Integração ServiceNow e Splashtop

A Splashtop integrou o ServiceNow para que possa suportar remotamente os seus utilizadores diretamente a partir do ServiceNow, utilizando o serviço Splashtop Enterprise .

Splashtop com ServiceNow

Splashtop - Demonstração de Integração ServiceNow

Com a integração, pode iniciar uma ligação remota aos computadores dos seus utilizadores para fornecer suporte directamente a partir dos incidentes do ServiceNow, com apenas alguns cliques! Após a sessão de apoio, a informação da sessão é automaticamente registada no incidente para referência futura. Os seus utilizadores não precisam de ter qualquer software pré-instalado para se ligarem.

Principais recursos

• Crie facilmente uma sessão remota para o computador do utilizador a partir de um incidente
• Tire partido das funcionalidades completas do Splashtop durante uma sessão remota, por exemplo transferência de ficheiros, reinicialização remota, partilha do ambiente de trabalho do técnico, etc
• Registar automaticamente a informação da sessão no incidente
• As sessões remotas são totalmente encriptadas

Para começar, entre em contacto com Splashtop Sales em 1-408-886-7177 ou em para informações sobre licenças.

• Saiba como se estabelecer no nosso Artigo de Apoio
• Obtenha o plug-in Splashtop SOS para ServiceNow
• Ficha de dados