IT technician reading an article on fast and secure IT remote support control software

Software de Suporte de TI Remoto Rápido e Seguro

Uma solução de suporte e acesso remoto segura e econômica para que as equipes de TI gerenciem, controlem e suportem endpoints de forma eficiente.

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A Melhor Solução de Suporte Remoto de TI para Desempenho e Flexibilidade

A Splashtop traz alta performance, flexibilidade e o controle de que você precisa para gerir com eficácia o acesso remoto para a sua organização.

Principais Funcionalidades do Software de Suporte Remoto de TI da Splashtop

Segurança robusta com fortes requisitos de autenticação, controles de autorização, registro completo, e muito mais.
Fornecer suporte 'helpdesk' sob demanda, acessar computadores não supervisionados remotamente a qualquer momento e permitir que os usuários finais trabalhem em casa.
Realizar sessões remotas de alto desempenho com uma interface de usuário intuitiva.
Um console técnico centralizado para gerir usuários, grupos, dispositivos, permissões de acesso, e muito mais.
Uma solução de acesso remoto econômica que se integra perfeitamente ao seu ambiente de TI já existente, sistemas de emissão de bilhetes e fluxos de trabalho técnicos.
Excelente suporte ao cliente. 30 milhões de clientes em todo o mundo. Maior pontuação de satisfação dos clientes no setor.

Soluções de suporte remoto da Splashtop

Splashtop SOS

A partir de R$65/mês

Forneça Suporte Remoto Assistido
Conecte no momento em que o seu usuário precisar de ajuda com um simples código de sessão de 9 dígitos.

Fornece Suporte Remoto Não Assistido com SOS
Paga por utilizador simultâneo e suporta um número ilimitado de computadores assistidos (Windows, Mac, iOS e dispositivos Android).

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Splashtop Enterprise

Forneça suporte remoto supervisionado e autônomo

Fornecer aos utilizadores finais acesso remoto a computadores de trabalho. Obtenha integração de logon único, controle de privilégios granular, permissão de acesso baseada em grupo, acesso agendado e muito mais.
O licenciamento flexível permite que você escolha licenças de usuário final de acesso remoto e/ou técnico de suporte remoto (pagamento por usuário simultâneo e por usuário final).

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Por que Escolher a Splashtop para as Tuas Necessidades de Suporte Remoto de TI

Segurança, Auditoria e Conformidade

Recursos e práticas de segurança robustas, incluindo o TLS 1.2 padrão do setor com criptografia AES de 256 bits, autenticação de dispositivos, autenticação de dois fatores e muito mais
As atividades são registradas e estão disponíveis como relatórios
A Splashtop alcançou e mantém sua conformidade com SOC 2 Tipo 2, SOC 3 e RGPD
Os recursos de segurança da Splashtop ajudam as organizações a atender seus próprios HIPAA, PCI, ISO 27001 e outros padrões e regulamentos da indústria e do governo
Compre, implante e gerencie o Bitdefender nos seus computadores gerenciados usando a Splashtop

Recursos de suporte e acesso remoto abrangentes

Suporte rápido e sob demanda a qualquer computador e dispositivo móvel supervisionado (não gerenciado)
Suporte remoto não supervisionado
Monitoramento e gestão de endpoints (com o Enterprise)
Acesso Android Não Assistido (com o Enterprise)
Permita aos usuários finais o acesso remoto aos seus computadores de trabalho a partir de qualquer dispositivo (com o Enterprise)
Fluxos de trabalho simplificados de suporte remoto sob demanda (com o Enterprise)
Fila de suporte, canal e capacidades de gestão técnica (com o Enterprise)

Facilidade de Utilização e Eficiência

Console técnico centralizado para gerir usuários, grupos, dispositivos, permissões de acesso, e mais
Utilize a aplicação da Splashtop em qualquer número de dispositivos Windows, Mac, iOS, Android, e Chrome para iniciar a sessão remota
Interface amigável intuitiva e que dispensa treinamentos
Recursos em sessão que aumentam a sua produtividade

Flexibilidade e Controle

Maior controle com sessões de acesso remoto agendadas, permissões de características granulares, acesso em grupo, e mais (com o Enterprise)
Personalize o aplicativo de suporte sob demanda SOS com o seu próprio logotipo, cor, instruções e nome da empresa
Escolha entre implantação na nuvem ou no local

Recursos do Enterprise

Autenticação Única (SSO)

Integre com o seu fornecedor de identidade SSO para gerir os usuários da Splashtop através do seu diretório empresarial atual
Use o SSO para que seus funcionários não precisem criar mais uma senha
Funcionários off-boarding tornam-se automatizados por meio do SSO com SCIM

Integração com Sistema de Emissão de Bilhetes

Integra-se com sistemas de bilhética como ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, e muito mais para lançar uma sessão de suporte remoto diretamente do teu bilhete
Registre os detalhes da sessão no seu bilhete de maneira automática

A Splashtop oferece ótimos recursos pelo melhor preço!

Poupa entre 50% e 80% Quando Escolhes a Splashtop em Vez de Outras Soluções de Acesso Remoto

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Dos Nossos Clientes Satisfeitos

Antes de fazer o download, fiz uma chamada rápida para o suporte de vendas para avaliar se o Splashtop ia me fornecer o que eu precisava e o representante de suporte também era excelente. Eu não tive que esperar até o final do período experimental... até o terceiro dia que eu sabia que esta seria uma solução maravilhosa.

Jonathan S., Stone Consulting Group

Dos Nossos Clientes Satisfeitos

Funciona muito bem para a minha empresa e o preço é a razão pela qual eu escolhi em vez de outros produtos com características semelhantes.

