Splashtop On-Demand Support (SOS)

Suporte remoto simplificado — Conecte-se aos dispositivos Windows, Mac e agora iOS e Android dos seus usuários com um código de sessão simples

Teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito!
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Começa em $17 /mês
Vendas — +1.408.886.7177
Suporte — +1.408.610.1631
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Imagem G2 Crowd 4.5 estrelas
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Solução de suporte remoto autônomo e assistido sob demanda para TI, suporte e help desks

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Preço imbatível

Alternativa simples, econômica e poderosa ao TeamViewer (economize 50%, garantido), ao LogMeIn Rescue ou ao GoToAssist

Três pacotes para escolher — Todos com suporte remoto sob demanda ilimitado e sua escolha de acesso adicional a computadores autônomos.

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  • SOS

  • $17/mês
    Faturado a $199 /técnico concorrente/ano
  • Suporta dispositivos ilimitados sob demanda
  • SOS+10

  • $19/mês
    Faturado a $219 /técnico concorrente/ano
  • Suporta dispositivos ilimitados sob demanda
    +
    Acesso autônomo a qualquer momento a 10 computadores gerenciados por licença técnica
    (por exemplo, 3 licenças tecnológicas = 30 computadores autônomos)
Melhor Valor
  • SOS Unlimited

  • $34/mês
    Billed at $399 $399 / concurrent technician / year
  • Suporta dispositivos ilimitados sob demanda
    +
    Acesso autônomo a qualquer momento a um número ilimitado de computadores
  • SOS Enterprise

  • Inclui integração SSO/SAML, acesso autônomo ao Android e recursos de gerenciamento remoto
  • Suporta dispositivos ilimitados sob demanda
    +
    Acesso remoto autônomo a qualquer momento
    +
    Integração SSO/SAML
    Acesso autônomo ao Android
    Recursos de gerenciamento remoto de computadores

    (veja mais informações abaixo)

Todos os pacotes incluem

  • Acesso com código de sessão
  • Alto desempenho
  • Dois usuários em um computador
  • Compartilhar minha área de trabalho
  • Suporte a dispositivos iOS e Android*
  • Segurança robusta
  • Transferência de arquivos (incluindo arrastar e soltar)
  • Reinicializar e reconectar remotamente
  • Gravação de sessão
  • Marca personalizada
  • Suporte a vários monitores
  • Chat
  • Gerenciamento de usuários
  • Ticketing PSA e integração ITSM**
* Inclui acesso atendido / ad hoc GRATUITO a dispositivos iOS e Android.
Visualize remotamente telas iOS e Android em tempo real para ajudar os usuários finais. Acesse e controle remotamente a maioria dos dispositivos Android da Samsung, LG e Lenovo.

**Tempo Limitado: Inclui Complemento de Integração de Ticketing GRATUITO
Inicie uma sessão SOS remota a partir de seu incidente ou ticket. Funciona com ServiceNow, Zendesk, Freshservice, Freshdesk, Autotask, Spiceworks Helpdeske Jira.

SOS ENTERPRISE TAMBÉM INCLUI

Integração SSO/SAML
INTEGRAÇÃO SSO / SAML Novo!
Autenticar por meio de SSO /SAML.
Suporte disponível para Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suitee TrustLogin.
IoT autônoma
IOT AUTÔNOMO/ACESSO E GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS ROBUSTOS
Acesse e gerencie remotamente IoT autônomo, terminais POS e endpoints Android. Suporte disponível para Zebra, Honeywell, Panasonic e muito mais.
Gerenciamento remoto de computadores
GERENCIAMENTO REMOTO DE COMPUTADORES
Envie comandos para o prompt de comando de um computador remoto autônomo em segundo plano. Visualize logs de eventos, inventário de hardware e software e status de segurança do terminal.
Todos os preços de $ mostrados em USD

