Qu'est-ce que l'accès à distance ?
L’accès à distance est la possibilité d’accéder à un ordinateur ou à un appareil à partir d’un autre appareil, à tout moment et de n’importe où. Avec un logiciel d’accès à distance, vous avez la liberté d’accéder à cette machine et à tous ses fichiers et applications depuis un autre appareil et de la contrôler comme si vous étiez assis en face d’elle.
Les cas d’utilisation courants de l’accès à distance incluent :
Télétravail et continuité métier : les employés peuvent accéder en toute sécurité aux ordinateurs du bureau depuis n’importe quel endroit.
Assistance informatique et dépannage : les équipes informatiques peuvent diagnostiquer et résoudre les problèmes sans avoir à se rendre sur site.
Éducation et formation : les enseignants et les formateurs peuvent proposer des démonstrations et une assistance virtuelles.
Gestion des serveurs et des systèmes : les administrateurs informatiques peuvent surveiller et gérer les systèmes d’entreprise à distance.
Présentation de l’accès à distance
Y a-t-il déjà eu un moment où vous deviez accéder à votre ordinateur tout de suite, mais ne pouviez pas parce que vous ne l’aviez pas avec vous ?
Il existe de nombreux cas de figure où le cloud ne suffit pas lorsque vous ne pouvez pas accéder physiquement à votre bureau. Par exemple, vous pourriez avoir besoin d’accéder à un certain fichier mais vous ne pouvez pas le télécharger sur le cloud en raison de la politique de l’entreprise.
Ou peut-être avez-vous besoin d’utiliser un logiciel qui n’est disponible que sur un ordinateur particulier. Peut être parce que le logiciel n’est concédé sous licence qu’à votre ordinateur de travail, ou que votre bureau est le seul poste de travail suffisamment puissant pour exécuter le programme gourmand en ressources que vous devez utiliser.
Quelle que soit la situation, le fait de ne pas avoir accès à votre ordinateur lorsque vous travaillez à distance peut grandement nuire à votre productivité. C’est pourquoi nous aimerions tous pouvoir toujours disposer de notre ordinateur, où que nous allions.
Heureusement, l’accès à distance rend cela possible sans que vous ayez besoin de prendre votre ordinateur avec vous. Avec un outil d’accès à distance comme Splashtop, vous pourrez accéder en toute sécurité à l’ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter et le contrôler à distance à partir d’un autre appareil, comme si vous l’utilisiez en personne. Des entreprises entières peuvent tirer parti de cette technologie pour permettre le télétravail. Les écoles et les universités peuvent l’utiliser pour améliorer l’apprentissage à distance.
Types d’accès à distance
L’accès à distance permet aux utilisateurs de se connecter à un ordinateur, à un réseau ou à un système depuis un autre endroit. Bien que plusieurs méthodes soient disponibles, elles n’offrent pas toutes le même niveau de sécurité, d’efficacité ou de facilité d’utilisation.
1. Accès direct au réseau (VPN)
Les réseaux privés virtuels (VPN) créent un tunnel entre un appareil distant et un réseau privé. Bien qu’ils soient couramment utilisés pour le télétravail, ils présentent plusieurs inconvénients :
Peut être lent et peu fiable, surtout sur de longues distances.
Nécessite une configuration complexe et une maintenance continue.
Présente des risques de sécurité si les informations d’identification ou les clés de chiffrement sont compromises.
2. Accès basé sur le cloud
Les solutions basées sur le cloud permettent aux utilisateurs de stocker des fichiers et des applications et d’y accéder via Internet à l’aide de services tels que Google Drive ou OneDrive. Bien que pratiques, elles ont leurs limites :
Contrôle limité sur les systèmes distants, ce qui les rend inadaptés à la gestion informatique.
Nécessite une connexion Internet continue pour synchroniser et récupérer les données.
Pas idéal pour l’accès bureau à distance, la téléassistance ou le contrôle total du système.
