ARリモートサポートソフトウェアの メリット
生産性の向上
技術者が複数のオフサイト拠点をサポートできるようにして、出張を減らす
共有とコラボレーション
現場の技術者以外の人員に権限を与え、問題を解決したり、現場で研修生を支援したりできるようにします。
問題をより迅速に解決
インタラクティブな注釈でダウンタイムを削減し、問題を解決します
満足度の向上
経験豊富なガイダンスで、従業員と顧客が技術的な問題を解決できるように支援します
ARリモートサポートソフトウェアの仕組み
接続：モバイルデバイスのカメラを介して接続し、現場にいるかのように環境をリモートで調査します。
コラボレーション：問題をバーチャルで確認し、あたかも現場の担当者が横にいるかのように作業できます。
解決：ARアノテーションを使用して、IT担当者が現場にいなくても問題を解決し、ダウンタイムを削減します。
Splashtop ARリモートサポートの主な機能
- 双方向のインタラクティブAR注釈
- カメラ共有とVoIP通信
- リモートフラッシュライト制御
- セッション録画
- ユーザーデバイス管理
- セッション録画
- さらに他にも！
ケーススタディ
1000以上のエンドポイントが、46のロケーションで、順調に動作。
Peter Pane Restaurantsが拡張現実を利用してオンデマンドのリモートサポートを提供し、デバイスのダウンタイムを削減した方法をご覧ください。