Doorgaan naar de hoofdinhoud
+31 (0) 20 888 5115Gratis proefperiode
A man on a laptop in an office.
IT & Help Desk ondersteuning op afstand

De beste remote supportsoftware voor bedrijven

Door Trevor Jackins
7 minuten leestijd

Abonneren

NieuwsbriefRSS feed

Deel dit

In het digitale tijdperk van vandaag is de mogelijkheid om onmiddellijke, effectieve en veilige remote support te bieden niet alleen een voordeel, maar ook een noodzaak. Ondernemingen over de hele wereld gaan de uitdagingen aan van het managen van verspreide teams, het zorgen voor ononderbroken IT-support en het handhaven van robuuste beveiligingsprotocollen, terwijl ze tegelijkertijd streven naar efficiëntie en schaalbaarheid in hun activiteiten.

Remote IT-support software is een cruciaal onderdeel van de moderne bedrijfsinfrastructuur. Dus, wat is de beste oplossing voor de unieke uitdagingen van ondernemingen?

Splashtop Enterprise loopt voorop op het gebied van remote access en supporttechnologieën. Met een uitgebreide reeks functies die zijn ontworpen voor de complexe behoeften van ondernemingen, heeft Splashtop Enterprise een niche voor zichzelf veroverd als de beste keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbaarheid, performance en beveiliging.

Deze blog leidt u door de belangrijkste functies en voordelen van Splashtop Enterprise en laat zien waarom het door velen wordt beschouwd als de beste remote supportoplossing voor hedendaagse ondernemingen.

Belangrijkste uitdagingen en vereisten voor remote support

Naarmate bedrijven evolueren in een snel veranderend digitaal landschap, is de vraag naar robuuste oplossingen voor remote support nog nooit zo belangrijk geweest. De overgang naar werken op afstand is een strategische spil geworden voor veel organisaties die op zoek zijn naar flexibiliteit, veerkracht en concurrentievoordeel.

Deze verschuiving brengt echter een aantal uitdagingen met zich mee die het belang onderstrepen van een betrouwbare infrastructuur voor remote support.

IT-middelen beheren

De complexiteit van het beheer van IT-middelen verspreid over verschillende locaties vereist een remote supportoplossing die onmiddellijke, veilige en effectieve probleemoplossing en onderhoud kan bieden. Zonder de mogelijkheid om problemen snel op te lossen, riskeren bedrijven aanzienlijke downtime, wat leidt tot verminderde productiviteit en financiële verliezen.

Cybersecuritydreigingen

Cybersecuritydreigingen zijn geavanceerder geworden, gericht op de kwetsbaarheden die vaak gepaard gaan met remote access technologieën. Ondernemingen hebben daarom een remote supportoplossing nodig die naadloze connectiviteit mogelijk maakt en prioriteit geeft aan beveiliging, zodat de gegevensintegriteit en compliancenormen niet in gevaar worden gebracht.

Een robuust systeem voor remote support moet end-to-end encryptie, meervoudige authenticatie en naleving van wereldwijde beveiligingsnormen bieden om gevoelige bedrijfsgegevens te beschermen.

Mogelijkheid tot uitbreiden

Naarmate bedrijven groeien en evolueren, veranderen hun supportbehoeften. Ondernemingen hebben een oplossing nodig die schaalbaar is en geschikt is voor steeds meer gebruikers en apparaten zonder dat dit ten koste gaat van performance of beveiliging. Deze flexibiliteit stelt organisaties in staat zich efficiënt aan te passen aan veranderende bedrijfsomgevingen en personeelsdynamiek.

Gebruikerservaring

Tot slot mag de gebruikerservaring niet over het hoofd worden gezien. Zowel IT-technici als eindgebruikers profiteren van een intuïtieve en gebruiksvriendelijke remote supportoplossing. Vereenvoudiging van het supportproces verhoogt de algemene productiviteit, vermindert frustratie en zorgt ervoor dat werknemers zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten in plaats van complexe technische problemen op te lossen.

