Integração com ServiceNow e Splashtop

O Splashtop integrou o ServiceNow para que você possa suportar remotamente seus usuários diretamente de dentro do ServiceNow, usando o serviço Splashtop SOS .

Com a integração, você pode iniciar uma conexão de área de trabalho remota aos computadores do seu usuário para fornecer suporte diretamente de incidentes do ServiceNow, com apenas alguns cliques! Após a sessão de suporte, as informações da sessão são automaticamente registradas no incidente para referência futura. Seus usuários não precisam ter nenhum software pré-instalado para se conectar.

O Splashtop SOS é uma solução otimizada para equipes de suporte de TI, helpdesks e MSPs que procuram a melhor solução de suporte remoto ad hoc da categoria, com alto desempenho e segurança robusta.

Principais recursos

• Crie facilmente uma sessão remota no computador do usuário a partir de um incidente
• Aproveite os recursos completos do Splashtop durante uma sessão remota, por exemplo, transferência de arquivos, reinicialização remota, compartilhamento de desktop técnico, etc.
• Registrar automaticamente as informações da sessão no incidente
• As sessões remotas são totalmente criptografadas

Para começar, entre em contato com o Splashtop Sales em 1-408-886-7177 ou em sales@splashtop.com para obter informações sobre licenciamento.

• Saiba como configurar em nosso artigo de suporte
• Obtenha o plug-in Splashtop SOS para ServiceNow
• Folha de dados