3. Logiciel d’accès à distance (meilleure solution)
Un logiciel d’accès au bureau à distance permet aux utilisateurs de contrôler un ordinateur distant comme s’ils étaient physiquement présents. Il offre la meilleure combinaison de sécurité, de performances et de facilité d’utilisation pour les entreprises, les équipes informatiques et les télétravailleurs.
Les raisons de choisir un logiciel d’accès à distance :
Fournit un accès sécurisé et chiffré sans la complexité d’un VPN.
Offre des performances à faible latence grâce au streaming haute définition.
Fonctionne sur de nombreux appareils avec une expérience utilisateur intuitive.
Plus économique que les VPN et les postes de travail hébergés dans le cloud.
Pour les techniciens, les télétravailleurs et les entreprises qui ont besoin d’un accès fiable, les outils d’accès à distance comme Splashtop offrent une alternative supérieure aux VPN et aux solutions basées sur le cloud en garantissant des connexions à distance sécurisées et performantes.
Avantages et inconvénients de l’accès à distance
Les avantages de l’accès à distance
Flexibilité et mobilité accrues : l’accès à distance permet aux employés de travailler de n’importe quel endroit, qu’ils soient en déplacement, qu’ils travaillent à domicile ou chez un client. Cette flexibilité peut entraîner une augmentation de la productivité et de la satisfaction au travail.
Économies de coûts : en permettant le travail à distance, les entreprises peuvent économiser sur les coûts associés à l’espace de bureau, aux charges et aux autres frais généraux. De plus, les employés économisent sur les coûts et le temps de déplacement.
Productivité accrue : des outils comme un logiciel de bureau à distance permettent d’accéder en temps réel aux fichiers et aux applications, ce qui facilite la productivité.
Amélioration de la continuité métier : en cas de sinistre ou d’événement imprévu, l’accès à distance s’assure que les opérations métier peuvent se poursuivre sans perturbations importantes. Les employés peuvent accéder à leur environnement de travail à partir d’endroits sûrs, ce qui permet de maintenir la productivité.
Accès à un bassin de talents plus large : les entreprises ne se limitent pas à embaucher des talents locaux. Avec l’accès à distance, elles peuvent recruter les meilleurs candidats de partout dans le monde, apportant à leur équipe des compétences et des perspectives diversifiées.
Inconvénients de l’accès à distance
Risques de sécurité : l’accès à distance peut exposer des données sensibles à des menaces potentielles pour la sécurité s’il n’est pas correctement géré. Il est crucial de mettre en œuvre des mesures de sécurité solides, telles que le chiffrement, l’authentification multifactorielle et des mises à jour régulières pour empêcher tout accès non autorisé.
Problèmes techniques : la dépendance à l’égard de la connectivité Internet signifie que des problèmes techniques tels que des vitesses lentes, des pannes ou des problèmes de réseau peuvent entraver le travail à distance. Cela peut entraîner de la frustration et une réduction de la productivité.
Isolement et défis de communication : le télétravail peut parfois entraîner un sentiment d’isolement chez les employés. La communication peut également être difficile sans interactions en face à face, ce qui peut entraîner des malentendus.
Gestion et supervision : la supervision des employés en télétravail peut être plus difficile que celle du personnel en bureau. Les responsables doivent adapter leur style de gestion pour s’assurer que les travailleurs à distance restent productifs et engagés.
Dépendance à la technologie : l’accès à distance dépend fortement de la technologie et de la disponibilité des outils d’accès à distance. Tout dysfonctionnement ou temps d’arrêt de ces derniers peut perturber le travail et retarder les projets.
En pesant le pour et le contre, les organisations peuvent mieux se préparer aux défis et aux avantages de l’accès à distance, assurant ainsi une transition plus fluide et des pratiques de télétravail plus efficaces.
Exemples et études de cas d’accès à distance
Permettre le télétravail
L’expérience de S.J. Pockmire, qui a travaillé à la fois à la Moore County Historical Association et à Vintage Soapworks, montre comment l’accès à distance peut surmonter les contraintes géographiques. Auparavant limitée par la nécessité de travailler à un endroit spécifique, Mme Pockmire a trouvé une certaine flexibilité grâce à Splashtop. Cette technologie lui a permis d’accéder à des documents cruciaux à partir d’un bureau à domicile plus confortable.
