Suporte Remoto aos Utilizadores a partir da Plataforma ServiceNow com Splashtop
A Splashtop integrou o ServiceNow para que possa suportar remotamente os seus utilizadores diretamente a partir do ServiceNow, utilizando o serviço Splashtop Enterprise .
Splashtop com ServiceNow
Splashtop - Demonstração de Integração ServiceNow
Com a integração, pode iniciar uma ligação remota aos computadores dos seus utilizadores para fornecer suporte directamente a partir dos incidentes do ServiceNow, com apenas alguns cliques! Após a sessão de apoio, a informação da sessão é automaticamente registada no incidente para referência futura. Os seus utilizadores não precisam de ter qualquer software pré-instalado para se ligarem.
Principais recursos
- Crie facilmente uma sessão remota para o computador do utilizador a partir de um incidente
- Tire partido das funcionalidades completas do Splashtop durante uma sessão remota, por exemplo transferência de ficheiros, reinicialização remota, partilha do ambiente de trabalho do técnico, etc
- Registar automaticamente a informação da sessão no incidente
- As sessões remotas são totalmente encriptadas
Para começar, entre em contacto com Splashtop Sales em 1-408-886-7177 ou em para informações sobre licenças.
Recursos
Soluções de Acesso Remoto Splashtop
Splashtop Business Access
Área de trabalho remota para profissionais de negócios e pequenas equipes. Acesse seu computador de qualquer lugar, em qualquer outro dispositivo, como se estivesse bem na frente dele! Saber mais "
Splashtop Remote Support
Projetado para MSPs, TI e provedores de serviços para oferecer suporte remoto aos computadores e servidores dos clientes. Inclui acesso não assistido e assistido. Técnicos e dispositivos ilimitados para remotamente. Saber mais "
Splashtop SOS
Projetado para helpdesk e provedores de serviços para fornecer suporte supervisionado e não supervisionado aos seus clientes. Não é necessário instalar nenhum software de desktop remoto, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos seus clientes com um código simples de 9 dígitos Saiba mais »
Splashtop Enterprise
A melhor solução empresarial para acesso remoto, controle remoto e suporte remoto a qualquer dispositivo.
Saiba mais »
Saiba mais »
浙公网安备 33010602011788号 
