Integração com ServiceNow e Splashtop

Ofereça suporte remoto aos usuários da plataforma ServiceNow com a Splashtop

A Splashtop integrou o ServiceNow para que você possa suportar seus usuários dentro do ServiceNow, usando o serviço Splashtop SOS.

Splashtop SOS com ServiceNow
Splashtop SOS com ServiceNow
Splashtop — Demonstração de integração do ServiceNow

Com a integração, você pode iniciar uma conexão de desktop remoto com os computadores do seu usuário para fornecer suporte usando os incidentes do ServiceNow, tudo isso com apenas alguns cliques! Após a sessão de suporte, as informações da sessão são automaticamente registradas no incidente para referências futuras. Seus usuários não precisam de nenhum software pré-instalado para se conectar.

O Splashtop SOS é uma solução otimizada para equipes de suporte de TI, helpdesks e MSPs que procuram a melhor solução de suporte remoto ad hoc da categoria, com alto desempenho e segurança robusta.

Principais recursos

  • Crie uma sessão remota no computador do seu usuário a partir de um incidente
  • Usufrua dos inúmeros recursos da Splashtop em uma sessão remota: transferência de arquivos, reinicialização remota, compartilhamento de desktop técnico, etc.
  • Registre as informações da sessão no incidente de maneira automática
  • As sessões remotas são totalmente criptografadas

Para começar, entre em contato com a Equipe de Vendas através do número 1-408-886-7177 ou pelo e-mail sales@splashtop.com para mais informações sobre o licenciamento.

Recursos

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Splashtop SOS

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Projetado para helpdesk e provedores de serviços para fornecer suporte supervisionado e não supervisionado aos seus clientes. Não é necessário instalar nenhum software de desktop remoto, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos seus clientes com um código simples de 9 dígitos Saiba mais »
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