Integrazione di ServiceNow e Splashtop

Splashtop si è integrato con ServiceNow in modo da poter supportare in remoto i propri utenti direttamente dall'interno di ServiceNow, utilizzando il servizio Splashtop Enterprise.

Splashtop con ServiceNow

Splashtop - Demo dell'integrazione con ServiceNow

Con l'integrazione, può avviare una connessione desktop remota ai computer dei suoi utenti per fornire assistenza direttamente dagli incidenti di ServiceNow, con pochi clic! Dopo la sessione di assistenza, le informazioni della sessione vengono registrate automaticamente nell'incidente per riferimenti futuri. I suoi utenti non devono avere alcun software preinstallato per connettersi.

Caratteristiche principali

• Crea facilmente una sessione remota al computer dell'utente dall'interno di un incidente.
• Sfrutti le funzionalità complete di Splashtop durante una sessione remota, ad esempio. trasferimento di file, riavvio remoto, condivisione del desktop tecnico, ecc.
• Registra automaticamente le informazioni della sessione nell'incidente
• Le sessioni remote sono completamente crittografate

Per iniziare, contatti le vendite di Splashtop al numero 1-408-886-7177 o a sales@splashtop.com per informazioni sulle licenze.

• Per sapere come configurarlo, consulti il nostro articolo di supporto
• Ottenere il plug-in Splashtop SOS per ServiceNow
• Scheda tecnica