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Splashtop Remote Support

Una soluzione di supporto remoto facile da usare che offre un supporto multipiattaforma e permette di risolvere rapidamente i problemi. Migliora l'efficienza e la soddisfazione dei clienti con connessioni veloci, sicure e affidabili.

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SOS

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€21/ mese

Fatturazione annuale a €244 o €369 per utente simultaneo

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  • Accesso illimitato a computer e dispositivi mobili supervisionati
  • Accesso fino a 10 (€244/piano) o 300 (€369/piano) computer non supervisionati per licenza
  • Ogni licenza consente l'accesso a ulteriori computer non supervisionati (ad esempio, con 2 licenze, il tuo team può accedere a 20 o 600 computer).
  • Aggiungi funzionalità di gestione degli endpoint per la gestione delle patch, il monitoraggio e la correzione in tempo reale
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Enterprise

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Ricevi tutti gli strumenti disponibili in SOS più

  • Maggiore sicurezza con SSO, controlli di accesso granulari, whitelisting IP, registrazione nel cloud e molto altro
  • Migliora il supporto IT con service desk, accesso Android non supervisionato, API e molto altro

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Componente aggiuntivo Autonomous Endpoint Management

€37/ mese / per utente simultaneo

Con fatturazione annuale al costo di €440 per utente simultaneo. Disponibile come supplemento alle licenze di Supporto remoto.

Ulteriori informazioniRichiedi una dimostrazione

Gestisci, monitora e proteggi in modo efficiente ogni endpoint a partire da €0.13 al mese per ogni endpoint.

  • Automatizza la gestione delle patch e gli aggiornamenti software per semplificare le operazioni IT. 

  • Monitora lo stato del dispositivo in tempo reale, consentendo la risoluzione proattiva dei problemi.

  • Ottieni il controllo centralizzato su più endpoint, riducendo al minimo l'intervento manuale.

  • Monitora e gestisci l'inventario hardware e software su tutti gli endpoint per una visibilità completa.

Licenze flessibili e scalabili

Si adatta alle esigenze della tua organizzazione con opzioni di licenza flessibili. Scegli le licenze di accesso remoto per consentire ai lavoratori in remoto di accedere ai propri computer di lavoro e le licenze di supporto remoto per garantire al reparto IT il supporto e la gestione dei dispositivi.

Sei alla ricerca di prezzi per endpoint o dei nostri prodotti di supporto remoto legacy (Basic, Plus e Premium)?

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Confronto tra i piani

Caratteristiche del prodotto
SOSEnterprise
n° computer per licenza
Scegli da 10 a 300 computer
300
# utenti per licenza
10
10
Prestazioni elevate
Sicurezza robusta
Accesso supervisionato con codice di sessione
Assistenza supervisionata per dispositivi iOS e Android
Riavvio e riconnessione della sessione
Passa ad essere amministratore
Branding personalizzato dell'app SOS
Integrazione Ticketing PSA e ITSM
  • n° computer per licenza: Scegli da 10 a 300 computer
  • # utenti per licenza : 10
  • Prestazioni elevate
  • Sicurezza robusta
  • Accesso supervisionato con codice di sessione
  • Assistenza supervisionata per dispositivi iOS e Android
  • Riavvio e riconnessione della sessione
  • Passa ad essere amministratore
  • Branding personalizzato dell'app SOS
  • Integrazione Ticketing PSA e ITSM
  • Due tecnici in una sessione di assistenza
  • Chatta
  • Chiamata vocale durante la sessione
  • Trasferimento di file (con copia e incolla e drag and drop)
  • Registrazione sessione
  • Monitor molti-a-molti
  • Condividi lo schermo tramite link web
  • Gestione dei ruoli e degli accessi degli utenti
  • Raggruppamento di utenti e computer
  • Splashtop Antivirus con il componente aggiuntivo Bitdefender
  • Licenze di accesso remoto per gli utenti finali
  • NOVITÀ! Componente aggiuntivo per la gestione autonoma degli endpoint
  • Azioni in background
  • Funzionalità di sicurezza avanzate come SSO, registrazione SIEM, whitelist IP, registrazione delle sessioni cloud e altro ancora.
  • Accesso Android non supervisionato
  • Flusso di lavoro avanzato del service desk
  • Possibilità di aggiungere Splashtop Augmented Reality e Splashtop Connector

