展，Mac設備如今已成為許多商業環境中的常見部分。然而，要保持 Mac 獲得修補不僅僅是啟用自動更新。IT 團隊需要可靠的方法來識別遺漏的更新、部署修補程式、驗證完成情況，以及在更新失敗時進行後續處理。
IT 團隊需要可靠的 Mac 設備可見性。沒有它，他們將無法知道哪些裝置缺少更新、哪些有風險的應用程式正在使用，或是修補程式是否正確安裝。有鑑於此，讓我們探討在 Mac 補丁管理中應該注意哪些事項，以及 IT 團隊如何簡化 Mac 和混合設備環境中的補丁管理。
什麼是 Mac Patch 管理？
Mac 解析管理是識別、部署、追蹤、驗證和修復 macOS 裝置及其上安裝的應用軟體更新的過程。這包括 macOS 更新、第三方應用程式更新、安全性補丁和效能更新。
補丁管理也涵蓋對 Mac 裝置的集中追蹤和報告。IT 團隊應能夠快速識別哪些端點已收到更新，哪些仍需修補，及任何裝置上的哪些應用程式需要更新。
為何 Mac 裝置需要專屬的修補管理流程
許多機構，尤其是那些擁有混合裝置環境的機構，仍然依賴以 Windows 優先的修補工作流程。Mac 裝置經常需要不同的更新時間、重新啟動處理、用戶提示和第三方應用程式範疇，因此 IT 團隊需要一個考慮到這些差異的修補工作流程。
即使組織使用移動裝置管理 (MDM)工具或類似軟體，也可能無法提供良好的修補管理所需的可見性、報告、自動化和修復能力。相反地，公司應該尋找一個可以在 Mac 和 PC 上運作的修補管理解決方案。
常見挑戰包括：
macOS 更新可能需要使用者提示、重新啟動、延遲或特定的執行時間。
第三方應用程式通常會單獨於作業系統進行更新，這意味著基本更新政策可能會遺漏它們。
遠端和混合使用者可能不會在 IT 預期更新執行時連接到網路，導致他們錯過補丁。
IT 團隊需要有安裝補丁的證據，而不僅僅是指派了原則，這並不是所有補丁工具都能提供。
當每個平台需要各自的工作流程時，混合使用 Windows 和 MacOS 環境會變得更加難以管理。
失敗的更新需要一條解決方案，而不僅僅是顯示不合規的報告，這是並非所有解決方案都包含的。
Mac 修補程式管理解決方案應具備哪些特點
如果基本的補丁管理軟體不一定支援 Mac 裝置，IT 團隊和決策者該如何確保找到一個可以支援 Mac 裝置的軟體呢？評估修補管理工具時，請確保您注意以下事項：
1. 集中式修補程式可見性
IT 團隊需要掌握每個端點的可見性，包括裝置健康狀況和補丁狀態。如果有任何補丁遺失或更新正在進行中，應該能一目了然。同樣地，如果修補程式無法正確安裝，代理應能檢測並解決該問題。
這需要持續的可見性，而不僅僅是定期檢查。如果沒有這種集中的可見性，IT 團隊將必須花時間追蹤端點並手動檢查， 或者依賴可能是過時或不完整的報告。
2. macOS 和第三方應用程式修補
Mac 應用程式的修補管理應涵蓋作業系統和您使用的應用程式。許多補丁管理工具專注於作業系統，但忽略了第三方應用程式，這些應用程式常常是攻擊的目標，因此如果不進行應用程式補丁，您只獲得部分保護。
確保您找到包含第三方應用程式修補的解決方案，包括瀏覽器、協作工具、生產力應用程式及其他常用工具。這不僅提高了網絡安全性和修補覆蓋率，還通過消除 IT 代理手動更新應用的需求來節省時間。
3. 基於政策的自動化
修補程式並不是一次性手動任務；它應該使用自動化，但這自動化也需要遵循規則和公司政策。
尋找具備原則導向自動化的解決方案。IT 團隊應能夠定義修補程式原則、設置排程和推出規則，並創建裝置群組，以便依循公司原則來部署修補程式。這增加了對自動化速度和效率的控制和指導，使補丁部署更加可靠。
4. 更新狀態和合規報告
IT 團隊需要知道哪些端點已修補、何時修補失敗，以及需要在哪裡進行後續處理。補丁狀態和合規性報告提供清晰的信息，告訴您哪些終端是安全的，哪些仍然暴露，以及它們在滿足 IT 合規要求方面做得如何。
這些報告不僅有助於指導 IT 團隊，還有助於提供審計的證據。這有助於提高他們的準備度，以便團隊更好地展示合規性。
5. 更新失敗時的遠端修復
在多個環境中部署時，補丁有時可能無法正確安裝。因此，一個好的補丁管理方案應該能透過遠端支援、背景操作、重啟及其他補救工作流程來幫助修復 失敗的安裝。
這也與需要可見性相關。IT 團隊應能看到修補程式安裝失敗的情況，然後迅速回應予以解決，避免端點意外未被修補。
6. 支援異質環境的跨平台支持
現在很少有組織僅依賴單一裝置或操作系統類型，因此跨平台支援是必須的。如果沒有跨平台支援，IT 團隊將需要不同的解決方案來修補不同的操作系統，這會增加延伸和複雜性。