9 redenen waarom Splashtop Enterprise opvalt

Splashtop Enterprise onderscheidt zich om verschillende redenen in het competitieve landschap van zakelijke oplossingen voor remote support, bijvoorbeeld door:

  1. Ongeëvenaarde beveiliging en compliance: De grote aantrekkingskracht van Splashtop Enterprise is de niet-aflatende toewijding aan beveiliging. Met functies zoals TLS en 256-bit AES-encryptie, apparaatauthenticatie en twee-factor-authenticatie zorgt Splashtop ervoor dat elke externe sessie wordt beschermd tegen potentiële bedreigingen. Bovendien laat de naleving van strenge industrienormen het vermogen zien van Splashtop om te voldoen aan de strenge beveiligingsvereisten van ondernemingen in verschillende sectoren.

  2. Baanbrekende performance: Performance is een ander domein waarin Splashtop excelleert. Door streaming tot 4K bij 60 fps aan te bieden, faciliteert Splashtop een remote accesservaring die het daadwerkelijk aanwezig zijn zo dicht mogelijk benadert. Deze hoogwaardige technologie zorgt ervoor dat taken die een hoge grafische getrouwheid vereisen, zoals videobewerking of CAD-werk, zonder compromissen op afstand kunnen worden gedaan.

  3. Flexibiliteit en schaalbaarheid: Het flexibele en schaalbare licentiemodel van Splashtop komt tegemoet aan de unieke behoeften van ondernemingen van elke omvang. Of het nu gaat om opschalen om groei op te vangen of om aanpassing aan de dynamische behoeften van het personeel, Splashtop Enterprise biedt de flexibiliteit die bedrijven nodig hebben om te gedijen in een veranderende wereld. Dit aanpassingsvermogen strekt zich uit tot de uitgebreide apparaatondersteuning, waardoor naadloze connectiviteit wordt gegarandeerd, ongeacht de hardware of het besturingssysteem.

  4. Geavanceerde toegangsbeheer- en supportfuncties: Splashtop Enterprise gaat verder dan standaard remote access en biedt geavanceerde access managementtools waarmee IT-beheerders nauwkeurige controle krijgen over machtigingen en toegang. Met een reeks supportfuncties, waaronder servicedesk-mogelijkheden, levert Splashtop een geavanceerd platform voor het aanpakken van een breed scala aan remote support scenario's.

  5. Endpointmonitoring en management: Splashtop Enterprise faciliteert uitgebreide endpointmonitoring en management. IT-teams kunnen diagnostische acties uitvoeren, alerts configureren en bedrijfsmiddelen op afstand beheren, de IT-activiteiten stroomlijnen en potentiële problemen preventief aanpakken.

  6. Uitzonderlijke gebruikerservaring: Splashtop Enterprise is ontworpen met de nadruk op eenvoud en gebruiksgemak. De intuïtieve interface zorgt ervoor dat zowel supporttechnici als eindgebruikers gemakkelijk door het systeem kunnen navigeren, waardoor de leercurve wordt verkort en de algehele efficiëntie wordt verbeterd.

  7. Integratie en maatwerk: De mogelijkheid om naadloos te integreren met bestaande IT-ecosystemen is een andere reden waarom Splashtop opvalt. Met ondersteuning voor SSO/SAML-integraties, open API's en integraties met toonaangevende PSA-ticketing- en ITSM-oplossingen (waaronder Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk en Jira) past Splashtop perfect binnen de operationele workflows van ondernemingen.

  8. Brede apparaatondersteuning: Platformoverschrijdende ondersteuning is een must in de gevarieerde technologische omgeving van vandaag. Splashtop Enterprise blinkt uit op dit gebied en biedt ondersteuning voor een breed scala aan besturingssystemen, waaronder Windows, Mac, Linux, iOS en Android. Dit zorgt ervoor dat teams verbonden kunnen blijven met elke computer, tablet, mobiel apparaat of server.

  9. Erkenning door de industrie en klanttevredenheid: De uitmuntendheid van Splashtop is niet onopgemerkt gebleven, met lofbetuigingen van experts uit de industrie en veel lof van een wereldwijd klantenbestand. Getuigenissen van toonaangevende organisaties tonen aan hoeveel impact Splashtop maakt, wat bevestigt dat onze oplossing de optimale keuze is voor remote support van bedrijven.

