Integrazione ServiceNow e Splashtop

Supporto remoto degli utenti dalla piattaforma ServiceNow con Splashtop

Splashtop si è integrato con ServiceNow in modo da poter supportare in remoto i tuoi utenti direttamente da ServiceNow, utilizzando il servizio SOS Splashtop .

Splashtop — Demo sull'integrazione di ServiceNow

Con l'integrazione, è possibile avviare una connessione desktop remoto ai computer dell'utente per fornire supporto direttamente dall'interno di ServiceNow incidenti, con pochi clic! Dopo la sessione di supporto, le informazioni sulla sessione vengono automaticamente registrate nell'incidente per riferimento futuro. Non è necessario che gli utenti dispongano di software preinstallato per la connessione.

Splashtop SOS è una soluzione ottimizzata per team di supporto IT, helpdesk e MSP alla ricerca di una soluzione di supporto remoto ad hoc migliore della categoria, con prestazioni elevate e sicurezza robusta.

Caratteristiche principali

  • Crea facilmente una sessione remota sul computer dell'utente dall'interno di un incidente
  • Sfrutta le funzionalità complete di Splashtop durante una sessione remota, ad esempio trasferimento di file, riavvio remoto, condivisione del desktop tecnico, ecc.
  • Registra automaticamente le informazioni sulla sessione nell'incidente
  • Le sessioni remote sono completamente crittografate

Per iniziare, contatta Splashtop Sales a 1-408-886-7177 o sales@splashtop.com per informazioni sulle licenze.

Risorse

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