Quando as empresas querem apoiar forças de trabalho remotas e híbridas, precisam de ferramentas de suporte de acesso remoto que permitam aos funcionários trabalhar a partir de qualquer dispositivo e que permitam aos agentes de TI ajudar os utilizadores de qualquer lugar. Uma solução segura, fiável e eficiente é vital para trabalho remoto seguro. Muitas organizações recorrem ao Zoho Assist para as suas necessidades de acesso remoto, mas será a melhor escolha para o seu negócio?
Se alguma vez te perguntaste "Para que serve o Zoho Assist, afinal?" ou queres saber se o software Zoho Assist é adequado para ti, estamos aqui para ajudar. É hora de dar uma olhada no Zoho Assist, nos seus desafios e em algumas alternativas viáveis ao Zoho que podes querer conhecer.
O que é o Zoho Assist?
Zoho Assist é uma solução de suporte remoto usada para acesso remoto e resolução de problemas de TI. Inclui várias funcionalidades concebidas para ajudar os utilizadores e equipas de TI a aceder a dispositivos remotamente, incluindo partilha de ecrã, transferência de ficheiros e integrações com outras soluções Zoho.
O Zoho Assist funciona em apps móveis e de desktop, e pode ser executado numa variedade de plataformas e sistemas operativos, incluindo Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chrome OS.
Desafios do Zoho Assist: Quais são as Principais Desvantagens?
O Zoho Assist não está isento de desvantagens. Problemas frequentemente citados incluem:
Os preços elevados para funcionalidades premium tornam-no uma opção inesperadamente cara para empresas com orçamento limitado.
Opções de gravação limitadas que tornam o salvamento de sessões para relatórios e conformidade de TI um desafio.
Problemas de latência ou conectividade durante sessões remotas e partilha de ecrã podem diminuir a produtividade.
Falta de opções de personalização, o que significa que empresas com necessidades ou fluxos de trabalho específicos não podem ajustar o Zoho Assist para corresponder às suas necessidades.
Dificuldade em cancelar quando os preços ficam demasiado altos ou os utilizadores já não precisam do serviço da Zoho.
Quão Seguro é o Zoho Assist? Um Olhar sobre os Protocolos de Segurança e Riscos
Cibersegurança continua a ser um dos aspetos mais importantes do acesso e suporte remoto. Ajudar utilizadores e equipas de TI a aceder a dispositivos remotos é ótimo, mas também é necessário garantir que utilizadores não autorizados sejam mantidos fora.
A Zoho, como empresa, já enfrentou problemas de segurança no passado, como em 2021, quando hackers exploraram vulnerabilidades na sua solução para comprometer várias empresas.
Porque é que as Funcionalidades de Segurança do Splashtop o Tornam uma Melhor Escolha do que o Zoho Assist
Se quer uma solução de acesso e suporte remoto verdadeiramente poderosa, fiável e segura, não procure mais do que o Splashtop. O Splashtop oferece tecnologia de acesso remoto robusta, fácil de usar e rica em funcionalidades, tudo a um preço mais baixo do que o Zoho Assist.
A Splashtop é construída com a segurança em mente e inclui uma ampla gama de funcionalidades projetadas para proteger utilizadores, contas e dados. As funcionalidades de segurança da Splashtop incluem:
Segurança de senha de vários níveis
Bloqueio automático da tela
Tempo limite de inatividade da sessão
Notificações de conexão remota
Detecção de intrusões e mecanismos de defesa
Encriptação de ponta a ponta (encriptação AES de 256 bits)
Monitorização contínua e rastreamento de atividades
E mais
Como resultado, a Splashtop está totalmente em conformidade com múltiplos padrões e regulamentos da indústria e do governo, incluindo ISO/IEC 27001, SOC 2 e RGPD. A Splashtop também pode apoiar empresas que precisam cumprir regulamentos como PCI, FERPA e conformidade HIPAA.
A segurança nunca deve ser uma reflexão tardia, e o Splashtop esforça-se para garantir que cada sessão remota seja segura e protegida de olhares curiosos ou maus atores. Portanto, quando quiser acesso remoto seguro e poderoso, o Splashtop tem o que precisa.
Descobre o Poder do Acesso Remoto Seguro e Fiável com a Splashtop: Inicia o Teu Teste Gratuito
Embora a segurança do Splashtop seja de primeira linha, isso é apenas o começo de tudo o que o torna uma ótima solução de acesso e suporte remoto. O Splashtop facilita o acesso dos funcionários aos seus dispositivos de qualquer lugar e capacita os agentes de TI a apoiar os utilizadores finais a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.
Com a Splashtop, as tuas equipas podem conectar-se aos seus dispositivos de trabalho a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, para que os seus projetos, software e ferramentas nunca estejam fora de alcance. Isto desbloqueia uma mobilidade sem precedentes e facilidade de acesso, ajudando os funcionários remotos e híbridos a trabalhar eficientemente de qualquer lugar.
O Splashtop traz às empresas uma vasta gama de funcionalidades poderosas, incluindo:
Acesso Remoto de Alto Desempenho
Acesso remoto multiplataforma, para que possas conectar-te a qualquer dispositivo a partir de qualquer dispositivo.
Transferência de ficheiros por arrastar e soltar.
Desktop remoto multi-monitor, para que os utilizadores possam ver múltiplos monitores num ecrã.
Reinício remoto e wake-on-LAN.
Impressão remota, redirecionamento de dispositivos USB, stylus remoto e passagem de microfone.
Partilha de ecrã e chat.
E muito, muito mais.
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