保持裝置完全修補和最新狀態對於 IT 合規性、安全性和生產力來說是至關重要的。然而，仍有太多 IT 團隊依賴手動修補、不一致的補救流程、不同的工具和不靈活的排程。因此，他們面臨著延遲和不一致的修補，同時需要過多的人工監管來減少人為錯誤。
基於原則的自動化提供了一種更具架構化的方法。與其依賴技術人員反覆做出相同的決定，IT 團隊可以定義規則來管理端點操作，例如在不同裝置和情境下如何處理修補、補救和後續任務。
那麼，什麼是基於政策的自動化，它如何與端點管理協作呢？讓我們來探討什麼是端點管理解決方案，其用途，以及在選擇端點管理解決方案時應該注意什麼。
什麼是原則自動化？
基於原則的自動化是一種使用預定義規則自動化端點管理動作的方法。IT 團隊透過制定原則來決定應該發生什麼、何時發生以及在什麼條件下發生，而不是每個決策都手動制定。在實務中，這些原則可以管理不同裝置群組中的修補程序、補救步驟、推出時機及其他例行端點操作。
基本自動化可以執行任務。基於原則的自動化為該任務增加了決策邏輯。它讓 IT 團隊在時機、目標、故障處理、例外情況和部署規則方面擁有更多控制，因此相同的動作可以根據所涉及的裝置群組、風險級別或觸發條件不同而有所不同的處理方式。
透過基於原則的自動化，IT 團隊可以創建更一致的端點工作流程， 同時減少重複性的手動工作。這使得它在設備、使用者和操作優先級因部門、地點和風險水平而有所不同的環境中特別有用。
原則式自動化在端點管理中的運作方式
在終端管理中，基於政策的自動化遵循簡單的流程。IT 團隊訂定規則、設定條件、鎖定合適的裝置，讓系統執行動作，然後檢查結果，逐步修正原則：
定義原則： 管理員設定規則，例如何時應部署修補程式，哪些警報會觸發動作，或是哪些裝置應優先更新。
設定觸發器或條件：操作與事件、排程或端點屬性等觸發器相關聯，以確定何時開始補丁部署或修復。
識別目標裝置或群組：管理員根據部門、地點、裝置角色或風險概況等類別創建裝置群組。每個群組可以有不同的規則。
自動執行動作：一旦規則設定完成，補丁管理解決方案可以自動執行如修補、重新啟動裝置、運行腳本，以及修復失敗安裝等任務，這些都是由規則所定義的。
檢閱結果並調整原則：在這裡，可視性和失敗追蹤是必不可少的。團隊需要監控結果，確認自動化如預期運作，並在推出結果、失敗或業務需求改變時調整規則。
策略型自動化最具價值之處
當 IT 團隊需要比一刀切的任務自動化更靈活的選擇時，基於原則的自動化最為有用。它的真正價值來自於使端點動作更具針對性、可重複性，並且能夠響應真實的操作條件。
基於原則的自動化可以幫助改進：
1. 修補程式部署
基於原則的自動化幫助IT團隊統一部署補丁到各個端點，包括操作系統和第三方應用程式的更新。團隊不僅僅依賴廣泛的排程，還可以根據特定裝置群組和運營需求來控制時間、目標、發布順序和例外情況。
2. 補救工作流程
如果補丁安裝失敗，你會想知道並能夠解決它。基於原則的自動化也可以在此幫助，當偵測到問題時自動觸發修正行動。這可能包括重新啟動裝置以完成安裝、執行腳本或重新嘗試安裝，所有這些都需遵循您所建立的規則和政策。
3. 分階段推出與風險控制
透過基於原則的自動化，您可以在分段推出中部署更新，例如按測試環、試點群組或部門。這有助於及早識別潛在問題，而不是冒險讓它們影響每個裝置，並可以圍繞裝置使用或部門來排程更新部署，以實現更順暢、較少中斷的更新。
4. 以合規為導向的端點一致性
妥善的補丁管理是網路安全和 IT 合規的重要部分，基於政策的自動化可以幫助維持合規性和審核準備。政策驅動的動作創建可重複的端點管理實踐，符合合規要求，通常包含日誌功能，以支援可見性、收集證據並準備審計。
當前端點工作流程需要基於原則的自動化的跡象
並非每一個團隊都從基於原則的自動化開始，但隨著環境的成長，這種需求通常會變得明顯。如果修補和補救措施變得不一致、過於手動或難以控制設備群組，通常表示基本自動化已經不夠了。
