Splashtop AR

Lös problem upp till 50% snabbare med Augmented Reality (AR)

Gör det möjligt för fjärrtekniker att ansluta till platser utanför platsen och felsöka problem genom att enkelt se miljön som om de vore där.

telefon med Splashtop AR

Utnyttja kameradelning från din mobila enhet tillsammans med interaktiva augmented reality-kommentarer och tvåvägskommunikation för att felsöka, vägleda och lösa problem live

Fördelar

Lös problem snabbare
Minska stilleståndstiden genom att distansvägleda personal på plats för att lösa problem med interaktiva AR-kommentarer och tvåvägskommunikation
Öka teknikerns produktivitet
Gör det möjligt för tekniker att stödja flera platser utanför anläggningen och minska antalet lastbilar med fjärrdiagnos och felsökningsfunktioner
Dela kunskap och samarbeta
Bemyndiga icke-teknisk personal på plats att åtgärda problem och hjälpa lärlingar på fältet när de behöver teknisk vägledning i nivå 2
Öka kund- och medarbetarnöjdheten
Öka upplösningen av första samtalet genom att vägleda anställda eller kunder att åtgärda tekniska problem med hjälp av en erfaren fjärrtekniker

Hur det fungerar

Steg 1

Ansluta
Fjärrtekniker kommer att ansluta via en kamera på en mobil enhet och se en livemiljö som om de var på plats

Steg 2

Samarbeta
Se praktiskt taget problemet och samarbeta med personalen på plats som om de arbetade sida vid sida

Steg 3

Lösa
Använd AR-kommentarer för att lösa problem upp till 50% snabbare utan att behöva skicka en tekniker på plats

Funktioner

Stöd för flera plattformar (Windows, Mac, iOS, Android)
Dubbelriktad kameradelning mellan stationära och mobila plattformar
Interaktiva AR-kommentarer
Tvåvägs VoIP-kommunikation
Sessions inspelning
Sessionsanteckningar
Stillbild
Fjärrkontroll tänd/släck ficklampan
SSO-integration (med Splashtop Enterprise)
Enhetshantering (med Splashtop Enterprise)
Användarhantering (med Splashtop Enterprise)

Peter Pane-restauranger minskar enhetens stilleståndstid med Splashtop AR

Paniceus Systems, IT-specialisterna för Peter Pane-restaurangerna, behövde fjärrstödja mer än 1 000+ slutpunkter (inklusive mobila POS-system och kontorsdatorer) på 46 olika platser i Tyskland och Österrike. Lära sig hur
Paniceus Systems centraliserade IT-team kunde förbättra sina rapportsupportfunktioner med Splashtop som förbättrade IT-stödet, ökade effektiviteten och minskade enhetens stilleståndstid med 50% .

Har du frågor eller behöver du mer information?

Varför Splashtop?

Nästa generations fjärrsupportprogramvara från ett företag som sätter dig först

Säkra, snabba och prisvärda lösningar för distansarbete, fjärrsupport och mer.

Kundtjänst i världsklass
Splashtop har den bästa Net Promoter Score på 93 i branschen och sätter en standard för kundnöjdhet
Överlägsen användarupplevelse
Högpresterande fjärranslutningar leder direkt till din förmåga att stödja en produktivitetsfjärrmiljö
Robust säkerhet och efterlevnad
Splashtop-produkter inkluderar de senaste säkerhetsstandarderna, inklusive GDPR, HIPAA, SOC 2 och PCI.
Transparens
Tydlig och konsekvent prenumerationsprissättning innebär inga dolda villkor och ingen överraskning. Den problemfria avbokningspolicyn inkluderar avstängning av automatisk förnyelse vid klick
Bästa värde
Vi erbjuder de bästa lösningarna i klassen till priser som är mindre än hälften av konkurrenterna