Perguntámos aos profissionais de TI — O que te mantém acordado à noite?
No panorama tecnológico em rápida evolução de hoje, os profissionais de TI estão constantemente a enfrentar desafios. Apesar da infinidade de ferramentas disponíveis, muitas vezes têm dificuldades para resolver vários problemas de forma eficiente.
Este artigo explora os cinco principais desafios enfrentados diariamente pelos departamentos de TI e como a plataforma de acesso remoto, suporte e gerenciamento da Splashtop pode ajudar a superá-los.
Dor de cabeça #1 - Preocupações de Cibersegurança
A cibersegurança continua a ser uma preocupação primordial para os departamentos de TI, com ameaças como malware, ransomware, ataques de phishing e violações de dados a tornarem-se cada vez mais sofisticadas e prevalentes. A proteção de dados confidenciais e infraestruturas requer vigilância constante, medidas de segurança robustas e formação abrangente de sensibilização dos funcionários.
Ter visibilidade completa do teu ambiente através de um único painel de vidro com controlo granular sobre o acesso do utilizador, autenticação multifator, gestão centralizada de credenciais, atualizações regulares de software e mecanismos de detecção e resposta a ameaças ajuda muito a tornar as coisas mais fáceis para a TI proteger os seus dispositivos, dados e utilizadores.
Dor de cabeça #2 - Gestão de Dados e Conformidade com a Privacidade
Gerir grandes volumes de dados e, ao mesmo tempo, garantir a conformidade com os regulamentos de privacidade, como o RGPD, a HIPAA e a CCPA, representa um desafio significativo para as equipas de TI. Implementar estratégias eficazes de gestão de dados, incluindo encriptação de dados, controlos de acesso, backup de dados e planos de recuperação de desastres, é essencial para proteger informações confidenciais e cumprir os requisitos regulamentares.
A utilização de plataformas como Splashtop, que estão em conformidade com as normas ISO/IEC 27001, SOC 2, RGPD e CCPA e suportam as necessidades de HIPAA, PCI e FERPA, reduz significativamente a exposição ao risco e ajuda as organizações a estarem em conformidade com os regulamentos do sector. Além disso, ter acesso a logs centralizados, relatórios abrangentes e a capacidade de exportar facilmente as informações necessárias para os auditores automatiza os processos de conformidade significativamente.
Dor de cabeça #3 - Trabalho Flexível e Colaboração
A mudança para o trabalho remoto introduziu novos desafios para os departamentos de TI, incluindo garantir acesso remoto seguro, suportar ferramentas de colaboração remota e manter a produtividade e a comunicação entre equipas distribuídas. Fornecer soluções de acesso remoto confiáveis, implementar plataformas seguras de comunicação e colaboração e apoiar políticas de trabalho remoto são cruciais para facilitar ambientes de trabalho flexíveis.
O Splashtop Enterprise permite a utilização fácil de estações de trabalho presenciais e remotas sem a necessidade de infra-estruturas físicas e virtuais complexas. As organizações podem otimizar o ROI em licenças caras de hardware e software, oferecendo flexibilidade de trabalho aos funcionários. As capacidades de alto desempenho da plataforma garantem a produtividade mesmo quando se trabalha remotamente, quer seja para aceder a ficheiros ou executar tarefas que consomem muitos recursos, como edição de vídeo.
Além disso, a implementação de um local de trabalho híbrido levanta preocupações de segurança, como garantir que os dispositivos dos funcionários que se conectam à rede corporativa estejam atualizados e seguros. A Splashtop fornece aos profissionais de TI as ferramentas necessárias para abordar estas preocupações de forma eficaz, incluindo medidas de autenticação e acesso seguro aos dados.
Dor de cabeça #4 - Escassez de talentos de TI e lacuna de competências
A escassez de profissionais de TI qualificados e o ritmo acelerado dos avanços tecnológicos representam desafios significativos para as organizações no recrutamento e retenção dos melhores talentos com a experiência necessária. Investir em programas de formação e desenvolvimento de funcionários, alavancar ferramentas que permitem à TI fazer mais com menos recursos e adotar a automação pode ajudar a preencher a lacuna de talentos de TI e resolver eficazmente a escassez de competências.
A Splashtop permite às pequenas equipas de TI gerir, suportar e proteger grandes ambientes distribuídos por vários locais. Através de ferramentas como o Connector, AR (Realidade Aumentada), fluxos de trabalho do service desk e muito mais, os técnicos podem reduzir as viagens, resolver problemas mais rapidamente, identificar problemas de forma proativa e fazer o melhor uso dos conhecimentos técnicos disponíveis.
Dor de cabeça #5 - Gestão de Múltiplas Ferramentas
A execução eficaz das responsabilidades de TI requer muitas vezes o uso de várias ferramentas, levando a desafios associados à gestão de ferramentas. Estes desafios incluem custos operacionais, tais como taxas de subscrição, despesas gerais de implementação, manutenção e segurança de ferramentas, custos de eficiência devido à troca de ferramentas e riscos de segurança decorrentes do aumento da superfície de exposição e visibilidade reduzida no ambiente.
O Splashtop Enterprise consolida as principais funções de TI, como o trabalho remoto, a monitorização e gestão de pontos finais e o suporte de mesa de serviço, minimizando a necessidade de mudar de ferramenta. Além disso, a compatibilidade da plataforma com vários sistemas operativos e tipos de dispositivos garante uma funcionalidade perfeita em diferentes ambientes de TI, desde computadores de secretária a terminais POS (Point of Sale) e dispositivos IoT robustos.
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Em conclusão, ao abordar estas cinco principais dores de cabeça de TI com a plataforma Splashtop Enterprise, as organizações podem simplificar as operações, melhorar a segurança, suportar o trabalho remoto de forma eficaz, colmatar as lacunas de talento e otimizar a utilização dos recursos de TI. Com o seu conjunto abrangente de funcionalidades e normas de conformidade líderes da indústria, Splashtop permite que os profissionais de TI ultrapassem os desafios e conduzam ao sucesso empresarial na era digital atual.
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