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Accès et assistance à distance en ligne pour les entreprises

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Solution sur site pour l’accès et l’assistance à distance aux entreprises

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience de bureau à distance. Nous travaillons dur pour nous assurer que nous disposons de l’infrastructure d’accès à distance la plus fiable. Nos ingénieurs compétents sont à votre disposition pour vous aider lorsque vous en avez besoin.

SUPPORT TECHNIQUE RÉACTIF

Basée aux États-Unis (avec des renforts dans le monde entier en dehors des heures de bureau), notre équipe est toujours prête à vous aider si un problème survient. Pas de numéros de téléphone cachés, pas d’agents automatisés et pas de longs délais d’attente. Nous savons combien il est important de vous aider le plus rapidement possible. D’autres sociétés d’accès à distance sont connues pour leurs longs délais d’attente et leurs agents inaccessibles. Chez Splashtop, notre équipe d’assistance utile est facilement joignable par téléphone, par courrier électronique et pour toute question via notre site d’assistance. Nous ne nous attendons pas à ce que vous trouviez des problèmes avec Splashtop, mais si c’est le cas, nous serons prêts à vous aider.

ACCÈS À DISTANCE FIABLE

Lorsque vous travaillez en déplacement, vous avez besoin d’une solution d’accès à distance qui soit fiable. Vous devez peut-être vous connecter à votre ordinateur de travail pour terminer un rapport, ou vous devez apporter rapidement une aide à un client qui rencontre des problèmes. Dans les deux cas, le temps est précieux et une application d’accès à distance performante ne suffira pas. Notre plateforme a été conçue dans cette optique. Vous obtiendrez des connexions rapides en temps réel lorsque vous vous connecterez à distance à un appareil, de sorte que vous pourrez toujours bénéficier d’un accès à distance sans problème.