Supporto remoto degli utenti dalla piattaforma ServiceNow con Splashtop
Splashtop si è integrato con ServiceNow in modo da poter supportare in remoto i propri utenti direttamente dall'interno di ServiceNow, utilizzando il servizio Splashtop Enterprise.
Splashtop con ServiceNow
Splashtop — Demo sull'integrazione di ServiceNow
Con l'integrazione, è possibile avviare una connessione desktop remoto ai computer dell'utente per fornire supporto direttamente dall'interno di ServiceNow incidenti, con pochi clic! Dopo la sessione di supporto, le informazioni sulla sessione vengono automaticamente registrate nell'incidente per riferimento futuro. Non è necessario che gli utenti dispongano di software preinstallato per la connessione.
Caratteristiche principali
- Crea facilmente una sessione remota sul computer dell'utente dall'interno di un incidente
- Sfrutta le funzionalità complete di Splashtop durante una sessione remota, ad esempio trasferimento di file, riavvio remoto, condivisione del desktop tecnico, ecc.
- Registra automaticamente le informazioni sulla sessione nell'incidente
- Le sessioni remote sono completamente crittografate
Per iniziare, contatta Splashtop Sales a 1-408-886-7177 o sales@splashtop.com per informazioni sulle licenze.
Risorse
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