Rationalisation de la téléassistance et de la gestion des terminaux pour les MSP
Prenez en charge plusieurs environnements client, résolvez les problèmes plus rapidement et gérez efficacement les terminaux pour développer vos services sans complexité supplémentaire.
Assistance à la demande pour les utilisateurs finaux
Bénéficiez d’un accès informatique sans surveillance pour les mises à jour, le dépannage et la maintenance, ainsi que d’un accès sous surveillance pour les appareils BYOD et mobiles afin d’assurer le bon déroulement des opérations des clients.
Gestion simplifiée des terminaux
Organisez, surveillez et gérez facilement les terminaux des clients grâce à une gestion centralisée qui réduit les tâches manuelles et améliore la prestation de services.
Opérations évolutives
Adaptez-vous aux besoins croissants de vos clients grâce à des options de licence flexibles et à la prise en charge d’un nombre croissant de terminaux, garantissant ainsi l’évolution de vos services en même temps que celle de votre entreprise.
Connexions sécurisées
Protégez chaque session avec une sécurité de niveau professionnel, notamment le chiffrement 256 bits, la MFA, la SSO, les contrôles d’accès granulaires et la journalisation des sessions, pour aider les MSP à respecter les normes de conformité telles que ISO 27001, SOC 2, RGPD, HIPAA, et plus encore, sans surcoût.
Les outils dont les MSP ont besoin pour fournir une assistance rapide et évolutive
Accès avec et sans surveillance
En savoir plusFournissez une assistance 24h/24 7j/7 sans intervention du client, ainsi qu’une assistance sous surveillance ad hoc pour les appareils BYOD et mobiles.
Gestion autonome des terminaux
En savoir plusFonctionnalités supplémentaires pour surveiller, gérer et appliquer des correctifs aux appareils clients en temps réel. Comprend les mises à jour du système d’exploitation et des applications tierces, les tableaux de bord, le suivi de l’inventaire et les outils de remédiation.
Sécurité et gestion avancées
En savoir plusAméliorez vos opérations avec une sécurité de niveau professionnel et une plus grande facilité de gestion grâce à la SSO, aux capacités de centre de service, au contrôle d’accès granulaire, à la liste blanche d’adresses IP, à l’enregistrement des sessions dans le cloud, à l’assistance sans surveillance pour Android, et bien plus encore.
Permettre l’accès à distance à l’utilisateur final
En savoir plusPermettez aux utilisateurs finaux d’accéder en toute sécurité à leurs ordinateurs de travail, où qu’ils se trouvent, sans avoir recours à des VPN ou à des équipements supplémentaires.
Aidez vos clients à rester connectés et soutenus, où qu’ils soient
Choisissez un forfait Remote Support qui correspond à vos besoins
SOS
Solution de téléassistance avec ou sans surveillance pour les ordinateurs et les appareils mobiles.
Enterprise
Solution de téléassistance et d’accès à distance de qualité professionnelle avec SSO (authentification unique), sécurité avancée, capacités de centres de services avec workflows avancés et facilité de gestion. Version sur site disponible.