Pour Vintage Soapworks, l’accès à distance a facilité la conception d’étiquettes de produits à distance, puis le transfert de fichiers pour l’impression. Ce cas d’utilisation souligne l’avantage de l’accès à distance qui permet de travailler à distance sans avoir besoin d’être physiquement présent en entreprise, ce qui améliore considérablement l’efficacité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Voici une vidéo montrant comment vous pourriez utiliser un Chromebook pour accéder à distance à un ordinateur Windows dans le cadre de votre télétravail :
Fournir une assistance technique à distance
Un outil de bureau à distance peut également être un excellent outil de téléassistance pour les services informatiques, les centres d’assistance et les MSP. Il suffit aux techniciens d’établir une connexion à distance avec l’appareil de l’utilisateur pour prendre le contrôle et résoudre un problème, sans avoir à se déplacer physiquement.
Audio Perception, une société de technologie audio basée à Los Angeles, a été confrontée au défi de fournir un support et des services pendant la pandémie de COVID-19. L’entreprise s’est appuyée sur Splashtop pour proposer des partages d’écran, des présentations de design et une assistance technique, quelle que soit la localisation de ses clients. Ce cas illustre comment l’accès à distance peut être utilisé pour assurer la continuité métier, étendre la portée des services au-delà des frontières physiques et fournir une téléassistance en temps réel de haute qualité dans des secteurs où la présence sur site n’est pas toujours possible.
Améliorer l’apprentissage à distance
La section d’enseignement professionnel et technique du Laney College héberge plusieurs salles informatiques qui mettent à la disposition des étudiants les logiciels surpuissants qu’ils utilisent dans le cadre de leurs cours. Le Laney College s’appuie sur Splashtop pour permettre aux étudiants d’accéder à distance à ces ordinateurs depuis leurs propres appareils, y compris les Chromebook. Ces derniers peuvent ainsi bénéficier de la même expérience éducative et accéder aux mêmes ressources, même lorsqu’ils ne sont pas sur le campus. Les étudiants et les enseignants ont été très satisfaits des résultats obtenus jusqu’à présent.
L’importance d’un accès à distance sécurisé
Alors que de plus en plus d’entreprises et de particuliers s’appuient sur l’accès à distance pour rester productifs, la sécurité doit être une priorité absolue. Un accès à distance non sécurisé peut exposer les systèmes à des cybermenaces telles que des connexions non autorisées, des fuites de données et des attaques par ransomware. Les cybercriminels exploitent souvent une authentification faible, des ports RDP ouverts et des configurations VPN obsolètes pour accéder à des informations sensibles.
Assurer un accès à distance sécurisé nécessite un chiffrement fort, une authentification multi-facteurs (MFA) et des contrôles d'accès stricts. Les méthodes traditionnelles comme les VPN et les connexions RDP de base manquent souvent des couches de sécurité nécessaires, mettant les entreprises en danger.
Une solution d’accès à distance robuste, comme Splashtop, fournit un chiffrement de niveau professionnel, des autorisations granulaires et des fonctionnalités de sécurité avancées pour protéger les sessions à distance. En donnant la priorité à la sécurité, les entreprises peuvent protéger les données critiques, prévenir les cyberattaques et garantir la conformité avec les réglementations du secteur, tout en facilitant le télétravail et la téléassistance.
Comment fonctionne l'accès à distance ?
Alors comment contrôler votre ordinateur à distance depuis n’importe où ? Chaque solution est différente, mais en général, toutes fonctionnent de manière similaire.
Guide de l’utilisateur de l’accès à distance
Il y a d'abord le logiciel. Une fois que vous aurez commencé à utiliser votre logiciel d'accès à distance, vous devrez télécharger et installer les applications nécessaires sur l'ordinateur que vous souhaitez utiliser à distance et sur l'ordinateur ou le périphérique mobile que vous souhaitez utiliser à distance.
