Intégration de ServiceNow et Splashtop

Soutenir à distance les utilisateurs de la plate-forme ServiceNow avec Splashtop

Splashtop s'est intégré à ServiceNow, ce qui vous permet de soutenir vos utilisateurs à distance, directement depuis ServiceNow, en utilisant le service Splashtop SOS.

Splashtop – Démonstration de l'intégration de ServiceNow

Grâce à l'intégration, vous pouvez initier une connexion à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour fournir une assistance directement à partir des incidents ServiceNow, en quelques clics seulement ! Après la session d'assistance, les informations relatives à la session sont automatiquement enregistrées dans l'incident pour référence ultérieure. Vos utilisateurs n'ont pas besoin d'avoir un logiciel pré-installé pour se connecter.

Splashtop SOS est une solution optimisée pour les équipes de support informatique, les services d'assistance et les MSP qui recherchent une solution de support à distance ad hoc de premier ordre, avec des performances élevées et une sécurité robuste.

Caractéristiques principales

  • Créez facilement une session à distance sur l'ordinateur de l'utilisateur à partir d'un incident
  • Profitez de toutes les fonctionnalités de Splashtop pendant une session à distance, par exemple le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le partage du bureau du technicien, etc.
  • Enregistrez automatiquement les informations de la session dans l'incident
  • Les sessions à distance sont entièrement cryptées

Pour commencer, contactez Splashtop Sales à 1-408-886-7177 ou à sales@splashtop.com pour obtenir des informations sur les licences.

Ressources

Solutions d'accès à distance pour Splashtop

Splashtop Business Access - solution de bureau à distance

Splashtop Business Access

Bureau à distance pour les particuliers et les équipes professionnelles. Accédez à votre ordinateur de n'importe où, sur n'importe quel autre appareil, comme si vous étiez en face de votre ordinateur distant! En savoir plus >>
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Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Conçu pour les MSP et les prestataires de services informatiques qui souhaitent prendre en charge à distance des ordinateurs et des serveurs, afin d'offrir une télé-assistance assistée ou non assistée aux utilisateurs finaux. Comprend un accès illimité aux techniciens et aux appareils. En savoir plus >>
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Splashtop SOS

Splashtop SOS

Conçu pour les services d'assistance et les prestataires de services afin de fournir un soutien assisté et non assisté aux clients. Aucune installation de logiciel à distance n'est nécessaire, support d'un nombre illimité d'appareils. Connectez-vous aux ordinateurs et aux appareils mobiles des clients avec un simple code à 9 chiffres En savoir plus "
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Splashtop Enterprise

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