Como configurar o Acesso Remoto Seguro & Suporte Remoto

Aqui estão as formas de garantir que a sua empresa está segura quando utiliza software de acesso remoto. Saiba o que o Splashtop está a fazer para ajudar a garantir um acesso remoto seguro.

Acesso remoto seguro - Splashtop

Ter uma solução de acesso remoto seguro e seguir as melhores práticas para garantir a segurança dos seus dados é vital. Uma vez que acesso remoto permite aceder a um dispositivo da empresa a partir de qualquer parte do mundo através da Internet pública, a segurança é uma consideração importante.

Além disso, se estiver a utilizar o acesso remoto para fornecer suporte aos computadores e dispositivos dos seus clientes, então também pode potencialmente colocar em risco os dados dos seus clientes sempre que surja um problema de segurança. Isto pode causar danos irreparáveis à sua reputação e negócio.

Existem duas maneiras de ajudar a garantir que está a seguir as melhores práticas para garantir o acesso remoto.

  1. Certifique-se de que o seu fornecedor de acesso remoto tem os melhores padrões/características de segurança.
  2. Utilize correctamente os recursos de segurança e defina uma política a ser seguida pelos seus utilizadores quando utilizar o acesso remoto.

Descubra como pode ter a certeza de que o seu software de acesso remoto é seguro, e o que pode fazer para manter proactivamente os seus dados seguros abaixo.

Qual é o software de acesso remoto mais seguro?

Nem todas as soluções do remote desktop são iguais quando se trata de segurança. Na verdade, há alguns que deve evitar a todo o custo, e outros que são o padrão ouro na segurança de acesso remoto (como o Splashtop).

Quando se trata de fornecedores de software de acesso remoto, procure saber o que eles fazem para manter a sua infra-estrutura segura, e que características de segurança oferecem aos seus utilizadores.

É altamente crítico que os fornecedores de acesso remoto mantenham as suas infra-estruturas seguras. Caso contrário, os utilizadores da empresa de acesso remoto e os próprios clientes dos utilizadores podem ficar comprometidos!

Isto torna os fornecedores de acesso remoto um alvo popular de ciberataques. Por exemplo, LogMeIn's LastPass teve recentemente uma vulnerabilidade explorada. Em 2016, os utilizadores do TeamViewer inundaram os fóruns da Internet com queixas de que as suas contas estavam comprometidas. Também em 2016, Os utilizadores do GoToMyPC foram obrigados a repor as suas palavras-passe depois de a empresa ter dito que era o alvo de um "ataque de reutilização de palavra-passe".

No que diz respeito às funcionalidades, muitas soluções de ambiente de trabalho remoto oferecem funcionalidades de segurança que pode usar tanto para manter a sua conta segura, como para ajudar a aplicar políticas que mantêm os dados da sua empresa seguros.

O Splashtop é seguro?

Sim, as soluções de acesso e suporte remoto da Splashtop são altamente seguras. Todas as conexões são protegidas com uma criptografia TLS e AES de 256 bits. A Splashtop também vem com os principais recursos de segurança, incluindo autenticação de dispositivos e autenticação de dois fatores. Além disso, a infraestrutura de ponta da Splashtop oferece um ambiente de computação seguro com proteção avançada contra invasões e firewalls em várias camadas.

Splashtop também oferece soluções no local, Enterprise e Enterprise Remote Support, para aqueles que querem alojar o Splashtop nos seus próprios servidores para uma protecção adicional. Com o Enterprise and Enterprise Remote Support, pode integrar Splashtop com Active Directory.

Finalmente, a segurança de acesso remoto do Splashtop também ajuda as organizações que operam em indústrias com regulamentos e normas rigorosas (HIPAA, GDPR, PCI, e mais). Pode saber mais sobre Conformidade Splashtop.

Leia mais sobre Splashtop segurança de acesso remoto.

Como posso configurar um acesso remoto seguro?

Determine uma política de segurança para sua empresa que inclua o nível de acesso que determinados grupos de funcionários terão e qual será o nível de verificação ativado ou aplicado. Esses são os recursos de segurança que você pode ativar na Splashtop:

  • Ao criar pacotes de implementação no Splashtop Console, você pode activar ou desactivar:
    • Login no Windows ou Mac quando se liga remotamente
    • Pedir permissão para se ligar ao computador do utilizador
    • Ocultar automaticamente o ecrã remoto quando ligado
    • Bloqueio automático do computador remoto quando desconectado
    • Bloqueie o teclado e o rato do computador remoto enquanto está em sessão
    • Bloqueie as definições do streamer usando as credenciais de administrador Splashtop
  • Nas definições da sua conta Splashtop, pode activar a verificação em dois passos
  • Nas definições da sua conta Splashtop Team Settings, pode activar ou desactivar as seguintes funcionalidades:
    • Transferência de ficheiros em sessão
    • Transferência de ficheiros fora de sessão
    • Impressão remota
    • Copiar/colar texto
    • Despertar remoto
    • Reinicialização remota
    • Conversa fora de sessão
    • Gravação de sessão
    • Sessões remotas simultâneas
    • Comando remoto
    • Funções administrativas específicas do grupo
    • Acesso do utilizador secundário ao separador Gestão na Consola Splashtop
    • Permissão do utilizador secundário para ver grupos
    • Permitir que os utilizadores secundários confiem nos dispositivos durante o processo de verificação em duas etapas
    • Exigir aos administradores que usem verificação em duas etapas
    • Exigir aos utilizadores secundários que utilizem verificação em duas etapas
    • Personalizar quem recebe e-mails de autenticação do dispositivo

Como pode ver, tem muitas opções que o ajudarão a estabelecer políticas de acesso remoto seguro para a sua equipa.

Ao configurar os seus utilizadores e dispositivos, certifique-se de que os agrupa apropriadamente e dá aos seus utilizadores permissão de acesso apenas aos computadores que eles precisam de aceder.

Mais uma dica importante: Depois de um dispositivo ser autenticado sob a sua conta, ele será capaz de aceder aos dispositivos aos quais tem permissões para se ligar. Se esse dispositivo já não estiver em uso, ou se tiver sido perdido, então certifique-se que apaga esse dispositivo da sua conta.

Qualquer que seja a política que criar, certifique-se de que está claramente definida e acessível a todos os seus utilizadores.

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