Freshdesk-Splashtop-integration gör det möjligt för användare att leverera en vinnande kundupplevelse

Freshworks

Kundupplevelse (CX) blir den viktigaste varumärkesdifferentieraren i olika branscher. Vi förlitar oss mycket på IT som ett resultat av att företag som utvecklar digital transformation under det senaste decenniet. Det betyder att idag ligger ett stort ansvar hos IT-support för att leverera en god kundupplevelse.

Men IT-supportteam står inför flera utmaningar som gör det svårt för dem att leverera tillfredsställande kundupplevelser. För att hantera dessa utmaningar kan företag implementera processer och verktyg som gör det möjligt för representanter att leverera en sömlös kundupplevelse.

Klicka nedan för att läsa en Freshworks-blogg som berättar mer om detta.

Om Splashtop SOS - Freshdesk Integration

Den kombinerade Splashtop SOS- och Freshdesk-lösningen hjälper företag att leverera en sömlös kundupplevelse och vara lyhörda vid varje kontaktpunkt genom kundens livscykel. Freshdesk-användare kan inte bara ha all relevant kundinformation till hands utan också starta en fjärrsupport till kundens dator, direkt från en biljett, och ta itu med kundens problem direkt. Läs mer om Splashtop-Freshdesk-integrationen .

Mer om Splashtop SOS

  • Hög prestanda : Splashtop SOS använder samma högpresterande motor som driver våra prisbelönta konsumentprodukter som används av miljoner. Njut av HD-kvalitet och snabba anslutningar.
  • Robust säkerhet : Alla fjärrsessioner skyddas av säkerhetsfunktioner inklusive TLS och 256-bitars AES-kryptering, enhetsautentisering och tvåstegsverifiering. Anslutningar, filöverföringar och hanteringshändelser loggas. Läs mer om SOC 2, GDPR och HIPAA-standarder.
  • Bästa värde : Splashtop erbjuder bättre funktioner till bästa pris! Du kan spara upp till 90% jämfört med andra fjärrsupportlösningar som TeamViewer, LogMeIn Rescue och BeyondTrust.
  • Märkesanpassning * : Du kan anpassa SOS-appen som dina kunder laddar ner med din egen logotyp, färg, instruktioner och företagsnamn.
  • Gratis iOS och Android fjärråtkomst*: Fjärrståd dina kunders iOS (11 eller senare) och Android (5 eller senare) telefoner och tabletter för att lösa problem snabbt, fjärrstyra de flesta Samsung, LG och Lenovo Android-enheter.
  • Nya tillägg * :
    • Oövervakad IoT / Rugged enhetsåtkomst och hantering.
    • Autentisering via SSO / SAML.

Splashtop erbjuder tre SOS-abonnemang - SOS, SOS + 10, SOS Unlimited. Läs mer

* inte tillgängligt inom Freshworks-plattformen

Gratis provbanner på bloggbotten