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Happy support engineer using Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Una soluzione di monitoraggio e gestione degli endpoint potente e conveniente per MSP e professionisti IT

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Accesso, monitoraggio e gestione da qualsiasi luogo

Semplifica le attività IT e di supporto grazie a dashboard, automazione e accesso remoto sicuro.

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Perché scegliere Splashtop?

  • Piani flessibili e scalabili in base al numero di endpoint gestiti
  • Abbonamenti mensili e annuali per supportare i modelli di business degli MSP
  • Include un numero illimitato di tecnici e dispositivi tecnici da cui collegarsi
  • Grande risparmio rispetto agli altri concorrenti

Splashtop Remote Support

25 computer

€43.90/ mese

Acquista oraProva gratuita

Computer gestiti

Risparmia il 15% con il pagamento annuale.

Caratteristiche

  • Tecnici illimitati
  • Sessioni simultanee illimitate
  • Accesso remoto rapido
  • Supporto automatico
  • Assistenza supervisionata*
  • Supporto multi-monitor
  • Supporto tecnico prioritario
  • Alert/Azioni configurabili
  • Aggiornamenti di Windows
  • Visualizza tutte le funzionalità

Enterprise

Tutto ciò che offre la nostra soluzione Splashtop Remote Support e molto altro ancora.

ContattaciUlteriori informazioni

Caratteristiche

  • Funzioni di sicurezza avanzate: integrazione SSO/SAML, controllo granulare delle autorizzazioni
  • Funzionalità di service desk on-demand
  • Potenti componenti aggiuntivi: Splashtop AR, Splashtop Connector
  • Licenze flessibili per tecnici e utenti finali
  • Funzioni di produttività avanzate per il lavoro a distanza
  • Ulteriori informazioni su Splashtop Enterprise
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SSO, Service Desk, gestione degli endpoint e molto altro.

Ottieni funzioni avanzate con Splashtop Enterprise

Ulteriori informazioni

Caratteristiche principali

Performance icon

Prestazioni elevate

Un'elevata velocità di trasmissione in 4K fino a 60fps e lo streaming 5K su iMac Pro Retina, oltre alla modalità colore 4:4:4 e all'audio ad alta fedeltà, consentono un'esperienza di accesso remoto coinvolgente.

Connected dots icon

Supporto completo per la piattaforma e accesso da qualsiasi dispositivo

Un'unica soluzione per tutti i tuoi endpoint. Accedi e controlla tutte le tue workstation Windows, Windows server, Mac e Linux (in alcuni piani è supportato il controllo remoto di dispositivi Android e Chromebook). Collegati da qualsiasi dispositivo Windows, Mac, iOS o Android. Accedi anche a macchine virtuali e infrastrutture desktop virtuali (VDI) su VMware, Citrix, Microsoft, Windows, AWS, Azure e altri, direttamente dalla stessa applicazione.

Unattended Android access icon

Accesso Android automatico

Aumenta il raggio d’azione della tua assistenza: offri supporto e accesso da remoto a dispositivi Android, tra cui smartphone, tablet, dispositivi rugged, POS, chioschi e set top box. Ulteriori informazioni.

Secure remote access management icon

Gestione dell'accesso degli utenti e raggruppamento dei computer

Invita gli utenti con un ruolo specifico del team. Organizza i tuoi utenti e/o endpoint in gruppi per gestirli con maggiore efficacia. I permessi di accesso degli utenti/computer possono essere specificati a livello individuale o attraverso le impostazioni di gruppo.

Deployment icon

Facile installazione

Crea pacchetti di distribuzione personalizzati e installali personalmente, condividi il link di installazione o distribuisci grandi volumi con eseguibili msi o exe e distribuisci in modo efficiente tramite GPO, Intune, JAMF o un RMM.

Windows Update Management icon

Gestione Windows Update

Mantenere aggiornato Windows è essenziale per la sicurezza e le prestazioni. Visualizza gli aggiornamenti disponibili, installa quelli specifici e personalizza la pianificazione e i criteri di Windows Update. Disponibile anche come azione di massa 1 a molti.

Antivirus and Endpoint Security icon

Dashboard sulla sicurezza degli endpoint

Visualizza lo stato di protezione degli endpoint per tutti i tuoi endpoint Windows e Mac. Controlla quali sono gli endpoint protetti da Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky e altri ancora.

Configurable Alerts icon

Avvisi configurabili

Imposta avvisi personalizzati per monitorare lo stato del computer, l'installazione del software, l'utilizzo della memoria e altro ancora. Configura le notifiche degli avvisi da inviare via e-mail o esaminale nella console web di Splashtop.

Multiple computers icon

Azioni 1-A-MOLTI

Semplifica la gestione degli endpoint eseguendo o pianificando istantaneamente attività su più endpoint contemporaneamente, direttamente dalla tua console web Splashtop. Include distribuzione di massa, comando remoto, PowerShell, esecuzione di script personalizzati, trasferimento di file, riavvio del sistema e aggiornamenti di Windows. Disponibile per Windows e Mac.

Azioni smart

Esegui automaticamente azioni 1-a-molti quando viene attivato un avviso.

View Event Logs icon

Visualizza i registri eventi

Accedi rapidamente ai registri eventi di Windows cliccando sull'icona a forma di ingranaggio accanto a un computer nella console web.

System Inventory icon

Dashboard e cronologia dell'inventario del sistema

Visualizza e confronta le istantanee dell'inventario hardware e software dei tuoi endpoint. Visualizza i registri cronologici delle modifiche. Esporta e analizza gli elenchi dell'inventario hardware e software del sistema.

