Splashtop On-Demand Support (SOS)

Suporte remoto simplificado – Conecte-se aos dispositivos Windows, Mac e iOS e Android dos seus usuários com um código de sessão simples

Vendas – +1.408.886.7177

Suporte – +1.408.610.1631

SAIBA MAIS

Solução de suporte remoto assistida sob demanda para help desks e suporte

Assista ao vídeo de visão geral

Alta performance
Acesso com o código da sessão
Segurança robusta
Colaboração
Gerenciamento de Usuários

Transferência de arquivo
Bate-papo
Suporte a dispositivos móveis
Integração com o PSA
Marca personalizada

PREÇO IMBATÍVEL

Alternativa simples, econômica e poderosa ao TeamViewer (economize 50% garantido), LogMeIn Rescue, e GoToAssist

Três pacotes para escolher – Todos com suporte ilimitado sob demanda + sua opção de acesso adicional a computadores autônomos.

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SOS
$17/ mês

Cobrança de $199 US $199 / técnico / ano
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Suporte a dispositivos ilimitados sob demanda

SOS+10
$19/ mês

Cobrança de $219 US $219 / técnico / ano
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Suporte a dispositivos ilimitados sob demanda
+

Acesso a 10 computadores sem supervisão por licença de técnico
(ex: 3 licenças de técnico = 30 computadores sem supervisão)

Melhor Valor

SOS Unlimited
US $34/ mês

Cobrança de $399 US $399 / técnico / ano
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Suporte a dispositivos ilimitados sob demanda
+

Computadores ilimitados sem supervisão por licença de técnico
(Adquira agora e obtenha terminais ilimitados!)

Todos os $ preços são exibidos em USD (Dólares Americanos)

TODOS OS PACOTES INCLUEM

Acesso com código de sessão
Alta performance
Dois usuários em um computador
Compartilhe minha área de trabalho

Suporta dispositivos iOS e Android*
Segurança robusta
Transferência de arquivo
Reinicialização remota e reconectar

Branding personalizado
Suporte para vários monitores
Bate-papo
Gerenciamento de usuários

* Tempo Limitado: Inclui o Add-On Pack GRATUITO para dispositivos móveis. Suporta remotamente iOS e Android.
Visualização remota com telas iOS e Android em tempo real para ajudar os usuários finais. Acesse e controle remotamente a maioria dos dispositivos Android com Samsung, LG e Lenovo.

Ficha de dados (PDF)

PERGUNTAS FREQUENTES

+ O que é um técnico/usuário?

O SOS é licenciado em uma base de usuário simultâneo. Para cada licença de técnico / usuário adquirida, você pode ter até 10 usuários em sua conta e qualquer um desses usuários pode usar o SOS em um dispositivo por vez para executar sessões de acesso remoto. Com duas licenças, dois usuários (de um total de 20) podem usar o SOS de um dispositivo, cada um ou um usuário pode usá-lo de dois dispositivos.

+ O que é assistido versus suporte desacompanhado?

O suporte assistido é o acesso a um computador remoto ou dispositivo móvel enquanto o usuário estiver presente, depois de executar o aplicativo de acesso e fornecer um código de acesso de 9 dígitos. O suporte autônomo é o acesso a qualquer momento em que você instala um agente de vapor no computador Windows ou Mac remoto, para que você possa acessá-lo a qualquer momento, mesmo se o usuário não estiver presente.

+ Quantos computadores ou dispositivos posso acessar de uma só vez?

Do seu computador, você pode acessar simultaneamente até 10 computadores e dispositivos por vez. No aplicativo Splashtop em dispositivos móveis ou no navegador Google Chrome, você pode acessar um computador/dispositivo por vez.

+ Duas pessoas podem acessar um computador remoto ao mesmo tempo?

Sim, com o recurso de suporte autônomo do SOS+10 ou SOS Unlimited. (Requer duas licenças de usuário)

+ Como posso atualizar ou adicionar uma assinatura existente?

No seu console da web my.splashtop.com, clique no seu nome no canto superior direito e selecione Assinaturas.

+ Você oferece assinaturas mensais?

Todas as nossas assinaturas são cobradas anualmente para que possamos oferecer os preços mais baixos.

SEGURANÇA É A NOSSA PRIORIDADE

Mais de 50.000 empresas e 18 milhões de usuários em todo o mundo, incluindo grandes bancos, órgãos policiais, agências governamentais, governos locais e contratados governamentais, usam a Splashtop com segurança.

INFRAESTRUTURA SEGURA

Nossa infraestrutura de nuvem está hospedada na Amazon Web Services que fornece um ambiente seguro de rede e computação, incluindo, entre outros, firewalls na camada de rede, aplicativo e instância, criptografia de dados, mitigação de DDoS, etc.

PROTEÇÃO CONTRA INTRUSOS

Temos mecanismos de detecção e defesa contra intrusões em nosso ambiente de produção, executados 24 por dia 7 dias por semana. Adotamos as melhores práticas do setor ao criar nossas pilhas de aplicativos em nuvem para garantir que a segurança seja aplicada e que as instâncias sejam fortalecidas.

