Software de Controle Remoto para Suporte de TI

O Melhor IT Service Desk & Software IT Help Desk para Acesso Remoto

SOFTWARE DE ACESSO REMOTO PARA BALCÕES DE AJUDA

Como profissional de suporte de TI, você sabe que a sua empresa e os seus utilizadores finais têm grandes expectativas para si e para a sua equipa. Espera-se que resolva rapidamente os pedidos de apoio para evitar uma acumulação de bilhetes de apoio abertos. Os seus utilizadores esperam respostas rápidas aos seus pedidos, e esperam que lhes preste um serviço de alta qualidade que os deixará completamente satisfeitos.

A Splashtop oferece o melhor valor e as melhores ferramentas, queremos superar as suas expectativas. Acesse qualquer dispositivos dos seus usuários remotamente no momento em que a ajuda é necessária. Você vai poder ver a tela dos seus clientes em tempo real, assumir o controle e muito mais com a Splashtop.

Simplifique seu fluxo de trabalho help desk com o suporte remoto sob demanda oferecido pelo Splashtop SOS. Além disso, com o Splashtop Enterprise, você obtém uma solução de acesso remoto abrangente para suas equipes de TI e help desk com a flexibilidade e o controle necessários para gerenciar o acesso remoto da sua organização de maneira eficiente.

  • Splashtop SOS

  • Forneça suporte remoto assistido através do 'helpdesk'
    Conecte-se no momento em que o seu usuário precisar de ajuda com um simples código de sessão de 9 dígitos
    Forneça suporte remoto não assistido com SOS+10 e o SOS Unlimited
    Pague por técnico concorrente
    Suporte um número ilimitado de dispositivos de usuário final
    Suporte dispositivos Windows, Mac, iOS e Android
  • A começar em $17/mês
  • Saiba mais sobre Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Fornecer suporte remoto supervisionado e não supervisionado
    Fornecer acesso remoto aos usuários finais para que usem seus computadores de trabalho
    Integração com autenticação única, controle de privilégios granular, permissão de acesso baseado em grupo, acesso agendado e muito mais
    Licenciamento flexível — escolha licenças de usuário final e/ou técnico
    Pagamento por técnico simultâneo e por usuário final
  • Entre em contato conosco para mais informações sobre preços!
  • SAIBA MAIS SOBRE O SPLASHTOP ENTERPRISE

Benefícios da escolha do Splashtop

Segurança, Auditoria e Conformidade
Recursos de suporte e acesso remoto abrangentes
  • Suporte rápido e sob demanda a qualquer computador e dispositivo móvel supervisionado (não gerenciado)
  • Suporte remoto não supervisionado
  • Monitoramento e gerenciamento de endpoint *
  • Acesso não supervisionado a dispositivos Android *
  • Usuários finais podem acessar seus computadores de trabalho remotamente usando qualquer dispositivo *
  • Fluxos de trabalho simplificados de suporte remoto sob demanda*
  • Fila de apoio, canal e capacidades de gestão técnica*.
Facilidade de uso e eficiência
  • Console de técnico centralizado para gerenciar usuários, grupos, dispositivos, permissões de acesso e muito mais
  • Use o aplicativo Splashtop em qualquer número de dispositivos Windows, Mac, iOS, Android e Chrome para iniciar a sessão remota
  • Interface amigável intuitiva e que dispensa treinamentos
  • Recursos em sessão que aumentam a sua produtividade
Flexibilidade e controle
  • Maior controle em sessões de acesso remoto agendadas, permissões de recursos granulares, acesso baseado em grupos e muito mais *
  • Personalize o aplicativo de suporte sob demanda SOS com o seu próprio logotipo, cor, instruções e nome da empresa
  • Escolha entre implantação na nuvem ou no local
Autenticação Única (SSO) *
  • Integração com provedor de identidade SSO para gerenciar usuários da Splashtop através do seu diretório corporativo atual
  • Use o SSO para que seus funcionários não precisem criar mais uma senha
  • Funcionários off-boarding tornam-se automatizados por meio do SSO com SCIM
Integração com Sistema de Emissão de Bilhetes
  • Integração com sistemas de emissão de bilhetes como ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA e muito mais para iniciar uma sessão de suporte remoto diretamente do seu ticket
  • Registre os detalhes da sessão no seu bilhete de maneira automática
* disponível somente no Enterprise
A Splashtop oferece ótimos recursos pelo melhor preço! Economize entre 50% e 80% escolhendo a Splashtop ao invés de outras soluções de suporte remoto.

O QUE DIZEM OS PROFISSIONAIS DO HELP DESK AO ESCOLHER O SPLASHTOP

ACESSO REMOTO A PARTIR DE DENTRO DAS FERRAMENTAS QUE UTILIZA

Inicie uma sessão de apoio remoto directamente a partir de um bilhete. Quando conseguir o Splashtop SOS Unlimited com a integração do PSA & ITSM, poderá integrar o Splashtop com muitas das mais populares plataformas PSA e ITSM utilizadas hoje em dia! Saiba mais sobre os nossos parceiros de integração.
  • Splashtop SOS

  • Forneça suporte remoto assistido através do 'helpdesk'
    Conecte-se no momento em que o seu usuário precisar de ajuda com um simples código de sessão de 9 dígitos
    Forneça suporte remoto não assistido com SOS+10 e o SOS Unlimited
    Pague por técnico concorrente
    Suporte um número ilimitado de dispositivos de usuário final
    Suporte dispositivos Windows, Mac, iOS e Android
  • A começar em $17/mês
  • Saiba mais sobre Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Fornecer suporte remoto supervisionado e não supervisionado
    Fornecer acesso remoto aos usuários finais para que usem seus computadores de trabalho
    Integração com autenticação única, controle de privilégios granular, permissão de acesso baseado em grupo, acesso agendado e muito mais
    Licenciamento flexível — escolha licenças de usuário final e/ou técnico
    Pagamento por técnico simultâneo e por usuário final
  • Entre em contato conosco para mais informações sobre preços!
  • SAIBA MAIS SOBRE O SPLASHTOP ENTERPRISE