Integração do Splashtop Remote Desktop com o Freshservice – IT Chronicles

Recursos da Splashtop no TI Chronicles com integração ao Freshservice

O CTO e co-fundador da Splashtop, Phil Sheu, foi destaque no IT Chronicles para discutir a nova integração de controle e acesso remoto da Splashtop com o Freshservice. A integração dá aos usuários Freshservice a capacidade de iniciar uma sessão de acesso remoto para o computador de seu cliente a partir de um ticket Freshservice.

A discussão ocorreu na Refresh 19, a exposição anual e conferência da Freshwork, onde a Splashtop também é patrocinadora. Splashtop anunciou a nova integração com Freshservice no evento.

Usando o controle remoto para oferecer suporte aos seus clientes
Usando o controle remoto para oferecer suporte aos seus clientes

Sobre a integração da Splashtop com o Freshservice

Com essa integração, você pode se conectar remotamente ao computador do seu cliente usando um ticket da Freshservice no serviço Splashtop SOS . Uma vez conectado, você poderá ver e controlar seu computador em tempo real.

Você poderá usar os recursos de acesso remoto a computador Windows e Mac do Splashtop SOS (incluindo transferência de arquivos, bate-papo, reinicialização remota, compartilhamento de desktop do técnico e muito mais). Todas as sessões remotas são totalmente criptografadas. Quando a conexão é fechada, as informações da sessão são automaticamente registradas no ticket Freshservice.

Você pode inciar uma avaliação gratuita do Splashtop SOS. Depois disso, faça o download do plugin Splashtop no Freshworks Marketplace (em breve) e pronto! Saiba mais sobre como configurar a integração Splashtop com o Freshservice ou inicie sua avaliação SOS agora mesmo. Após a avaliação, a integração Freshworks irá funcionar com a edição Splashtop SOS Ilimitado.

Outras soluções de acesso remoto Splashtop

A Splashtop oferece as melhores soluções de acesso e suporte remoto. Para executivos que precisam de uma ferramenta para trabalhar remotamente usando qualquer dispositivo, o Splashtop Business Access é o que você procura. Equipes de TI e MSPs que desejam usufruir do acesso remoto não supervisionado aos seus computadores gerenciados para fornecer suporte vão encontrar tudo o que precisam no Splashtop Remote Support.

Veja todos os produtos de acesso remoto da Splashtop.

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