FAQ en technische ondersteuning

Ons team, gevestigd in de VS, beschikt over back-up over de hele wereld om u altijd, ook buiten de Amerikaanse werkuren, te kunnen ondersteunen bij problemen. Geen onvindbare telefoonnummers, geen geautomatiseerde antwoorden en geen lange wachttijden. Wij weten hoe belangrijk het is om u zo snel mogelijk te helpen. Andere remote access bedrijven zijn berucht vanwege hun lange wachttijden en onbereikbare mensen. Bij Splashtop is ons behulpzame supportteam gemakkelijk te bereiken via telefoon, e-mail en vragen via onze supportsite. We verwachten niet dat u problemen zult ondervinden met Splashtop, maar mocht dat toch het geval zijn, dan staan we klaar om u te helpen.

Wanneer u onderweg werkt, heeft u een betrouwbare remote access-oplossing nodig. Het kan zijn dat moet inloggen op uw werkcomputer om een rapport af te ronden, of een klant te helpen die problemen ondervindt. Hoe dan ook: tijd is geld en daarom is slecht werkende remote access-software is niet voldoende. Met dit in gedachten is ons platform gebouwd. U krijgt snelle verbindingen in realtime wanneer u op afstand een apparaat bedient, zodat u altijd een probleemloze remote access ervaring heeft.