Splashtop Enterprise onderscheidt zich door een harmonieuze mix van beveiliging, performance, flexibiliteit en gebruikersgericht ontwerp. Deze combinatie onderscheidt Splashtop en verstevigt onze positie als de beste remote supportoplossing voor ondernemingen die hun weg moeten vinden in de complexiteit van de moderne digitale werkruimte.

Splashtop Enterprise in actie: casestudy's

Splashtop Enterprise heeft de manier veranderd waarop bedrijven in verschillende sectoren omgaan met IT-supportbehoeften. Hier zijn een paar overtuigende casestudy's die de reële impact van Splashtop Enterprise illustreren op organisaties die op zoek waren naar efficiënte, veilige en flexibele remote supportoplossingen.

Peter Pane Restaurants - Paniceus Systems: Paniceus Systems houdt toezicht op de IT voor Peter Pane, een restaurantfranchise met 46 locaties in Duitsland en Oostenrijk. Ze hadden een solide remote supportoplossing nodig om meer dan 1.000 endpoints te beheren. De overstap van TeamViewer naar Splashtop Enterprise vereenvoudigde hun IT-support en maakte gebruik van Splashtop's augmented reality (AR) add-on voor on-demand support, wat resulteerde in een vermindering van 50% voor de downtime van apparaten. Deze overstap heeft hun operationele efficiëntie en klantervaring aanzienlijk verbeterd.

Boxel Studio: Boxel Studio was gericht op het creëren van een flexibele werkomgeving en zocht naar een oplossing om hun creatieve personeel op afstand toegang te geven tot hoogwaardige werkcomputers. Na meerdere opties te hebben geëvalueerd, kozen ze voor Splashtop vanwege het gebruiksgemak, de performance en de beveiliging. Splashtop stelde hun mensen in staat om overal productief te werken, waardoor de balans tussen werk en privé werd verbeterd en het handmatige IT-werk met 80% werd verminderd. De studio zag veel meer tevredenheid en productiviteit bij hun personeel, wat de cruciale rol van Splashtop in de succesvolle overgang naar een hybride werkplek bevestigde.

Ga vandaag nog aan de slag met Splashtop Enterprise

In een tijdperk waarin werken op afstand niet alleen een optie maar een noodzaak is voor veel bedrijven, is de behoefte aan een robuuste, veilige en efficiënte remote supportoplossing nog nooit zo groot geweest. Splashtop Enterprise voldoet aan de complexe eisen van moderne bedrijven. Van de robuuste beveiliging tot hoogwaardige streamingmogelijkheden, flexibele licenties en brede apparaatondersteuning, Splashtop zorgt ervoor dat ondernemingen gemakkelijk en vol vertrouwen door de uitdagingen van remote support kunnen navigeren.

Klaar om de remote supportervaring van uw bedrijf te verbeteren? Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over Splashtop Enterprise, plan een demo of start uw gratis proefperiode.


Verwante content

Trevor Jackins Senior Digital Marketing Manager at Splashtop
Trevor Jackins
Trevor Jackins is een Marketing Manager bij Splashtop. Hij is ook een gepassioneerd gebruiker van Splashtop's software voor toegang op afstand, die hij gebruikt om op afstand in te loggen op zijn kantoorcomputer en thuis te werken! Trevor's enthousiasme voor Splashtop komt voort uit zijn interesse in hoe technologie ons dagelijks leven kan verbeteren.
Gratis proefperiode

Gerelateerde inhoud

Op afstand werken

Bereid uw organisatie met toegang op afstand voor op thuiswerken

Meer informatie
IT & Help Desk ondersteuning op afstand

Hoe kies ik tussen Splashtop Remote Support en Splashtop SOS?

Mededelingen

Splashtop Nieuwe functies - augustus 2018, inclusief Multi-To-Multi Monitor

Klanten in de Schijnwerpers

CRO-inzichten: Splashtop triomfeert bij de IT-helpdesk van de universiteit

Bekijk alle blogs
Ontvang het laatste Splashtop-nieuws
AICPA SOC icon
  • Compliance
  • Privacybeleid
  • Gebruiksvoorwaarden
Copyright ©2024 Splashtop Inc. Alle rechten voorbehouden. Alle getoonde prijzen zijn exclusief eventuele belastingen.