尋找一個能夠在各種裝置上（包括 Mac 和 PC）提供即時作業系統以及第三方軟體修補的解決方案。這將有助於在所有端點之間保持一致的修補工作流程，無論是什麼作業系統。
Mac 更新管理與 MDM：有何不同？
也許您已經在使用行動裝置管理 (MDM) 解決方案，並且在想您是否真的需要一個適用於 Mac 的修補管理解決方案。
雖然 MDM 是一個有用的工具，可以用於註冊裝置、配置裝置、設定原則和管理 Apple 裝置的控制，但它並不提供修補管理解決方案的所有功能。補丁管理有助於識別缺少的更新、部署補丁、驗證完成以及修復失敗，而這些通常不是 MDM 工具所能做到的。
能力 | MDM | 補丁管理解決方案 |
裝置註冊與設定 | 主要功能 | 可能支援或整合它 |
作業系統更新原則執行 | 經常支援 | 核心工作流程 |
第三方應用程式修補 | 因工具而異 | 應該是核心能力 |
修補狀態可見性 | 各異 | 基本 |
補丁修正失敗 | 通常有限 | 應支持後續行動 |
跨平台補丁工作流程 | 各異 | 對於混合環境很重要 |
這並不意味著IT團隊應該替換他們現有的裝置管理系統。相反地，一個良好的補丁管理解決方案可以通過提供更 好的可見性和自動化來補充 MDM，使代理能夠更快速且知情地採取行動。
常見的 Mac 修補程式管理錯誤
妥善管理 Mac 裝置上的修補程式非常重要，但常見的錯誤可能使修補過程倒退。IT 團隊應注意這些失誤，因為這些失誤很容易發生並可能帶來重大後果。
常見錯誤包括：
依賴使用者在提示時安裝更新，這可能導致錯過或跳過更新。
追蹤 MacOS 的更新，但忽略第三方應用程式的漏洞，導致讓有漏洞的應用程式暴露。
假設因為原則已指派就認為成功，而不是驗證安裝。
使用單獨的工具進行 Mac 和 Windows 的修補，而沒有統一的報告流程，這可能會減慢並複雜化修補過程。
當高風險更新需要更快速的行動時，等待排程的檢查，而不是使用即時自動更新來處理關鍵漏洞。
當更新失敗時，缺乏清晰的修復流程。
將修補當作一次性任務，而非持續的端點管理流程。
Splashtop AEM 如何簡化 Mac 補丁管理
IT 團隊需要一個可靠且易於操作的方式來自動化修補、解決問題，並迅速保持各種作業系統的端點更新。這就是< Splashtop AEM (自主端點管理)的用途。
Splashtop AEM 提供跨端點的自動化和基於原則的控制，包括 Mac 和 PC。它可以透過強大的自動化簡化軟體更新，幫助 IT 團隊減少手動工作量，同時改善其安全狀態，並透過使用者友好的儀錶板提供終端的可視性。
利用 Splashtop AEM 的基於 CVE 的見解，IT 團隊可以迅速識別和解決威脅。它還支援基於原則的自動化，允許團隊根據排程、事件和其他內部標準設置修補規則。
Splashtop AEM 賦能 IT 團隊：
從中央儀錶板查看各終端的修補狀態及端點健康狀況。
自動化作業系統和第三方軟體的修補，涵蓋支援的裝置，包括Mac裝置。
使用基於 CVE 的見解來識別和優先處理需要注意的漏洞。
使用基於原則的自動化來減少重複的人工工作。
追蹤詳細目錄和已安裝軟體，以提供更好的見解並增強審核準備。
當更新失敗或裝置需要注意時，使用遠端存取和支援工作流程。
將修補管理納入端點管理工作流程的一部分，而不是作為一項獨立的任務。
為何跨平台修補管理對現代 IT 團隊至關重要
公司完全使用 Mac 環境是很少見的。IT 團隊通常必須支援各種裝置，包括 Windows、macOS、行動裝置等，跨辦公室和團隊。
因此，一個能運作於所有終端的修補管理解決方案是非常必要的。將每個裝置類型或操作系統分開工作流程可能導致補丁不一致、複雜性增加，以及IT團隊更多的手動工作，而跨平台補丁管理則可從單一位置保持一切順暢且一致地運行。
這是另一個 Splashtop AEM 發揮作用的領域。由於 Splashtop AEM 可以跨平台運作，它為任何端點環境提供可見性和控制。因此，IT 團隊可以在支援其他端點的同時支援 Mac 設備，確保一致的原則、報告和改正措施。
簡化 Mac 和混合設備環境的補丁管理
Mac 設備的補丁管理不僅僅是安裝更新。IT 團隊需要可靠的可見性、控制、自動化、報告和補救措施，以保持其裝置的最新狀態並維持整個網路的安全性。
使用 Splashtop AEM，IT 團隊可以在不需要單獨處理 Mac 或使用多種解決方案的情況下，保持所有裝置的 IT 合規性和安全性。Splashtop AEM 提供基於政策的自動化、可見性和安全功能，讓團隊可以無縫地從任何地方修補和支援 Mac。
免費試用 Splashtop AEM，看看集中式可見性、自動修補和遠端修復如何幫助您的 IT 團隊更高效地管理 Mac 和混合裝置環境。