Perguntas Frequentes

+ O que é um técnico/usuário?
O SOS é licenciado em uma base de usuário simultâneo. Para cada licença de técnico/usuário que você comprar, você pode ter até 10 usuários em sua conta e qualquer um desses usuários pode usar o SOS em um dispositivo de cada vez para executar sessões de acesso remoto. Com duas licenças, dois usuários (de 20) podem usar o SOS de um dispositivo cada.
+ O que é assistido vs. suporte autônomo?
O suporte assistido é o acesso a um computador remoto ou dispositivo móvel enquanto o usuário estiver presente, depois de executar o aplicativo de acesso e fornecer um código de acesso de 9 dígitos. O suporte autônomo é o acesso a qualquer momento onde você instala um agente vaporizador nos computadores remotos Windows, Mac e Linux, para que você possa acessá-lo a qualquer momento, mesmo que o usuário não esteja presente.
+ Quantos computadores ou dispositivos posso acessar de uma vez?
A partir do computador, pode aceder simultaneamente a até 10 computadores e dispositivos de cada vez. A partir do Splashtop App em dispositivos móveis ou navegador Chrome, você pode acessar um computador/dispositivo de cada vez.
+ Duas pessoas podem acessar um computador remoto ao mesmo tempo?
Sim, com o recurso de suporte autônomo do SOS+10 ou SOS Unlimited. (Requer duas licenças de usuário)
+ Como posso atualizar ou adicionar a uma assinatura existente?
No console da Web my.splashtop.com, clique no seu nome no canto superior direito e selecione Assinaturas.
+ Você oferece assinaturas mensais?
Nossas assinaturas são cobradas anualmente para que possamos oferecer os preços mais baixos.
+ Onde posso baixar Splashtop?

Instale o Splashtop Business App nos dispositivos Windows, Mac, Chromebook, iOS e Android dos quais deseja remotamente.

Instrua seu usuário final a acessar sos.splashtop.com para executar o aplicativo SOS e gerar seu código de sessão.

A segurança é a nossa prioridade

Mais de 200.000 empresas e 30 milhões de usuários finais em todo o mundo, incluindo grandes bancos, autoridades policiais, agências governamentais, governos locais e empreiteiros governamentais usam com segurança o Splashtop.

Infraestrutura seguraINFRA-ESTRUTURA SEGURA

Nossa infraestrutura de nuvem é hospedada na AWS para fornecer um ambiente seguro de rede e computação com firewalls, criptografia de dados e mitigação de DDoS.

Proteção contra intrusõesPROTEÇÃO CONTRA INTRUSÃO

Temos×24 mecanismos de detecção e defesa de intrusões e adotamos as melhores práticas do setor para garantir que a segurança seja aplicada e que as instâncias sejam fortificadas.

Segurança de aplicativosSEGURANÇA DE APLICATIVOS

Fornecemos vários níveis de proteção, incluindo autenticação de dispositivos, verificação de dois fatores e proteção com TLS (incluindo TLS 1.2) e criptografia AES de 256 bits.

Recursos avançados de segurançaRECURSOS AVANÇADOS DE SEGURANÇA

Com o Splashtop, você também obtém segurança de senha de vários níveis, tela em branco, bloqueio automático de tela, tempo limite de inatividade da sessão, notificação de conexão remota e muito mais!

