Integração com ServiceNow e Splashtop

Suporte remotamente a usuários da plataforma ServiceNow com o Splashtop

O Splashtop integrou o ServiceNow para que você possa suportar remotamente seus usuários diretamente de dentro do ServiceNow, usando o serviço Splashtop SOS .

Splashtop — Demonstração de integração do ServiceNo

Com a integração, você pode iniciar uma conexão de área de trabalho remota aos computadores do seu usuário para fornecer suporte diretamente de incidentes do ServiceNow, com apenas alguns cliques! Após a sessão de suporte, as informações da sessão são automaticamente registradas no incidente para referência futura. Seus usuários não precisam ter nenhum software pré-instalado para se conectar.

O Splashtop SOS é uma solução otimizada para equipes de suporte de TI, helpdesks e MSPs que procuram a melhor solução de suporte remoto ad hoc da categoria, com alto desempenho e segurança robusta.

Principais recursos

  • Crie facilmente uma sessão remota no computador do usuário a partir de um incidente
  • Aproveite os recursos completos do Splashtop durante uma sessão remota, por exemplo, transferência de arquivos, reinicialização remota, compartilhamento de desktop técnico, etc.
  • Registrar automaticamente as informações da sessão no incidente
  • As sessões remotas são totalmente criptografadas

Para começar, entre em contato com o Splashtop Sales em 1-408-886-7177 ou em sales@splashtop.com para obter informações sobre licenciamento.

Recursos

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Solução de Área de Trabalho Remota de Acesso Empresarial Splashtop

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Splashtop On-Demand Support (SOS)

Projetado para MSPs, suporte técnico e provedores de serviços para fornecer suporte assistido / ad hoc aos clientes. Nenhuma instalação de software de desktop remoto é necessária, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos clientes com um código de 9 dígitos simples Saiba mais »
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