Ofereça suporte remoto aos usuários da plataforma ServiceNow com a Splashtop
O Splashtop integrou o ServiceNow para que possa suportar remotamente os seus utilizadores directamente a partir do ServiceNow, utilizando o serviço Splashtop Enterprise .
Com a integração, você pode iniciar uma conexão de desktop remoto com os computadores do seu usuário para fornecer suporte usando os incidentes do ServiceNow, tudo isso com apenas alguns cliques! Após a sessão de suporte, as informações da sessão são automaticamente registradas no incidente para referências futuras. Seus usuários não precisam de nenhum software pré-instalado para se conectar.
Principais recursos
- Crie uma sessão remota no computador do seu usuário a partir de um incidente
- Usufrua dos inúmeros recursos da Splashtop em uma sessão remota: transferência de arquivos, reinicialização remota, compartilhamento de desktop técnico, etc.
- Registre as informações da sessão no incidente de maneira automática
- As sessões remotas são totalmente criptografadas
Para começar, entre em contato com a Equipe de Vendas através do número 1-408-886-7177 ou pelo e-mail sales@splashtop.com para mais informações sobre o licenciamento.
Recursos
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