Caratteristiche principali del Remote Support

Accesso supervisionato semplice

Supporta facilmente un numero illimitato di dispositivi utilizzando un codice di sessione a 9 cifre. Controlla in remoto i dispositivi con sistema operativo Windows, Mac e Android e garantisce un supporto di sola visualizzazione per iOS e le versioni più vecchie di Android.

Accesso non supervisionata

Ottieni un accesso remoto non supervisionato a macchine fisiche e virtuali in ambiente Windows, Mac, Linux e Android da qualsiasi dispositivo.

Chat icon

Chatta

Chatta con l'utente sul computer remoto durante una sessione o all'esterno di una sessione.

Connected dots icon

Integrazione con Ticketing e ITSM

Si integra con le principali soluzioni di assistenza clienti PSA e ITSM, tra cui Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e Microsoft Teams.

Elevate to admin icon

Passa ad essere amministratore

Aumenta il privilegio di sessione ad amministratore quando accedi a una sessione utente standard di Windows per interagire con l'UAC, eseguire operazioni di livello amministratore e supportare il riavvio e la riconnessione.

Custom branding icon

Branding personalizzato

Crea un'app SOS personalizzata con il tuo logo e il tuo marchio da far scaricare ai tuoi clienti. Scopri di più.

Two users remoting into one computer icon

Due tecnici in una sessione di assistenza

Possibilità per 2 tecnici di connettersi e collaborare alla stessa sessione di assistenza (richiede un abbonamento multilicenza).

Voice call icon

Chiamata vocale

Rendi le tue sessioni di assistenza più efficienti con le chiamate vocali in sessione, che offrono agli utenti un ulteriore modo di comunicare durante le sessioni di supporto remoto.

Endpoint Monitoring and Management icon

Gestione autonoma degli endpoint (componente aggiuntivo)

Monitora, gestisci e aggiorna i dispositivi in modo efficiente con la gestione delle patch in tempo reale, la distribuzione del software, gli approfondimenti su dashboard, i criteri e molto altro ancora, tutto dalla console di Splashtop. Ulteriori informazioni

La soluzione di accesso e supporto remoto più votata in assoluto

Soluzione apprezzata dai team IT e dalle aziende di tutto il mondo perché garantisce un'assistenza sicura, veloce e affidabile che migliora la produttività, l'efficienza e la soddisfazione degli utenti.

Inizia

Un peso incredibile dalle mie spalle

Per tutte le organizzazioni che cercano una soluzione di desktop remoto facilmente amministrabile, magari per l'accesso remoto dei dipendenti o per il supporto remoto dell'IT, direi di non cercare oltre Splashtop.

Leggi la recensione

Recensione verificata

Amministratore Information Technology - Governo

Semplicemente il migliore

Tra tutti i software di supporto remoto che ho utilizzato, questo è il più facile e affidabile da usare. Possiamo accedere facilmente ai computer e svolgere tutto il lavoro necessario, oltre a supportare tutti i dispositivi utilizzati dai clienti, compresi Windows, Mac OS e Linux.

Leggi la recensione

Recensione verificata

Direttore Information Technology - Società di intrattenimento

Strumento affidabile e veloce per supportare i clienti

L'accesso non supervisionato è abbastanza rapido e semplice per gli utenti finali che hanno poca o nessuna esperienza nell'uso dei computer. Una volta collegato, il software è semplice ma sufficientemente robusto per svolgere tutte le funzioni necessarie. È diventato un'ancora di salvezza per la nostra azienda e viene utilizzato costantemente.

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Treldon H.

