Freshservice e Integração Splashtop

Splashtop Controlo Remoto de Dentro do Freshservice

Usando a integração da Splashtop com o Freshservice, seu suporte de TI ou equipe de suporte técnico pode oferecer suporte remotamente aos seus usuários usando o Freshservice diretamente, através do serviço Splashtop SOS .

Splashtop SOS com Freshservice
Splashtop SOS com Freshservice
Splashtop - Demonstração de Integração do Freshservice

Com a integração, pode iniciar uma ligação remota aos computadores dos seus utilizadores para fornecer suporte directamente a partir do bilhete do Freshservice, com apenas alguns cliques! Quando a sessão de acesso remoto estiver concluída, a informação da sessão é automaticamente registada no bilhete para referência futura. Os seus utilizadores não precisam de ter qualquer software pré-instalado para serem suportados.

Poderá também tirar partido de todas as funcionalidades encontradas no Splashtop SOS, incluindo transferência de ficheiros, reinicialização remota, chat, partilha do ambiente de trabalho do técnico, e muito mais. Todas as sessões remotas são totalmente encriptadas.

O Splashtop também oferece opções de implementação em nuvem, bem como on-prem.

  • Splashtop SOS — Soluções em Nuvem

  • Com Splashtop SOS você pode:
  • Proporcione suporte remoto ao seu utilizador final, lançando uma sessão remota a partir do seu dispositivo e ligando-se ao computador ou dispositivo móvel do utilizador final com um código de sessão de 9 dígitos (com todas as subscrições SOS).
  • Suporta remotamente computadores mesmo sem a presença de um utilizador final (com SOS+10 e SOS Unlimited).
  • Saiba mais sobre Splashtop SOS
  • Com o Splashtop Enterprise, você pode fazer tudo o que foi listado acima, além de:
  • Integre com Single Sign-On, controle remoto em dispositivos Android desacompanhados, e obtenha funcionalidades de gestão remota do computador (apenas com SOS Enterprise).
  • SAIBA MAIS SOBRE O SPLASHTOP ENTERPRISE
  • Splashtop SOS - Solução On-Prem

  • Com a solução on-premises do Splashtop, você pode:
  • Instale o Splashtop gateway na sua DMZ ou atrás da sua firewall.
  • Fornecer suporte assistido/rápido a computadores não geridos com um código de acesso de 9 dígitos.
  • Obtenha acesso remoto, a qualquer hora e sem vigilância, aos seus computadores geridos e dispositivos Android.
  • Integrar com o Active Directory para facilmente provisionar e autenticar contas de utilizador.
  • Saiba mais sobre o Splashtop no Local

Obtenha a aplicação Splashtop no Freshworks Marketplace ( cloud ou on-prem ) e obtenha o Splashtop SOS do Splashtop. Comece hoje o seu SOS free trial e experimente você mesmo a integração!

Recursos

Artigo de Apoio: Instalação e utilização do Splashtop SOS com Freshservice
Aplicativo de Integração Splashtop no Freshservice Marketplace

Soluções adicionais

Obtenha Suporte Remoto Splashtop para ter acesso remoto não assistido aos seus computadores para fornecer suporte. Testes gratuitos disponíveis.

Soluções de Acesso Remoto Splashtop

Splashtop SOS

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Projetado para helpdesk e provedores de serviços para fornecer suporte supervisionado e não supervisionado aos seus clientes. Não é necessário instalar nenhum software de desktop remoto, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos seus clientes com um código simples de 9 dígitos Saiba mais »
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Splashtop Enterprise

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A melhor solução empresarial para acesso remoto, controle remoto e suporte remoto a qualquer dispositivo.
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Splashtop Remote Support

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Projetado para MSPs, TI e provedores de serviços para oferecer suporte remoto aos computadores e servidores dos clientes. Inclui acesso não assistido e assistido. Técnicos e dispositivos ilimitados para remotamente. Saber mais "
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