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客戶體驗 (CX) 正在成為各行各業的關鍵品牌差異化因素。 過去十年來,我們廣泛依賴 IT,因為數位轉型塑造了企業。 這意味著今天,很大的責任就在於 IT 支持,以提供良好的客戶體驗。

但是,IT 支持團隊面臨幾個挑戰,使他們難以提供令人滿意的客戶體驗。 為了應對這些挑戰,公司可以實施流程和工具,使代表能夠提供無縫的客戶體驗。

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關於 Splashtop SOS – Freshdesk 整合

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