Integração com ServiceNow e Splashtop

A Splashtop integrou o ServiceNow para que possa suportar remotamente os seus utilizadores diretamente a partir do ServiceNow, utilizando o serviço Splashtop Enterprise .

Splashtop com ServiceNow

Splashtop — Demonstração de integração do ServiceNow

Com a integração, você pode iniciar uma conexão de desktop remoto com os computadores do seu usuário para fornecer suporte usando os incidentes do ServiceNow, tudo isso com apenas alguns cliques! Após a sessão de suporte, as informações da sessão são automaticamente registradas no incidente para referências futuras. Seus usuários não precisam de nenhum software pré-instalado para se conectar.

Principais recursos

• Crie uma sessão remota no computador do seu usuário a partir de um incidente
• Usufrua dos inúmeros recursos da Splashtop em uma sessão remota: transferência de arquivos, reinicialização remota, compartilhamento de desktop técnico, etc.
• Registre as informações da sessão no incidente de maneira automática
• As sessões remotas são totalmente criptografadas

Para começar, entre em contato com a Equipe de Vendas através do número 1-408-886-7177 ou pelo e-mail sales@splashtop.com para mais informações sobre o licenciamento.

• Saiba como realizar a configuração em nosso artigo de suporte
• Obtenha o plugin Splashtop SOS para ServiceNow
• Folha de dados