SOFTWARE DE ACESSO REMOTO PARA BALCÕES DE AJUDA
Como profissional de suporte de TI, você sabe que sua empresa e seus usuários finais têm grandes expectativas para você e sua equipe. Espera-se que você resolva solicitações de suporte rapidamente para evitar um acúmulo de tíquetes de suporte abertos. Seus usuários esperam respostas rápidas às suas solicitações e esperam que você lhes forneça um serviço de alta qualidade que os deixará completamente satisfeitos.
A Splashtop oferece o melhor valor e as melhores ferramentas, queremos superar as suas expectativas. Acesse qualquer dispositivos dos seus usuários remotamente no momento em que a ajuda é necessária. Você vai poder ver a tela dos seus clientes em tempo real, assumir o controle e muito mais com a Splashtop.
Simplifique seu fluxo de trabalho help desk com o suporte remoto sob demanda oferecido pelo Splashtop SOS. Além disso, com o Splashtop Enterprise, você obtém uma solução de acesso remoto abrangente para suas equipes de TI e help desk com a flexibilidade e o controle necessários para gerenciar o acesso remoto da sua organização de maneira eficiente.
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Splashtop SOS
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Fornecer suporte remoto 'helpdesk' atendido
Ligue o momento em que o seu utilizador precisa de ajuda com um simples código de sessão de 9 dígitos
Forneça suporte remoto sem assistênciacomequipas SOS+10SOSe SOS
Pay ilimitado por técnico concorrente
Suporta um número ilimitado de dispositivos do utilizador final
Suporte para dispositivos Windows, Mac, iOS e Android - A partir de $17/mês
- Saiba mais sobre Splashtop SOS
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Splashtop Enterprise
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Fornecer suporte remoto supervisionado e não supervisionado
Fornecer acesso remoto aos usuários finais para que usem seus computadores de trabalho
Integração com autenticação única, controle de privilégios granular, permissão de acesso baseado em grupo, acesso agendado e muito mais
Licenciamento flexível — escolha licenças de usuário final e/ou técnico
Pagamento por técnico simultâneo e por usuário final - Entre em contato conosco para mais informações sobre preços!
- SAIBA MAIS SOBRE O SPLASHTOP ENTERPRISE
Benefícios da escolha do Splashtop
- Recursos e práticas de segurança robustas, incluindo o TLS 1.2 padrão do setor com criptografia AES de 256 bits, autenticação de dispositivos, autenticação de dois fatores e muito mais
- As atividades são registradas e estão disponíveis como relatórios
- A Splashtop alcançou e mantém sua conformidade com SOC 2 Tipo 2, SOC 3 e RGPD
- Os recursos de segurança da Splashtop ajudam as organizações a atender seus próprios HIPAA, PCI, ISO 27001 e outros padrões e regulamentos da indústria e do governo
- Compre, implante e gerencie o Bitdefender nos seus computadores gerenciados usando a Splashtop
- Siga o nosso Feed de Segurança MSP e TI para manter-se atualizado com as últimas notícias do mundo da segurança cibernética.
- Suporte rápido e sob demanda a qualquer computador e dispositivo móvel supervisionado (não gerenciado)
- Suporte remoto autônomo
- Monitoramento e gerenciamento de endpoint *
- Acesso não supervisionado a dispositivos Android *
- Usuários finais podem acessar seus computadores de trabalho remotamente usando qualquer dispositivo *
- Fluxos de trabalho de suporte remoto sob demanda simplificados*
- Recursos de gerenciamento de filas, canais e técnicos de suporte*
- Console de técnico centralizado para gerenciar usuários, grupos, dispositivos, permissões de acesso e muito mais
- Use o aplicativo Splashtop em qualquer número de dispositivos Windows, Mac, iOS, Android e Chrome para iniciar a sessão remota
- Interface amigável intuitiva e que dispensa treinamentos
- Recursos em sessão que aumentam a sua produtividade
- Maior controle em sessões de acesso remoto agendadas, permissões de recursos granulares, acesso baseado em grupos e muito mais *
- Personalize o aplicativo de suporte sob demanda SOS com o seu próprio logotipo, cor, instruções e nome da empresa
- Escolha entre implantação na nuvem ou no local
- Integração com provedor de identidade SSO para gerenciar usuários da Splashtop através do seu diretório corporativo atual
- Use o SSO para que seus funcionários não precisem criar mais uma senha
- Funcionários off-boarding tornam-se automatizados por meio do SSO com SCIM
- Integração com sistemas de emissão de bilhetes como ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA e muito mais para iniciar uma sessão de suporte remoto diretamente do seu ticket
- Registre os detalhes da sessão no seu bilhete de maneira automática
ACESSO REMOTO A PARTIR DAS FERRAMENTAS QUE VOCÊ USA
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Splashtop SOS
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Fornecer suporte remoto 'helpdesk' atendido
Ligue o momento em que o seu utilizador precisa de ajuda com um simples código de sessão de 9 dígitos
Forneça suporte remoto sem assistênciacomequipas SOS+10SOSe SOS
Pay ilimitado por técnico concorrente
Suporta um número ilimitado de dispositivos do utilizador final
Suporte para dispositivos Windows, Mac, iOS e Android - A partir de $17/mês
- Saiba mais sobre Splashtop SOS
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Splashtop Enterprise
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Fornecer suporte remoto supervisionado e não supervisionado
Fornecer acesso remoto aos usuários finais para que usem seus computadores de trabalho
Integração com autenticação única, controle de privilégios granular, permissão de acesso baseado em grupo, acesso agendado e muito mais
Licenciamento flexível — escolha licenças de usuário final e/ou técnico
Pagamento por técnico simultâneo e por usuário final - Entre em contato conosco para mais informações sobre preços!
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