Responsabile dell'assistenza prodotti, Piccole imprese

Il miglior prodotto che ho utilizzato per il supporto remoto

Uso Splashtop Remote Support da quasi dieci anni. Il software ha costantemente apportato miglioramenti che dimostrano la comprensione delle esigenze delle PMI e dei fornitori di servizi. L'implementazione non ha creato problemi.

Leggi la recensione

David M.

Direttore Information Technology, Mercato medio (51-1000 emp.)

Ho iniziato a usare Splashtop e mi ha davvero stupito la qualità del prodotto e delle connessioni. Mi è sembrato logico disfarmi del mio abbonamento a TeamViewer, molto più costoso, per passare a Splashtop. Fa tutto ciò di cui ho bisogno senza spendere una fortuna. Alcuni dei miei colleghi utilizzano Splashtop da anni e lo adorano.

Todd Lincoln

Direttore, TML Consulting

Splashtop è facile sia per il personale di assistenza che per gli utenti assistiti. È semplice da installare ed è dotato di un'interfaccia utente intuitiva. Secondo la mia esperienza, il rendering dello schermo è velocissimo rispetto a AnyDesk e TeamViewer.

Alan Adler

Proprietario, Standout Designs

Splashtop offre tutto ciò che serve in un'applicazione di assistenza on-demand. È facile da usare per i nostri clienti e il prezzo è imbattibile. Lo consigliamo vivamente!

Colin Pearce

Fondatore, Inderly

Avendo usato altri; LogMeIn, TeamViewer, ecc.; Ho trovato Splashtop per essere il più veloce e affidabile. Le persone che supportiamo trovano anche loro che il software di supporto è tra i più facili da usare e funziona solo.

Michael Tott

Fore Computers

Devo dire che sono estremamente colpito dalla linea di prodotti Splashtop. Questo è di gran lunga il miglior valore in termini di assistenza remota/accesso remoto. Adoro la semplicità e l'affidabilità e anche i miei clienti ne sono entusiasti. Prodotto eccezionale.

Steven Levin

Imagine Networks

Da anni utilizzo TeamViewer e LogMeIn per il supporto remoto. Poi è arrivato Splashtop, più veloce e più economico. Un'interfaccia semplice, molto efficiente e un'ottima assistenza clienti!

Nick Kapinakis

Integrated Intellinet Quality Systems

I contenuti del Gartner Peer Insights sono costituiti dalle opinioni dei singoli utenti finali in base alle loro esperienze personali e non devono essere interpretati come dichiarazioni di fatto, né rappresentano le opinioni di Gartner o delle sue affiliate. Gartner non avalla alcun fornitore, prodotto o servizio descritto in questo contenuto né fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito a questo contenuto, circa la sua accuratezza o completezza, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

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Protezione e sicurezza avanzata dei dati

Sicurezza di livello superiore per un nuovo livello di tranquillità.

  • Infrastruttura sicura

    L'hosting sicuro in cloud e on-premise, con rilevamento delle intrusioni 24/7 e certificazioni SOC 2 e 3, garantisce la protezione di computer, utenti e dati.

    Ulteriori informazioni
  • Funzioni di sicurezza avanzate

    Grazie a funzioni come 2FA, MFA per gli endpoint, registrazione delle sessioni e crittografia E2E, i team IT hanno il controllo totale sulla sicurezza dell'accesso remoto.

    Ulteriori informazioni
  • Standard e conformità

    La costante attenzione al rispetto dei più elevati standard di privacy e sicurezza (come ISO/IEC 27001, SOC2 e RGPD) garantisce il rispetto della sicurezza e della conformità.

    Ulteriori informazioni

Domande frequenti

Che cos'è un tecnico/utente?
Qual è la differenza tra le licenze di accesso e supporto remoto?
Che cos'è il supporto supervisionato e quello non supervisionato?
A quanti computer o dispositivi posso accedere contemporaneamente?
Due persone possono accedere contemporaneamente a un computer remoto?
Come posso usufruire delle funzionalità di gestione degli endpoint?
Dove posso scaricare Splashtop?
Come posso effettuare un upgrade o un'aggiunta a un abbonamento esistente?
Offrite abbonamenti mensili?
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