Une fois les applications installées, vous pouvez ouvrir l'application sur l'appareil dont vous vous éloignez et choisir de vous connecter à l'ordinateur que vous souhaitez éloigner. Tant que cet ordinateur n'est pas éteint et qu'il a accès à Internet, vous pourrez vous connecter instantanément.
Gardez à l’esprit que chaque outil fonctionne de manière légèrement différente et possède ses propres caractéristiques et tarifs.
Si vous voulez voir comment Splashtop fonctionne, consultez ce guide sur l’accès à distance à un ordinateur.
Examinons maintenant les meilleures solutions pour les utilisateurs individuels, les organisations et le secteur de l’éducation.
Comment choisir la bonne solution d’accès à distance ?
Le choix de la solution d’accès à distance adaptée à votre organisation est crucial pour assurer la sécurité, la productivité et la fluidité de votre workflow. Voici les facteurs clés à considérer pour choisir le bon outil d’accès à distance :
1. Caractéristiques de sécurité
La sécurité doit être la priorité absolue lorsque vous évaluez des solutions d’accès à distance. Recherchez des caractéristiques telles que :
Chiffrement de bout en bout : assurez-vous que la solution fournit un chiffrement robuste pour protéger les données pendant la transmission.
Authentification multifacteur (MFA) : l’authentification multifacteur ajoute une couche de sécurité supplémentaire, réduisant ainsi le risque d’accès non autorisé.
Contrôles d’accès : la possibilité de définir et de gérer les autorisations des utilisateurs permet de s’assurer que seul le personnel autorisé peut accéder aux informations sensibles.
Mises à jour et correctifs réguliers : choisissez une solution fréquemment mise à jour pour répondre aux nouvelles vulnérabilités de sécurité.
2. Compatibilité et intégration
La solution d’accès à distance doit être compatible avec les appareils et les systèmes d’exploitation utilisés par votre organisation. Tenez compte des éléments suivants :
Prise en charge multiplateforme : assurez-vous que l’outil prend en charge divers systèmes d’exploitation tels que Windows, macOS, Linux, iOS et Android.
Intégration logicielle : la possibilité de s’intégrer aux applications et logiciels existants peut rationaliser les flux de travail et améliorer la productivité.
3. Facilité d’utilisation
Une interface conviviale est essentielle pour les administrateurs informatiques et les utilisateurs finaux. Profitez de :
Installation et configuration simples : la solution doit offrir des processus d’installation et de configuration faciles.
Interface utilisateur intuitive : une interface simple réduit la courbe d’apprentissage et minimise le besoin de formation approfondie.
Assistance à la clientèle : un support client fiable peut aider au dépannage et garantir une expérience utilisateur fluide.
4. Performances et fiabilité
La solution d’accès à distance doit offrir des performances et une fiabilité élevées afin d’éviter les perturbations dans le flux de travail. Voici les points à considérer :
Stabilité de la connexion : recherchez une solution qui fournit des connexions stables et rapides, même dans les environnements à faible bande passante.
Évolutivité : assurez-vous que l’outil peut accompagner la croissance de votre organisation, en prenant en charge davantage d’utilisateurs et d’appareils selon les besoins.
Temps d’arrêt et maintenance : évaluez les antécédents du fournisseur en matière de disponibilité et la façon dont il gère la maintenance et les mises à jour.
5. Rentabilité
Le coût de la solution d’accès à distance doit correspondre à votre budget tout en offrant les fonctionnalités nécessaires. Voici les points à considérer :
Forfaits : comparez les forfaits de différentes solutions pour trouver celle qui offre le meilleur rapport qualité-prix pour vos besoins.
Licences : assurez-vous de comprendre les conditions de licence, notamment le nombre d’utilisateurs, d’appareils et les frais supplémentaires.
Essai gratuit et démos : profitez des essais gratuits et des démos pour évaluer la solution avant de prendre un engagement financier.