如果你需要基於政策的自動化，可能需要：
補丁在各設備上應用的時間表不一致，這使得跟踪更新和保持 IT 遵循性變得困難。
技術人員必須在修補後手動跟進裝置。
端點操作過度依賴於個別管理員或代理人。
很難偵測到失敗的修補或快速修復。
不同的團隊或裝置群組需要不同的修補規則，但您目前的修補工具無法適應。
您能看到問題，但缺乏一個可重複的回應流程來解決它們。
您目前的工具會自動化任務，但並未基於原則，這會使 IT 團隊增加額外的工作。
政策型自動化工具應具備哪些特點
在評估政策為基礎的自動化工具時，目標不僅僅是自動化任務。這是為了確保該平台給予您足夠的控制權、靈活性和可見度，以一致且可擴展的方式管理端點操作。尋找的關鍵功能包括：
彈性觸發條件，可依據排程、事件或終端屬性設定與自訂規則。
裝置群組和目標控制，以確保靈活性和精確控制。
支援修補和修復工作流程，確保全面覆蓋和完整修補。
能夠自動執行動作，即時（或至少接近即時）。
可見性進行原則執行、故障及結果，以便識別問題並修復失敗的安裝。
支援分階段部署 和例外情況，以提高測試效率和靈活性。
腳本或背景操作支援，以實現更進階的工作流程。
集中式儀錶板和報告提供整體可見性和管理，從單一位置掌握。
Splashtop AEM 如何支援基於政策的自動化
當您需要強大、可自訂且高效的原則導向修補自動化時，您會想要查 看Splashtop AEM（自主端點管理）。Splashtop AEM 的設計目的是透過靈活且可擴展的端點管理功能來簡化 IT 操作並自動執行例行任務（包括修補程式）。
Splashtop AEM 包含：
1. 原則驅動的全面端點修補
Splashtop AEM 的自動化修補管理具有靈活性和可自定義性，採用基於原則的修補，可以綁定至事件、排程和端點屬性。此外，它專為適用於各種裝置和操作系統而設計，使得支援混合裝置群組和自帶裝置（BYOD）政策變得簡單，並且包含操作系統和第三方應用程式的修補。
2. 自動修復與背景動作
Splashtop AEM 還可以幫助 IT 團隊在不中斷工作的情況下回應問題。它使用自動化腳本和智慧動作來自動修復潛在問題，並且藉由其背景工具，IT 代理人可以在不打擾使用者工作的情況下提供支援。
3. 政策執行的可見性與控制
使用 Splashtop AEM，IT 團隊可以更清楚地查看端點的詳細目錄、修補狀態和原則成果。如果修補程式失敗，團隊可以識別需要注意的裝置，檢視結果，並加快回應速度。這種可見性使得自動化更容易管理，並能支持更強的報告、證據收集和審計準備。
4. 對於取代手動工作或填補工具缺口的團隊來說，這是實用的選擇
Splashtop AEM 對於仍在手動修補的團隊、使用 Microsoft Intune 但希望獲得更即時控制和可見性的團隊以及使用較大端點管理工具但增加日常修補和修復工作流程複雜性的團隊來說，是一個實用的選擇。在每種情況下，其價值相似：更高的一致性、較少的手動負擔，以 及一種更清晰的方式來管理跨群組的端點操作。
以政策為基礎的自動化當您從清晰的規則開始時效果最好
以原則為基礎的自動化不僅僅是控制。透過良好的自動化，你可以使終端管理更加精確、可重複、可靠和可擴展，同時讓你的 IT 團隊可以專注於更緊迫的任務，並減少不一致的手動工作。
使用 Splashtop AEM，您可以為您的更新建立明確的原則，包括每個群組或部門的時間範圍、優先順序和部署排程。這使組織及其 IT 團隊能夠在各端點套用原則導向的修補和修復，同時對每個裝置獲得清晰的可見性。
補丁作業不一定要是耗時且不一致的流程，也不一定要讓 IT 人員逐一更新每個裝置。透過 Splashtop AEM 的基於原則的修補自動化，讓每個裝置保持最新和符合要求變得輕而易舉。
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