Simplifique o Suporte Remoto de TI com Software Seguro e Escalável

Uma solução de suporte e acesso remoto segura e econômica para que as equipes de TI gerenciem, controlem e suportem endpoints de forma eficiente.

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Conexões Seguras

A Splashtop fornece segurança de nível empresarial com encriptação de 256 bits, MFA, SSO, controlos de acesso granular e registo de sessões - ajudando as equipas de TI a cumprir normas como a ISO 27001, SOC 2, RGPD, HIPAA e muito mais, sem custos adicionais.

Experiência Superior de Usuário

Com ligações fiáveis e de baixa latência, suporte de transmissão 4K e uma interface intuitiva, a Splashtop garante uma experiência perfeita tanto para os técnicos como para os utilizadores finais.

IT support helping via desktop with remote access software

Fluxos de Trabalho mais Inteligentes, Correções mais Rápidas

Habilite um suporte mais rápido e eficiente com fluxos de trabalho integrados e vários métodos de conexão remota. Inicie sessões diretamente de suas ferramentas de ITSM, execute ações em segundo plano, monitore dispositivos e resolva problemas rapidamente.

Plataforma Consolidada para Suporte de TI

Quer estejas a aumentar ou a simplificar, a Splashtop combina o suporte remoto, o acesso remoto e a gestão de endpoints para todos os dispositivos e sistemas operativos numa única solução abrangente - poupando tempo, reduzindo custos e diminuindo a complexidade.

As Ferramentas de que a Sua Equipa Necessita para Suportar e Proteger Dispositivos

Suporte Assistido e Não Assistido
Ligue-se instantaneamente a qualquer dispositivo - quer um utilizador esteja presente ou não. Forneça suporte sob demanda ou acesse sistemas autónomos para atualizações, solução de problemas e manutenção de rotina.
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Gestão Autónoma de Endpoints
Recursos complementares de gerenciamento de endpoints para monitorar, gerenciar e atualizar dispositivos com sistema operacional em tempo real e patches de software de terceiros, painéis intuitivos, relatórios de inventário e ferramentas de correção rápida.
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Segurança Avançada e Capacidade de Gestão
Eleva o nível das suas operações com segurança de nível empresarial e maior capacidade de gestão com SSO, service desk, controlo de acesso granular, lista branca de IPs, gravação de sessões em cloud, suporte não assistido em Android e muito mais.
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Proteção de Endpoint
Protege os teus endpoints contra ameaças e atenua os riscos de ciberataques com o Splashtop AV e EDR, com a tecnologia Bitdefender.
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Dos Nossos Clientes Satisfeitos

A nossa confiança no Intune para algumas funcionalidades de gestão de terminais é complementada pela Splashtop, que preenche lacunas críticas, incluindo uma melhor visibilidade e um maior controlo sobre as atualizações de software, bem como uma melhor documentação. Em uma plataforma, somos capazes de solucionar problemas em qualquer dispositivo remoto, monitorar proativamente os sistemas, automatizar a aplicação de patches de software e garantir a conformidade.

IT Manager, pb2 Architecture + Engineering

Dos Nossos Clientes Satisfeitos

Estávamos a experimentar o AnyDesk em alguns computadores, mas depois de utilizarmos Splashtop, os utilizadores disseram que a taxa de quadros era muito melhor e que tinham uma experiência mais reactiva. Com a Splashtop, os nossos editores têm pouco ou nenhum atraso, tal como se estivessem no escritório.

Mike Marsh, IT Manager, Warner Bros. International Television Production New Zealand

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SOS

Solução de suporte remoto assistido e autônomo para computadores e dispositivos móveis.

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Enterprise

Suporte remoto de nível empresarial e solução de acesso remoto com SSO, segurança avançada, central de serviços com fluxos de trabalho avançados e capacidade de gerenciamento. Versão On-Prem disponível.

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Perguntas Frequentes

O que é um software de suporte remoto de TI?

O software de suporte remoto de TI permite que os profissionais de TI acessem, diagnostiquem e resolvam remotamente problemas no computador ou na rede de um cliente sem estarem fisicamente presentes. Este software permite que as equipes de suporte forneçam assistência imediata, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a eficiência. A Splashtop é uma opção líder neste espaço, oferecendo acesso remoto de alto desempenho com funcionalidades de segurança robustas, tornando-o ideal tanto para pequenas empresas como para grandes empresas.

O que são serviços de TI remotos?

Os serviços de TI remotos envolvem o fornecimento de suporte técnico e gerenciamento de TI a partir de um local remoto. Isso pode incluir a solução de problemas de software, o gerenciamento de servidores, a instalação de atualizações e a manutenção da segurança cibernética. Ferramentas como a Splashtop permitem que as equipas de TI forneçam estes serviços de forma eficiente, permitindo-lhes aceder e gerir remotamente uma vasta gama de dispositivos, assegurando que as empresas podem funcionar sem problemas sem a necessidade de visitas no local.

Como funciona o software de suporte remoto de TI?

O software de suporte remoto de TI funciona permitindo que um profissional de TI se conecte a um dispositivo remoto através da Internet. Uma vez conectado, o técnico pode visualizar e controlar o dispositivo remoto como se eles estivessem fisicamente presentes. A Splashtop simplifica este processo com funcionalidades fáceis de utilizar, como o acesso sem supervisão, a transferência de ficheiros e a gravação de sessões, tudo protegido por encriptação robusta, garantindo que o suporte é prestado de forma eficiente e segura.

Como escolher o melhor software de suporte remoto?

Ao escolher o melhor software de suporte remoto, considere fatores como segurança, facilidade de uso, compatibilidade com vários sistemas operacionais e os recursos específicos oferecidos. Procure software que forneça acesso remoto seguro, suporte a vários dispositivos e atendimento ao cliente robusto. A Splashtop destaca-se em todas estas áreas, oferecendo uma interface fácil de utilizar, segurança de topo e a flexibilidade para suportar uma vasta gama de dispositivos, tornando-o um forte concorrente para as necessidades de suporte remoto de qualquer empresa.

O software de suporte remoto de TI é seguro?

Sim, o software de suporte remoto de TI pode ser seguro, desde que use criptografia forte, autenticação multifator e siga os padrões do setor para proteção de dados. A Splashtop é conhecido pela sua segurança, empregando encriptação AES de 256 bits e protocolos TLS para garantir que todas as sessões remotas são seguras e protegidas, protegendo informações sensíveis de acesso não autorizado.

O software de suporte remoto de TI pode integrar-se com outras ferramentas de gestão de TI?

Sim, o software de suporte remoto de TI pode muitas vezes integrar-se com outras ferramentas de gestão de TI para criar um fluxo de trabalho contínuo. A Splashtop, por exemplo, oferece integrações com várias plataformas de gestão de TI, permitindo que os profissionais de TI simplifiquem as suas operações, combinando o suporte remoto com outras tarefas essenciais de TI, como monitorização, emissão de bilhetes e relatórios. Essa capacidade de integração aumenta a eficiência e fornece uma solução de gerenciamento de TI mais abrangente.