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HCS Computer Solutions' employee utilizing Splashtop Remote Support Premium to assist clients
海洋空間規劃客戶聚焦

案例研究–該MSP如何使用Splashtop進行遠端存取,監視和管理

通過 Splashtop Team
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HCS電腦解決方案是為關鍵政府機構的450多個端點提供服務的MSP,它選擇Splashtop Remote Support Premium來監視和管理其端點。

您是否需要MSP進行遠端存取,監視和管理的更好工具?

如果是這樣,您並不孤單。

客戶希望您的IT基礎架構保持最佳狀態。當您有多個客戶端分佈在不同的位置時,管理端點可能會變得困難。遠端存取軟體和RMM為MSP提供了所需的工具,以便他們能夠隨時隨地訪問和支持其客戶。

對於 MSP 來說,找到正確的解決方案通常是一個挑戰。 障礙通常包括:

  • RMM和遠端訪問產品太貴了

    這使得想要擴展但由於價格而無法擴展的中小型 MSPs 變得困難。

  • 沒有獲得正確的功能

    有些產品沒有您需要的所有工具,而其他產品則帶有太多工具,使產品更昂貴且使用起來更複雜。

  • 產品不可靠或不安全

    當您需要訪問受管設備時,您最不希望看到的是連接滯後、斷開。 此外,MSP 需要確保他們使用的軟體能夠確保其數據和客戶數據的安全。

HCS電腦解決方案

HCS Computer Solutions 總部位於密蘇里州華沙,是一家 MSP,為包括主要醫療中心、縣市政府辦公室和 911 呼叫中心在內的客戶管理 450 多個端點。 他們只需兩名內部 IT 技術人員即可管理所有端點。

鑒於 HCS 計算機解決方案用戶端的性質,他們主動監控其端點並在出現問題時快速提供説明台支持至關重要。

為了以最佳價值獲得可靠的解決方案,其中包含他們需要的所有工具,HCS 計算機解決方案轉向 了Splashtop遠端支援高級版

案例研究–該MSP如何使用Splashtop Remote Support

在本案例研究中,我們概述了 HCS 計算機解決方案的業務、什麼是 Splashtop 遠端支援高級版,以及該公司如何從使用 Splashtop 中受益。 亮點包括:

  • 遠端管理功能(例如可配置警報和Windows更新管理)可幫助HCS Computer Solutions主動更新和管理其端點。

  • 對電腦和服務器的無人值守遠端存取,即使最終用戶不在,也可以在早上或晚上輕鬆連接以響應票證。

  • 由於 Splashtop 的低價,每年的訂閱成本節省了數千美元。

由於Splashtop的定價,HCS可以吸引更多人。當我們拋棄LogMeIn時,我們每年可以節省約2500美元,從而增加了我們能夠放置拖纜,連續維護並加入合同的客戶數量。” – HCS電腦解決方案所有者,Henry Starcher

您現在可以閱讀案例分享,以了解有關HCS Computer Solutions為什麼喜歡Splashtop的更多信息。

關於Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support是一種經濟高效的遠端存取工具,適用於需要無人看管其託管電腦和服務器的IT和MSP。它是更昂貴的遠端存取/支持產品的替代品,例如BeyondTrust遠端支援(以前稱為Bomgar)和LogMeIn Central。

Splashtop Remote Support Premium軟體包還包括其他一些監視和管理功能,包括系統清單,事件日誌,遠端命令,計劃的重新啟動,無人值守的Android訪問等等。您還可以為多達50個客戶啟用最終用戶訪問,以便他們可以在您管理的情況下遠端存取其電腦。

免費試用 Splashtop 遠端支援高級版或 安排演示 以獲取更多資訊。

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