SEGURANÇA DO APP

Nos dispositivos remotos, fornecemos vários níveis de proteção de segurança, incluindo autenticação obrigatória de dispositivos e um código opcional de autenticação de dois fatores. Todas as sessões remotas são protegidas com TLS (incluindo TLS 1.2) e encriptação 256-bit AES.

RECURSOS AVANÇADOS DE SEGURANÇA

Com a Splashtop você também possui segurança de senha em vários níveis, tela em branco, bloqueio automático da tela, tempo limite de sessão ociosa, notificação de conexão remota e muito mais!

ACESSO COM CÓDIGO DA SESSÃO

Acesse o computador Windows e Mac de um usuário final com um código de sessão simples de nove dígitos para suporte sob demanda.

APOIO DE DISPOSITIVOS MÓVEIS

Visualizar remotamente os telefones e tablets iOS (11 ou posterior) e Android (5 ou posterior) de seus clientes para resolver problemas rapidamente. Controle remotamente a maioria dos dispositivos Android da Samsung, LG e Lenovo.

MARCAÇÃO PERSONALIZADA

Personalize o aplicativo SOS que seus clientes baixam com seu próprio logotipo, cor, instruções e nome da empresa. Saber mais

ALTA PERFORMANCE

O Splashtop SOS usa o mesmo mecanismo de alto desempenho que impulsiona nossos produtos de consumo premiados, usados por milhões de pessoas.Desfrute de qualidade HD e conexões rápidas.

SEGURANÇA ROBUSTA

Todas as sessões remotas são protegidas por recursos de segurança, incluindo TLS e criptografia AES de 256 bits, autenticação de dispositivo e verificação em duas etapas. Conexões, transferências de arquivos e eventos de gerenciamento são registrados. Saiba mais sobre a conformidade com os padrões GDPR e HIPAA.

MONITOR MULTI-PARA-MULTI

Veja várias telas remotas de sistemas com vários monitores ao mesmo tempo, incluindo multi-to-one e multi-para-multi. Mesmo multi-monitor para Mac!

DOIS USUÁRIOS EM UM COMPUTADOR

Dois membros de uma equipe podem acessar remotamente um computador ao mesmo tempo.

TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVO

Selecione todos os arquivos que você deseja transferir entre dispositivos e faça-o rapidamente graças às nossas conexões rápidas e seguras.

BATE-PAPO

Bate-papo com o usuário no computador remoto enquanto estiver em uma sessão ou fora de uma sessão.

COMPARTILHAR MINHA MESA

Transmita sua área de trabalho do Windows no modo somente visualização através de um link da Web simples que pode ser visualizado em praticamente qualquer navegador da web. Nenhum download de aplicativo ou plug-in é necessário.

REINICIALIZAÇÃO REMOTA

Reinicialize o computador remoto a partir do aplicativo Splashtop ou do console da web. Escolha a reinicialização do modo normal ou de segurança.

GERENCIAMENTO DO USUÁRIO

Convide usuários e defina suas funções e permissões de acesso

ELEVAR AO ADMINISTRADOR

Ao acessar uma sessão de usuário padrão do Windows, você pode elevar o privilégio de sessão para admin para interagir com o UAC e executar todas as operações no nível de administrador.

INTEGRAÇÃO COM PSA E TICKETING

O Splashtop SOS integra-se às soluções líderes de PSA, incluindo o PSA Autotask e o Help Desk da Spiceworks. Obtenha acesso fácil para iniciar uma sessão do SOS.

PODEROSO ADICIONADO ÀS SOLUÇÕES DE MDM/EMM

Se você usa soluções de MDM ou EMM, como AirWatch, XenMobile, MobileIron, MaaS360, etc., use o SOS para visualizar e controlar os dispositivos móveis de seus usuários em tempo real para suporte ou treinamento. Contacte-nos para mais detalhes.

IMPLANTAÇÃO E GERENCIAMENTO DO ANTIVIRUS BITDEFENDER

Compre, implante e gerencie Bitdefender Ferramentas de Segurança Antimalware no seu gerenciadas com computadores Windows com a Splashtop SOS+10 ou SOS Unlimited (não disponível no padrão SOS). Veja o status da proteção, a última verificação, a contagem de threads e muito mais. Preços mensais baixos. Saiba mais.

O QUE OS USUÁRIOS ESTÃO DIZENDO

“O Splashtop SOS oferece tudo o que precisamos em um aplicativo de suporte sob demanda.É fácil de usar para nossos clientes e o preço não pode ser batido. Altamente recomendado!”

— Colin Pearce, Fundador, Inderly

Classificações e Comentários Splashtop SOS

Comece com o Splashtop SOS hoje!

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Sobre o Splashtop

Sediada em San Jose, Califórnia e fundada em 2006. O Splashtop oferece as soluções de melhor acesso remoto, suporte remoto e espelhamento de tela. As soluções de acesso remoto da Splashtop são usadas por dezenas de milhares de empresas e mais de 20 milhões de usuários em mais de 500 milhões de sessões.

Por que nossos preços são tão baixos?

A Splashtop está empenhada em fornecer o melhor valor no acesso remoto ao computador a preços até 80% inferiores aos da concorrência.Fazemos isso com uma equipe dedicada e nossas soluções custam menos porque gastamos menos com marketing e confiamos em nossos clientes satisfeitos para ajudar a espalhar a palavra. Obrigado por seu apoio.

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