Integration von ServiceNow und Splashtop

Splashtop hat sich in ServiceNow integriert, so dass Sie Ihre Benutzer direkt von ServiceNow aus über den Splashtop SOS-Dienst ferngesteuert unterstützen können.

Mit der Integration können Sie mit nur wenigen Klicks eine Remote-Desktop-Verbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um direkt aus den ServiceNow-Vorfällen heraus Support zu leisten! Nach der Support-Sitzung werden die Sitzungsinformationen automatisch in den Vorfall eingeloggt, damit sie für die Zukunft zur Verfügung stehen. Ihre Benutzer müssen für die Verbindung keine Software vorinstalliert haben.

Splashtop SOS ist eine Lösung, die für IT-Support-Teams, Helpdesks und MSPs optimiert ist, die nach einer erstklassigen Ad-hoc-Fernsupport-Lösung mit hoher Leistung und robuster Sicherheit suchen.

Hauptmerkmale

• Einfaches Erstellen einer Remote-Sitzung auf dem Computer des Benutzers aus einem Vorfall
• Nutzen Sie die vollen Splashtop-Funktionen während einer Remote-Sitzung, z.B. Dateiübertragung, Remote-Neustart, Freigabe des Techniker-Desktops usw.
• Automatische Aufzeichnung von Sitzungsinformationen in den Vorfall
• Entfernte Sitzungen sind vollständig verschlüsselt

Wenden Sie sich zu Beginn an Splashtop Sales unter 1-408-886-7177 oder unter sales@splashtop.com, um Informationen zur Lizenzierung zu erhalten.

• Erfahren Sie in unserem Support-Artikel, wie man einrichtet
• Holen Sie sich das Splashtop-SOS-Plugin für ServiceNow
• Datenblatt