Scott E., Digital Wave LLC

Dos Nossos Clientes Satisfeitos

Já usei o LogMeIn antes e isso é muito mais barato, também fácil de configurar usuários com acesso controlado às máquinas. Gosto de ter a sessão e os registos de História. Estes têm sido extremamente úteis.

Dave B., Hendrik’s Greenhouses

Dos Nossos Clientes Satisfeitos

Tendo usado outros; LogMeIn, TeamViewer, etc.; Eu achei que Splashtop era o mais rápido e confiável. As pessoas que estão sendo apoiadas também encontrar o software de suporte alguns dos mais fáceis de usar e ele apenas funciona.

Michael T., Fore Computers

Software Remoto Avançado para Cada Necessidade de Negócios

O software avançado de suporte remoto de TI da Splashtop foi concebido para satisfazer as necessidades diversas e em evolução de empresas de todas as dimensões. Quer estejas a gerir uma pequena equipa ou uma empresa global, a Splashtop fornece ferramentas poderosas que permitem um acesso e suporte remotos perfeitos. A Splashtop está equipado com funcionalidades como o acesso sem supervisão, reinício remoto, transferência de ficheiros e gravação de sessões, garantindo que podes fornecer um suporte de TI eficiente a qualquer hora e em qualquer lugar.

O software da Splashtop é compatível com uma vasta gama de dispositivos e sistemas operativos, incluindo Windows, Mac, iOS, Android e Linux, o que o torna suficientemente versátil para satisfazer várias exigências comerciais.

A Splashtop dá prioridade à segurança, oferecendo encriptação AES de 256 bits, autenticação multi-fatores e conformidade com as normas da indústria, como o RGPD e a HIPAA. Isso garante que suas sessões remotas estejam seguras, protegendo dados confidenciais e mantendo a integridade de sua infraestrutura de TI.

Para além das suas caraterísticas robustas, a Splashtop foi concebido para ser fácil de utilizar. Sua interface amigável simplifica o processo de conexão e gerenciamento de sessões remotas, tornando-o ideal para profissionais de TI que precisam fornecer suporte rápido e confiável.

A Splashtop oferece as ferramentas avançadas de software remoto de que a tua empresa precisa para ter sucesso.

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Perguntas Frequentes

O que é um software de suporte remoto de TI?

O software de suporte remoto de TI permite que os profissionais de TI acessem, diagnostiquem e resolvam remotamente problemas no computador ou na rede de um cliente sem estarem fisicamente presentes. Este software permite que as equipes de suporte forneçam assistência imediata, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a eficiência. A Splashtop é uma opção líder neste espaço, oferecendo acesso remoto de alto desempenho com funcionalidades de segurança robustas, tornando-o ideal tanto para pequenas empresas como para grandes empresas.

O que são serviços de TI remotos?

Os serviços de TI remotos envolvem o fornecimento de suporte técnico e gerenciamento de TI a partir de um local remoto. Isso pode incluir a solução de problemas de software, o gerenciamento de servidores, a instalação de atualizações e a manutenção da segurança cibernética. Ferramentas como a Splashtop permitem que as equipas de TI forneçam estes serviços de forma eficiente, permitindo-lhes aceder e gerir remotamente uma vasta gama de dispositivos, assegurando que as empresas podem funcionar sem problemas sem a necessidade de visitas no local.

Como funciona o software de suporte remoto de TI?

O software de suporte remoto de TI funciona permitindo que um profissional de TI se conecte a um dispositivo remoto através da Internet. Uma vez conectado, o técnico pode visualizar e controlar o dispositivo remoto como se eles estivessem fisicamente presentes. A Splashtop simplifica este processo com funcionalidades fáceis de utilizar, como o acesso sem supervisão, a transferência de ficheiros e a gravação de sessões, tudo protegido por encriptação robusta, garantindo que o suporte é prestado de forma eficiente e segura.

Como escolher o melhor software de suporte remoto?

Ao escolher o melhor software de suporte remoto, considere fatores como segurança, facilidade de uso, compatibilidade com vários sistemas operacionais e os recursos específicos oferecidos. Procure software que forneça acesso remoto seguro, suporte a vários dispositivos e atendimento ao cliente robusto. A Splashtop destaca-se em todas estas áreas, oferecendo uma interface fácil de utilizar, segurança de topo e a flexibilidade para suportar uma vasta gama de dispositivos, tornando-o um forte concorrente para as necessidades de suporte remoto de qualquer empresa.

O software de suporte remoto de TI é seguro?

Sim, o software de suporte remoto de TI pode ser seguro, desde que use criptografia forte, autenticação multifator e siga os padrões do setor para proteção de dados. A Splashtop é conhecido pela sua segurança, empregando encriptação AES de 256 bits e protocolos TLS para garantir que todas as sessões remotas são seguras e protegidas, protegendo informações sensíveis de acesso não autorizado.

O software de suporte remoto de TI pode integrar-se com outras ferramentas de gestão de TI?

Sim, o software de suporte remoto de TI pode muitas vezes integrar-se com outras ferramentas de gestão de TI para criar um fluxo de trabalho contínuo. A Splashtop, por exemplo, oferece integrações com várias plataformas de gestão de TI, permitindo que os profissionais de TI simplifiquem as suas operações, combinando o suporte remoto com outras tarefas essenciais de TI, como monitorização, emissão de bilhetes e relatórios. Essa capacidade de integração aumenta a eficiência e fornece uma solução de gerenciamento de TI mais abrangente.