Acesso com código de sessão
Acesso com código de sessão
Acesse os computadores Windows e Mac dos usuários finais com um código de sessão simples de 9 dígitos para suporte sob demanda.
Suporte a dispositivos móveis
Suporte a dispositivos móveis
Visualize remotamente os telefones e tablets iOS (11 ou posterior) e Android (5 ou posterior) dos seus clientes para resolver problemas rapidamente, Controle remotamente a maioria dos dispositivos Android Samsung, LG e Lenovo.
Marca Personalizada
Marca Personalizada
Personalize o aplicativo SOS que seus clientes baixam com seu próprio logotipo, cor, instruções e nome da empresa. Saiba mais
Alto desempenho
Alto desempenho
O Splashtop SOS usa o mesmo motor de alto desempenho que alimenta nossos produtos de consumo premiados usados por milhões. Desfrute de qualidade HD e conexões rápidas.
Segurança robusta
Segurança robusta
Todas as sessões remotas são protegidas por recursos de segurança , incluindo criptografia TLS e AES de 256 bits, autenticação de dispositivo e verificação em duas etapas. Conexões, transferências de arquivos e eventos de gerenciamento são registrados. Saiba mais sobre a conformidade com os padrões SOC 2, GDPR e HIPAA.
Monitor Multi-para-Multi-Monitor
Monitor Multi-para-Multi-Monitor
Visualize várias telas remotas de sistemas de vários monitores ao mesmo tempo, incluindo multi-para-um e multi-para-multi. Mesmo multi-monitor para Mac!
Dois usuários em um computador
Dois usuários em um computador
Dois membros de uma equipe podem acessar remotamente um computador ao mesmo tempo. Requer 2 licenças de técnico.
Transferência de arquivos
Transferência de arquivos
Transfira arquivos rapidamente graças às nossas conexões rápidas e seguras. Você pode arrastar e soltar arquivos entre computadores e também transferir arquivos sem iniciar uma sessão remota!
Chat
Chat
Converse com o usuário no computador remoto durante uma sessão ou fora de uma sessão.
Compartilhar Minha Área de Trabalho
Compartilhar Minha Área de Trabalho
Difunda sua área de trabalho do Windows no modo somente visualização por meio de um link da Web simples que pode ser visualizado em quase qualquer navegador da Web. Não é necessário download de aplicativos ou plug-in.
Reinicialização remota
Reinicialização remota
Reinicie o computador remoto a partir do seu aplicativo Splashtop ou console da Web. Escolha Reinicialização do Modo Normal ou de Segurança.
Gravação de Sessão
Gravação de Sessão
Gravar sessões de acesso remoto. Use o botão Gravação de tela na janela de acesso remoto para iniciar e interromper a gravação. Todas as gravações são salvas no computador local.
Gerenciamento de usuários
Gerenciamento de usuários
Convide usuários e defina suas funções e permissões de acesso.
Elevar para administrador
Elevar para administrador
Ao acessar uma sessão de usuário padrão do Windows, você pode elevar o privilégio de sessão para administrador para interagir com o UAC e executar todas as operações de nível de administrador.
Integração com & Ticketing PSA
Integração com Ticketing & ITSM
O Splashtop SOS integra-se com as principais soluções de emissão de bilhetes PSA e ITSM, incluindo Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Zendesk, Spiceworks Help Deske Jira. Tenha acesso fácil ao início de uma sessão SOS.
Suplemento poderoso para soluções MDM/EMM
Suplemento poderoso para soluções MDM/EMM
Se você usa soluções MDM ou EMM, como AirWatch, XenMobile, MobileIron, MAAS360, etc., use o SOS para visualizar e controlar os dispositivos móveis de seus usuários em tempo real para suporte ou treinamento. Contacte-nos para mais detalhes.
Implantar & Gerenciar Bitdefender Antivirus
Implantar & Gerenciar Bitdefender Antivirus
Compre, implante e gerencie o Bitdefender Antimalware Security Tools em seus computadores Windows gerenciados a partir do Splashtop SOS+10 ou SOS Unlimited (não disponível no SOS padrão). Veja o status da proteção, o tempo da última varredura, a contagem de ameaças e muito mais. Preços mensais baixos. Saiba mais.

Comece a usar uma versão de avaliação gratuita do SOS ou compre agora!

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Sobre Splashtop

Sediada em San Jose, Califórnia e fundada em 2006. OSplashtop oferece as melhores soluções de acesso remoto, suporte remoto e espelhamento de tela. As soluções de acesso remoto Splashtop são usadas por mais de 200.000 empresas e mais de 30 milhões de usuários para mais de 800 milhões de sessões.

Por que nossos preços são tão baixos?

A Splashtop está empenhada em fornecer o melhor valor em acesso remoto a computadores a preços até 80% menos do que a concorrência. Fazemos isso com uma equipe trabalhadora e nossas soluções custam menos porque gastamos menos em marketing e confiamos em nossos clientes felizes para ajudar a espalhar a notícia. Obrigado pelo seu apoio.