拡張現実対応リモートサポートソフトウェア

基本的なビデオチャットとは異なり、Splashtop ARでは、技術者がライブビデオストリームに直接AR注釈を描画または配置できるため、顧客は何をすべきかを正確に確認できます。これにより、技術者は口頭での指示に頼らずにリアルタイムで「顧客が見ているものを見る」ことができるため、コミュニケーションの誤りが解消され、トラブルシューティングが迅速化されます。

AR サポートは、技術者が現場スタッフや顧客に問題を即座にガイドできるようにすることで、現場訪問の必要性を最小限に抑えます。組織は旅費を節約し、機器のダウンタイムを削減し、問題をより迅速に解決します。Splashtop AR はトレーニングや監査にも使用でき、効率を向上させ、繰り返しエラーを減らすことでコストをさらに削減できます。

Splashtop ARは、Splashtop EnterpriseおよびSplashtop Remote Supportと同じ安全な基盤上に構築されています。すべてのセッションはSSL/AES-256で暗号化され、組織はSSO/SAML、ログ記録、きめ細かな権限などの追加の制御を有効にすることができます。特別なハードウェアは必要なく、コンプライアンスや監査の目的でセッションを記録できるため、IT チームにセキュリティと説明責任の両方を提供します。