Vad du behöver veta om Splashtops avbokningspolicy utan stress

På Splashtop gör vi kundresan enkel i alla skeden – inklusive avbokning. Läs vidare för att lära dig mer om vår avbokningspolicy.

Ger din fjärråtkomstleverantörs avbokningspolicy dig mardrömmar? Du är inte ensam. Våra kunder har delat massor av skräckhistorier om avbokning med oss genom åren.

I dessa tider är en bra avbokningsregler guld. Alldeles för många företag döljer sin uppsägningspolicy med finstilt, vilket får kunderna att hoppa i hop för att avsluta sina prenumerationer. Hos Splashtop är kundnöjdhet vår drivkraft. Så även om vi hatar att se dig gå, kommer vi inte att försöka lura dig att stanna.

Hinder som våra kunder har ställts inför när de säger upp andra fjärråtkomstprenumerationer:

  • Ge skriftligt meddelande om avsikt att avbryta tre månader före förnyelsedatumet
  • Väntar veckor på att få bekräftelse på begärd avbokning
  • Debiteras för förnyelse två veckor före den planerade förnyelsetiden, vilket gör det svårt att avboka och få en återbetalning
  • Stöd biljettlänkar som inte fungerar eller är för komplicerade att navigera
  • Fakturering av telefonnummer som inte fungerar eller har oacceptabla väntetider
  • Omdirigeras till FAQ-artiklar som inte löser deras problem

Dessa oprofessionella metoder är utformade för att låsa kunder i ett kontrakt så länge som möjligt.

En sömlös kundresa från början till slut

På Splashtop gör vi saker annorlunda. Vi vill att varje etapp av din resa ska vara sömlöst. Om du behöver tid att bestämma dig innan du köper gör vi det enkelt att prova våra produkter utan kostnad. Vi tillhandahåller även kundservice i världsklass för att hjälpa dig att hantera eller rapportera eventuella produktproblem.

Vi hoppas att du gillar våra produkter, men vi vet också att det finns många anledningar till att säga upp din prenumeration. Det är därför vi gör det enkelt att avboka.

Avsluta din Splashtop-prenumeration i tre enkla steg:

  1. Logga in på My Splashtop webbportal.
  2. Välj Kontoinformation från rullgardinsmenyn och öppna fliken Prenumerationer på skärmen Kontoinformation .
  3. Välj knappen Stäng av automatisk förnyelse .

Om du av någon anledning inte kan göra detta online är vårt supportteam bara ett samtal bort. Det är så enkelt. Du kan läsa våra fullständiga försäljningsvillkor för mer information.

Vi lovar att göra hela din kundresa – från det första engagemanget under hela vår ömsesidiga relations livstid – till en professionell, givande och säker upplevelse.

Det är därför vi har ett av de högsta betygen för användarnöjdhet i branschen.

NPS

Kolla in våra fallstudier för att lära dig själv varför mer än 30 miljoner kunder över hela världen väljer Splashtop. Du kan också lära dig mer om vår klassens bästa fjärrsupport och fjärråtkomstlösningar genom att besöka vår produktsida .

Vill du själv se varför Splashtop har de högsta betygen för kundnöjdhet?

Registrera dig för en gratis provperiod och njut av snabb, säker fjärråtkomst med alla funktioner du behöver för produktivt fjärrarbete. Inget kreditkort eller åtagande krävs för att starta din kostnadsfria provperiod. Och naturligtvis har vi en avbokningspolicy utan krångel om du någon gång bestämmer dig för att lämna.

Är du låst i ett kontrakt med tre månaders uppsägningstid? Splashtop kommer att erbjuda dig tre gratis månader så att du kan byta utan extra kostnad eller vänta.


Relaterat innehåll

Gratis provbanner på bloggbotten