En tenant compte de ces facteurs, vous pouvez choisir la bonne solution d’accès à distance qui répond aux exigences de sécurité de votre organisation, qui s’intègre efficacement à vos systèmes existants et qui offre une expérience conviviale et fiable à votre équipe.
Logiciel d’accès à distance pour les utilisateurs individuels, les entreprises et le secteur de l’éducation
Splashtop offre des solutions rapides et sécurisées couvrant tous les types de cas d’utilisation. Quelle que soit la raison pour laquelle vous avez besoin d’un accès à distance, Splashtop a la solution qui vous convient.
La meilleure solution pour permettre aux utilisateurs individuels, aux équipes et aux organisations de travailler à distance
Si vous (ou votre équipe) souhaitez pouvoir accéder à distance à vos ordinateurs de travail de n’importe où et à tout moment, alors Splashtop Business Access est la solution qu’il vous faut.
Utilisez Splashtop Business Access pour vous connecter à distance et en toute sécurité à votre ordinateur Windows, Mac ou Linux. Vous pouvez vous connecter à distance à tout ordinateur, tablette ou smartphone fonctionnant sous les systèmes d’exploitation Windows, Mac, iOS, Android et Chromebook.
Splashtop Business Access vous permet de rester productif grâce à des outils tels que l’impression à distance, le transfert de fichiers par glisser-déposer, la prise en charge de plusieurs moniteurs et la téléassistance. Vous pouvez contrôler votre ordinateur de travail en temps réel, avec une qualité haute définition et la retransmission du son.
Si cela vous intéresse, vous pouvez obtenir plus d’informations sur l’accès à distance Splashtop pour le télétravail et commencer un essai gratuit dès maintenant.
La meilleure solution pour l’éducation
Permettez aux élèves d’accéder aux ordinateurs des salles informatiques de l’école afin qu’ils puissent profiter des ressources et des logiciels informatiques de l’établissement tout en suivant un enseignement à distance ! Obtenez plus d’informations sur l’accès à distance pour l’éducation.
La meilleure solution pour les services d’assistance et de support informatique
Si vous souhaitez assurer la téléassistance des appareils de vos utilisateurs dès qu’ils ont besoin d’aide, optez pour une solution d’accès à distance telle que Splashtop SOS.
Avec Splashtop SOS, vous pouvez accéder à n’importe quel appareil Windows, Mac, iOS ou Android avec un simple code de session. Vous pourrez fournir une assistance sous surveillance à un nombre illimité d’appareils et également bénéficier d’un accès sans surveillance à vos ordinateurs gérés.
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Garantir un accès à distance sécurisé pour votre entreprise avec Splashtop
Splashtop offre une solution d’accès à distance sécurisé conçue pour protéger vos données métier tout en assurant une connectivité sans faille. Voici comment Splashtop protège votre accès à distance :
Chiffrement avancé : toutes les sessions à distance sont protégées par un chiffrement AES 256 bits de bout en bout, ce qui protège vos données contre les menaces potentielles.
Authentification multifacteur (MFA) : l’authentification multifacteur ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant plusieurs méthodes de vérification pour l’accès des utilisateurs.
Contrôles d’accès granulaires : les administrateurs peuvent définir des niveaux d’accès spécifiques pour les utilisateurs, ce qui permet aux employés d’accéder uniquement aux ressources nécessaires.
Enregistrement et surveillance complets : des journaux détaillés et une surveillance en temps réel permettent d’identifier et de traiter rapidement les activités inhabituelles.
Mises à jour de sécurité régulières : Splashtop reçoit des mises à jour fréquentes pour corriger les nouvelles vulnérabilités et améliorer les fonctionnalités de sécurité.
Transfert de fichiers sécurisé : les transferts de fichiers chiffrés entre les appareils distants et locaux garantissent la protection des données pendant le transit.
Délai d’expiration de la session et détection d’inactivité : la fermeture automatique de la session après un délai d’inactivité réduit le risque d’accès non autorisé.
Choisissez Splashtop pour une solution d’accès à distance sécurisée et efficace qui protège vos données métier et permet d’optimiser le télétravail.
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