O CTO e co-fundador do Splashtop, Phil Sheu, foi apresentado nas IT Chronicles para discutir o novo acesso remoto e a integração de controlo do Splashtop com a Freshservice. A integração dá aos utilizadores do Freshservice a capacidade de iniciarem uma sessão de acesso remoto ao computador dos seus clientes a partir de um tíquete do Freshservice.
A discussão teve lugar na Refresh 19, a exposição e conferência anuais da Freshwork, onde o Splashtop também é um patrocinador. O Splashtop anunciou a nova integração com a Freshservice no evento.
Sobre a integração da Splashtop com o Freshservice
Com essa integração, você pode se conectar remotamente ao computador do seu cliente usando um ticket da Freshservice no serviço Splashtop SOS . Uma vez conectado, você poderá ver e controlar seu computador em tempo real.
Você poderá usar os recursos de acesso remoto a computador Windows e Mac do Splashtop SOS (incluindo transferência de arquivos, bate-papo, reinicialização remota, compartilhamento de desktop do técnico e muito mais). Todas as sessões remotas são totalmente criptografadas. Quando a conexão é fechada, as informações da sessão são automaticamente registradas no ticket Freshservice.
Você pode inciar uma avaliação gratuita do Splashtop SOS. Depois disso, faça o download do plugin Splashtop no Freshworks Marketplace (em breve) e pronto! Saiba mais sobre como configurar a integração Splashtop com o Freshservice ou inicie sua avaliação SOS agora mesmo. Após a avaliação, a integração Freshworks irá funcionar com a edição Splashtop SOS Ilimitado.
Outras Soluções de Acesso Remoto Splashtop
A Splashtop oferece as melhores soluções de acesso e suporte remoto. Para executivos que precisam de uma ferramenta para trabalhar remotamente usando qualquer dispositivo, o Splashtop Business Access é o que você procura. Equipes de TI e MSPs que desejam usufruir do acesso remoto não supervisionado aos seus computadores gerenciados para fornecer suporte vão encontrar tudo o que precisam no Splashtop Remote Support.
