Software de Suporte Remoto para Help Desks de TI

O melhor software de suporte de & TI Service Desk para acesso remoto

SOFTWARE DE ACESSO REMOTO PARA BALCÕES DE AJUDA

Como profissional de suporte de TI, você sabe que sua empresa e seus usuários finais têm grandes expectativas para você e sua equipe. Espera-se que você resolva solicitações de suporte rapidamente para evitar um acúmulo de tíquetes de suporte abertos. Seus usuários esperam respostas rápidas às suas solicitações e esperam que você lhes forneça um serviço de alta qualidade que os deixará completamente satisfeitos.

O Splashtop oferece as ferramentas necessárias para superar essas expectativas. Acesse remotamente qualquer dispositivo de seus usuários no momento em que a ajuda for necessária. Você poderá ver a tela deles em tempo real, assumir o controle e muito mais com o Splashtop. Simplifique seu fluxo de trabalho com a melhor solução de suporte remoto do Splashtop, o Splashtop SOS.


  • SPLASHTOP SOS

  • Splashtop SOS
  • Forneça suporte remoto assistido aos computadores, tablets e dispositivos móveis de seus clientes. Conecte o momento em que seu usuário precisa de ajuda com um código de sessão simples de 9 dígitos.
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  • Destaques:
  • Pagar por técnico concorrente
  • Suporte a um número ilimitado de dispositivos de usuário final
  • Fornecer suporte para dispositivos Windows, Mac, iOS e Android
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BENEFÍCIOS DE SPLASHTOP SOS PARA MESAS DE AJUDA

Fácil de usar
Fácil de usar
Nenhuma instalação prévia é necessária no computador do usuário final. Basta direcioná-los para baixar e executar o aplicativo Splashtop SOS para gerar seu código de sessão. Digite o código no seu computador para iniciar a sessão remota e assumir o controle do dispositivo.
Preço imbatível
Preço imbatível
Você pode economizar milhares em comparação a outras ferramentas de assistência remota. A Splashtop vai te fazer economizar 50% garantido em relação ao TeamViewer e até 70% em relação ao LogMeIn Rescue e ao RescueAssist(anteriormente chamado de GoToAssist).
Alto desempenho
Alto desempenho
O Splashtop SOS usa o mesmo motor de alto desempenho que alimenta nossos produtos de consumo premiados usados por milhões. Controle remoto os dispositivos de seus usuários finais através de conexões remotas rápidas com qualidade de alta definição.
& Conformidade com segurança
& Conformidade com segurança
A segurança é a nossa prioridade. A Splashtop oferece vários níveis de proteção para manter seus dados seguros. Além disso, a Splashtop está em conformidade com vários regulamentos e padrões do setor (incluindo a HIPAA). Saiba mais sobre a segurança da Splashtop.
Integrações
Integrações com PSA Ticketing & ITSM
O Splashtop SOS Unlimited com PSA possui integração com as principais soluções de emissão de bilhetes PSA e ITSM, incluindo Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Zendesk, Jira e Spiceworks Help Desk. Inicie uma sessão de suporte remoto usando essas plataformas.
Suporte a dispositivos móveis
Suporte a dispositivos móveis
Suporte os iPhones, iPads e dispositivos Android dos seus usuários. Visualize remotamente os celulares e tablets iOS (11 ou posterior) e Android (5 ou posterior) dos seus clientes para resolver problemas rapidamente. Acesse e controle remotamente dispositivos Samsung, LG e Lenovo e dispositivos Android com Android 8 ou posterior, como Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony e ZTE.

O QUE OS PROFISSIONAIS DE HELP DESK DIZEM AO ESCOLHER SPLASHTOP

ACESSO REMOTO A PARTIR DAS FERRAMENTAS QUE VOCÊ USA

Inicie uma sessão de suporte remoto diretamente de dentro de um ticket. Quando você obtém o Splashtop SOS Unlimited com a integração & ITSM de bilhetagem PSA, você poderá integrar o Splashtop com muitas das plataformas PSA e ITSM mais populares usadas hoje! Saiba mais sobre nossos parceiros de integração.

& RECURSOS DE FERRAMENTAS PARA ELE HELP DESKS

Acesso remoto assistido
Acesso remoto assistido

Acesse remotamente o dispositivo do usuário no momento em que ele solicitar suporte. Conecte-se com um código de sessão simples de 9 dígitos e controle remotamente o dispositivo a partir do seu próprio computador.

Marca Personalizada
Marca Personalizada

Para uma experiência de suporte mais personalizada, você pode personalizar o aplicativo SOS que seus clientes baixam com seu próprio logotipo, cor, instruções e nome da empresa. Saiba mais

Recursos na sessão
Recursos de suporte remoto

Obtenha os principais recursos que os profissionais de assistência técnica de TI precisam, incluindo transferência de arquivos, bate-papo, área de trabalho do técnico de compartilhamento, reinicialização remota, gravação de sessão, elevação para administração, suporte a vários monitores e muito mais.

Acesso Remoto Autônomo
Acesso Remoto Autônomo

Ative o acesso remoto autônomo a 10 ou um número ilimitado de computadores com Splashtop SOS +10 ou Unlimited. Acesse e controle remotamente seus computadores gerenciados a qualquer momento, mesmo sem um usuário final presente.

Implantar & Gerenciar Bitdefender Antivirus
Implantar & Gerenciar Bitdefender Antivirus

Compre, implante e gerencie o Bitdefender em seus computadores Windows gerenciados a partir do Splashtop SOS+10 ou SOS Unlimited. Veja o status da proteção, o tempo da última varredura, a contagem de ameaças e muito mais. Preços mensais baixos. Saiba mais

Comece agora


  • SPLASHTOP SOS

  • Splashtop SOS
  • Forneça suporte remoto assistido aos computadores, tablets e dispositivos móveis de seus clientes. Conecte o momento em que seu usuário precisa de ajuda com um código de sessão simples de 9 dígitos.
  • O teste gratuito SOS Unlimited inclui o suplemento PSA/ITSM para que você possa experimentá-lo com os plug-ins Freshdesk, Freshservice, ServiceNow e Zendesk disponíveis em seus respectivos mercados.

Sobre Splashtop

Sediada em San Jose, Califórnia e fundada em 2006. OSplashtop oferece as melhores soluções de acesso remoto, suporte remoto e espelhamento de tela. As soluções de acesso remoto Splashtop são usadas por dezenas de milhares de empresas e mais de 20 milhões de usuários para mais de 500 milhões de sessões.

Por que nossos preços são tão baixos?

A Splashtop está empenhada em fornecer o melhor valor em acesso remoto a computadores a preços até 80% menos do que a concorrência. Fazemos isso com uma equipe trabalhadora e nossas soluções custam menos porque gastamos menos em marketing e confiamos em nossos clientes felizes para ajudar a espalhar a notícia. Obrigado pelo seu apoio.