リモートサポートソリューションを評価する際には、チームの規模、ワークフロー、セキュリティ要件に合ったプラットフォームを選ぶことが重要です。Splashtopでは、2つの強力なオプションが際立っています:Splashtop リモートサポート (SOS tier) と Splashtop Enterprise。
両方のソリューションは、Windows、macOS、iOS、Androidなどのデバイス間で迅速で安全な有人および無人のリモートアクセスを提供します。それぞれが技術者アクセス、マルチモニターサポート、ファイル転送、セッション録画、リモート再起動機能などのコア機能を備え、ITチームやサービスデスクをサポートします。しかし、それらは異なるタイプの組織やサポートモデル向けに設計されています。
Splashtop リモートサポート (SOS tier)は、オンデマンドサポートを提供し、最大300の無人エンドポイントを管理するための、簡単に設定できる技術者ベースのソリューションを必要とするITチームやMSPsに最適です。迅速なセットアップ、直感的な操作、競争力のある価格での基本的なサポート機能に最適化されています。
対照的に、Splashtop Enterpriseは、高度なセキュリティコントロール、集中管理、サービスデスクワークフロー、SSO、SIEM、SCIMなどの統合を必要とする大規模な環境向けに構築されています。これは、厳しいコンプライアンス要件を満たしながら複雑なIT環境をサポートする必要がある企業、教育機関、規制産業の組織に最適な選択です。