Remote Command Prompt icon

Prompt dei comandi remoto

Avvia una finestra di prompt dei comandi o di terminale remota per inviare comandi in background a un computer Windows o Mac. Disponibile anche come azione di massa 1 a molti.

Security and compliance lock icon

Distribuisci e gestisci Splashtop Antivirus

Proteggi i tuoi computer Windows e Mac gestiti con Splashtop Antivirus powered by Bitdefender! Acquista, distribuisci e gestisci l'antivirus direttamente dalla tua console Splashtop. Visualizza lo stato della protezione, il conteggio delle minacce, gestisci i criteri personalizzati e molto altro ancora. Ulteriori informazioni.

End-User Remote Access icon

Consenti l'accesso remoto dell'utente finale

Crea fino a 50 account utente finale per fornire a ciascuno di essi l'accesso remoto ai computer gestiti nell'ambito del tuo piano Remote Support Premium. Per autorizzare più di 50 utenti finali, contattaci per conoscere i prezzi.

La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta

Two IT security professionals reviewing data logs

Infrastruttura sicura

Splashtop non solo offre una solida infrastruttura cloud ospitata su AWS per una rete e un'elaborazione sicure, ma offre anche opzioni on-premise per chi preferisce o ha bisogno di soluzioni di hosting locali. Il nostro impegno per la sicurezza si estende a tutte le piattaforme, adottando le migliori pratiche del settore negli ambienti di sviluppo, distribuzione e produzione, con meccanismi di rilevamento delle intrusioni e di difesa attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Scopri come proteggiamo i tuoi computer, i tuoi utenti e i tuoi dati.

Splashtop Partner MSP Connect screen displaying a floating icon indicating secure access to remote systems

Funzioni di sicurezza avanzate

Le soluzioni Splashtop sono state create per assicurare al personale IT il pieno controllo dell'accesso remoto per la forza lavoro distribuita di oggi. Le funzioni di sicurezza includono l'autenticazione a due fattori, l'integrazione del Single Sign On, l'MFA per gli endpoint, schermate vuote, timeout della sessione inattiva, notifica della connessione remota, registrazione completa degli audit di sessione e altro ancora. Tutte le sessioni remote sono protette con TLS e crittografia AES a 256 bit. Ulteriori informazioni sulle funzioni di sicurezza di Splashtop.

IT professional reviewing cybersecurity threats

Standard e conformità

Splashtop è conforme alle norme ISO/IEC 27001, SOC2, RGPD e CCPA. Le soluzioni Splashtop sono progettate per supportare le organizzazioni a soddisfare i requisiti di conformità HIPAA, FERPA, PCI e di altri settori.

Privacy dei dati e delle sessioni: Splashtop non elabora, memorizza né ha accesso ai computer o alle applicazioni dei nostri utenti e ai dati a cui si accede durante una sessione remota.

Ulteriori informazioni sulla sicurezza e la conformità di Splashtop.

Domande frequenti

Che cos'è un tecnico/utente?

I tecnici sono persone che utilizzeranno Splashtop per fornire assistenza a distanza. Puoi creare un numero di account tecnici illimitato. Gli account per gli utenti finali sono utilizzati per fornire agli utenti finali l'accesso remoto ai loro computer gestiti dal tuo account. Con Remote Support Premium puoi creare fino a 50 account utente finale ed eventualmente puoi acquistare un componente aggiuntivo. Puoi rivendere Splashtop Business Access a questo scopo.

Come funziona la funzione di assistenza supervisionata?

Oltre all'accesso illimitato e non supervisionato agli endpoint gestiti, Splashtop Remote Support offre al capo del team e agli amministratori la possibilità di condividere una sessione di supporto supervisionata su un computer Windows o Mac non gestito dal tuo account. Puoi abilitare la gestione supervisionata dei tecnici, le sessioni multiple simultanee, il supporto dei dispositivi mobili, il branding personalizzato e le integrazioni con i sistemi di ticketing/ITSM aggiungendo un abbonamento Splashtop SOS al tuo account.

A quanti computer posso accedere contemporaneamente?

Dal computer, è possibile accedere contemporaneamente a tutti i computer che si desidera, fino al numero di computer assegnati al proprio account utente nel dashboard, e alla capacità dei computer di gestire più finestre. È possibile accedere a un computer alla volta da dispositivi mobili o Browser Chrome.

Due persone possono accedere contemporaneamente a un computer remoto?

Sì.

Come posso effettuare un upgrade o un'aggiunta a un abbonamento esistente?

Nella console Web my.splashtop.com, fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e seleziona Sottoscrizioni.

Offrite abbonamenti mensili?

Sì, Splashtop Remote Support è disponibile come piano mensile. Se ne hai bisogno per più tempo, ti consigliamo di passare a un piano annuale per risparmiare il 15%.

Come si esegue la distribuzione in un numero elevato di computer?

Puoi effettuare rapidamente la distribuzione su larga scala tramite msi o exe. Inoltre, la migrazione da LogMeIn è estremamente semplice.

Dove posso scaricare Splashtop?

Installa l'app Splashtop Business sui dispositivi Windows, Mac, Chromebook, iOS e Android da cui desideri accedere da remoto.

Se non vuoi installare programmi sul computer da cui stai effettuando il controllo remoto, scarica la versione portatile dell'app Splashtop Business (solo per Windows).

Distribuisci Splashtop Streamer sui computer Windows e Mac che vuoi controllare in remoto.

Risorse

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