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Suporte de TI e Help DeskMSP

Como escolher entre o Splashtop Remote Support e o Splashtop SOS?

Por Splashtop Team
2 minutos de leitura

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Splashtop Remote Support e Splashtop SOS são ótimas soluções de acesso e suporte remoto. Ambas oferecem opções de acesso remoto e suporte a computadores supervisionados e não supervisionados com algumas diferenças no processo de licenciamento de usuários e suporte a usuários em dispositivos móveis.

Algumas dos principais motivos ao escolher uma dessas soluções

Considere usar o Splashtop SOS caso você queira uma combinação de suporte rápido para Windows, Mac, iOS e Android; além de acesso não supervisionado a qualquer momento a computadores Windows e Mac:

  • Ferramenta de suporte rápido para acessar dispositivos Windows, Mac, iOS e Android quando o usuário está presente

  • Visualize telas iOS em tempo real. Veja telas de dispositivos Android e controle alguns dispositivos Android remotamente.

  • Acesso automático a computadores Windows e Mac através do streamer Splashtop SOS+10 ou SOS Unlimited

  • Assinatura anual com base no número de técnicos

  • Escolha popular para equipes de TI, suporte e help desks

Considere o Splashtop Remote Support caso você deseje acesso não supervisionado a qualquer momento a computadores Windows e Mac; além de recursos opcionais de monitoramento e gerenciamento:

  • Acesse computadores Windows e Mac a qualquer momento através do streamer Splashtop

  • Recursos de monitoramento e gerenciamento na edição Premium, incluindo alertas, gerenciamento de atualizações do Windows, implantação um-para-muitos, acesso não supervisionado a Android, monitoramento de segurança de endpoints, prompt de comando remoto, relatórios de inventário e muito mais.

  • Assinatura anual baseada no número de computadores gerenciados. Número de técnicos é ilimitado.

  • Escolha popular entre MSPs

Considere uma combinação dos dois caso você deseje:

  • Os benefícios do Suporte Remoto + acesso adicional ao suporte supervisionado e acesso/visualização remoto de telas de dispositivos móveis

Compare as opções de licenciamento para SOS e Suporte Remoto

Splashtop SOS

Splashtop SOS+10 ou SOS Unlimited

Splashtop Remote Support Premium

Preço baseado em:

Número de técnicos simultâneos

Número de técnicos simultâneos

Número de computadores não supervisionados

Custo por técnico

R$540 por tecnologia, por ano

R$600 por tecnologia, por ano (SOS+10) ou R$1,200 por tecnologia, por ano (SOS Unlimited)

Número ilimitado de técnicos. Custo baseado no número de computadores

Suporte rápido assistido

Sessões ilimitadas — Windows, Mac, iOS, Android, Chromebook

Sessões ilimitadas — Windows, Mac, iOS, Android, Chromebook

Inclui licença SOS Lite gratuita para 1 sessão simultânea apenas para Windows e Mac.

Computadores não supervisionados

Não disponível

10 por licença tecnológica (em +10)

Comprar 5 licenças, tenha acesso a 5×10 = 50 computadores não assistidos.

ou endpoints ilimitados (em Unlimited)

R$200/mês para 25 computadores

R$300/mês para 50 computadores

R$400/mês para 100 computadores

R$800/mês para 250 computadores

R$1,300/mês para 500 computadores

R$1,700/mês para 750 computadores

R$2,000/mês para 1.000 computadores

Todos os planos são cobrados anualmente. Pacotes de maior volume disponíveis.

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Consulte as páginas de produtos nos links Saiba mais acima para obter mais informações sobre os recursos de cada edição.

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