Splashtop presenterar medlemmarna i sitt MSP Advisory Council

Hjälper till att styra riktning för fjärrsupport och förbättringar för MSP-communityn

SAN JOSE, Kalifornien, 25 mars 2021—Splashtop Inc., en ledare inom nästa generations fjärråtkomst och fjärrsupport, har samlat ledande leverantörer av funktionstjänster (MSP:er) till ett MSP Advisory Council. Denna grupp av rådgivare hjälper till att hålla Splashtop uppdaterat med de senaste IT-utmaningarna för MSP:er, samtidigt som de ger feedback och råd om Splashtops produktfunktioner och färdplan.

"MSP:er representerar en viktig marknad för våra fjärrsupportlösningar, och att utnyttja erfarenheterna från ledande MSP:er hjälper oss att förfina och förbättra det vi erbjuder denna IT-supportgemenskap", säger Mark Lee, grundare och VD för Splashtop. "Dessutom kan MSP:er ge oss värdefull insikt i deras kunders behov, som potentiellt kan dra nytta av våra nästa generations säkra fjärråtkomstlösningar, särskilt för att stödja distansarbete under covid-19-pandemin."

Splashtop Remote Support och Splashtop On-Demand Support har antagits av mer än 30 000 MSP:er över hela landet. Förutom att sälja direkt till MSP:er, är Splashtops fjärrkontroll också inbäddad i ledande plattformar för övervakning och administration på distans (RMM)—inklusive Datto, NinjaRMM, Atera, Naverisk m.fl.—som MSP:er använder för att stödja sina kunder. Dessutom erbjuder Splashtop sömlös integration med populära system för automatisering av professionella tjänster (PSA) och kundsupportplattformar, inklusive ServiceNow, Freshworks, Zendesk och Atlassian Jira.

Medlemmarna i Splashtops MSP Advisory Council inkluderar:

  • Craig Cohen, VD och koncernchef, HCS Technology Group—HCS tillhandahåller IT-projektledning och support 24/7/365 till ett stort antal kunder, och är specialiserade på Apple-system. Cohen, en Apple-certifierad utbildare, grundade HCS 1990.
  • Ralph Joedicke, grundare och VD, goCloudOffice—Joedicke grundade goCloudOffice 2003 (som AUCCESS) för att fungera som “ditt kontor i molnet” för småföretag. Han har arbetat i IT-relaterade branscher, inklusive jobbat på Ricoh Business Systems och Applied Materials, sedan 1981.
  • Evan Jones, VD, Jones IT —Som en ledande IT-supportspecialist i San Francisco erbjuder Jones IT teknisk support till kunder från nystartföretag till etablerade företag. Evan Jones har CompTIA-certifieringar inom IT och nätverk och fungerar som huvudingenjör för Jones IT.
  • Ramin Keyvan, VD och koncernchef, Rhino Network Solutions—Rhino har varit inom IT och funktionstjänster i Silicon Valley i nästan 20 år. Keyvan arbetade tidigare som teknisk personal på Teknekron Software Systems och TIBCO Finance Technology.
  • Sarah Tenisi, VD, TenisiTech—Genom att använda en beprövad process tillhandahåller TenisiTech helt utkontrakterad och samkontrakterad IT, support för IT-efterlevnad och CIO-rådgivning. Innan hon grundade MSP tillbringade hon mer än 15 år inom systemadministrations- och IT-skrivbordsroller på Hewlett Packard, Adobe Systems och WageWorks.
  • Steven Walker, styrleseordförande och grundare, Fast Break Tech—Sedan 1999 har Fast Break Tech tillhandahållit hanterade IT-tjänster för alla Microsofts operativsystem, med målet att hålla igång sina kunder. Walker leder ett arbetslag med sju tekniker med både gemensamma och unika färdigheter.

Mer information om Splashtops erbjudanden för MSP:er finns på www.splashtop.com/msp.

Om Splashtop

Splashtop Inc. är baserat i Silicon Valley och levererar nästa generations programvara och tjänster för fjärråtkomst och fjärrsupport för företag, akademiska institutioner och forskningsinstitutioner, myndigheter, småföretag, MSP, IT-avdelningar och privatpersoner. Splashtops molnbaserade, säkra och lätthanterliga fjärråtkomstmetod ersätter alltmer äldre tillvägagångssätt som virtuella privata nätverk (VPN), samtidigt som de tjänar en fantastisk 93 Net Promoter Score (NPS), en standard för att bedöma kundnöjdhet. Mer än 30 miljoner användare, inklusive användare i 85% av Fortune 500-företagen använder Splashtop-produkter globalt. Besök www.splashtop.com för mer information.