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Travail à distanceIT & Service d'assistance à distance

Gagner en efficacité grâce à Splashtop Enterprise

Temps de lecture : 6 minute

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L’avènement du télétravail n’a pas seulement bouleversé nos modèles de travail traditionnels, il a également mis en lumière le rôle essentiel de l’accès à distance et des solutions de téléassistance pour assurer la continuité et l’efficacité des opérations.

Splashtop Enterprise a aidé les entreprises à mettre en place un accès à distance fluide pour le télétravail et la téléassistance informatique, et s’est avéré être un outil indispensable dans l’arsenal de nombreuses organisations.

Dans cet article, nous allons voir comment Splashtop Enterprise a aidé les organisations à gagner en efficacité, à travailler à distance de manière plus flexible et plus sûre, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction de leurs clients.

Splashtop Enterprise - Un catalyseur pour l’efficacité opérationnelle

Splashtop Enterprise, une solution phare dans le secteur de l’accès à distance, a été méticuleusement conçue pour répondre aux besoins divers et évolutifs des entreprises qui gravitent dans le monde numérique.

Il offre des expériences d’accès à distance performantes, des protocoles de sécurité robustes et garantit une convivialité optimale pour l’utilisateur. Des équipes d’assistance informatique aux designers CAO 3D, Splashtop Enterprise a démontré son efficacité en fournissant des connexions fluides, sécurisées et à haut débit aux ressources informatiques, quelles que soient les contraintes géographiques.

La polyvalence de Splashtop Enterprise se retrouve dans sa capacité à répondre aux besoins de nombreux secteurs et cas d’utilisation. Il permet aux organisations de gérer les complexités du télétravail, en fournissant une plateforme stable, sécurisée et efficace qui garantit la continuité des activités, quel que soit l’endroit où se trouvent les équipes.

Réduire les coûts opérationnels et renforcer l’efficacité financière

La mise en œuvre d’une solution d’accès à distance n’est pas une simple décision technologique, mais une stratégie financière visant à optimiser les coûts opérationnels et à améliorer l’efficacité de l’utilisation des ressources.

Une solution d’accès à distance adaptée permet de réduire les dépenses inutiles, de rationaliser les processus et, surtout, de garantir la solidité et la viabilité économique de la structure technologique de l’entreprise.

Par exemple, en passant de TeamViewer à Splashtop, PETstock a pu économiser 20  sur ses coûts opérationnels, ce qui représente un avantage financier direct tout en profitant d’un outil de téléassistance plus convivial et plus sûr.

En veillant à ce que les capacités technologiques ne soient pas seulement satisfaites mais aussi adaptées à la viabilité économique, Splashtop Enterprise a permis aux entreprises de relever leurs défis et de saisir les opportunités qui se présentaient, en veillant à ce que la continuité opérationnelle soit maintenue sans imposer de contraintes financières excessives.

Garantir une sécurité robuste et atténuer les cyber-risques

Le paysage de la cybersécurité est en constante évolution, présentant de nouveaux défis et de nouvelles menaces que les organisations doivent affronter. L’intégration d’une solution d’accès à distance ne consiste pas simplement à faciliter la connectivité, mais aussi à s’assurer que celle-ci est établie et maintenue en toute sécurité.

Une solution d’accès à distance robuste doit donc servir de forteresse, en protégeant les données de l’organisation et en veillant à ce que les opérations à distance soient menées en toute sécurité, atténuant ainsi les cyber-risques et vulnérabilités potentiels.

Splashtop Enterprise est une solution d’accès à distance et de téléassistance leader en matière de sécurité, offrant aux entreprises un cadre sécurisé pour leurs activités en télétravail. Ses fonctions de sécurité à multiples facettes, notamment les chiffrements TLS et AES 256 bits, l’authentification des appareils, la vérification en deux étapes et les multiples options de mot de passe à deux niveaux, ont fourni aux entreprises un environnement sécurisé pour mener leurs opérations à distance.

Permettre un télétravail fluide et flexible

La possibilité de travailler de n’importe où est devenue non seulement un impératif pour assurer la continuité des opérations, mais aussi une approche stratégique pour améliorer la productivité et la satisfaction des employés.

Splashtop Enterprise s’est imposé comme un acteur essentiel permettant aux organisations de mettre en place et de maintenir des environnements de travail flexibles. Ses sessions à distance très performantes, sa prise en charge multi-moniteurs et ses fonctions de sécurité robustes ont permis aux équipes de collaborer et de travailler en toute fluidité, quel que soit leur emplacement physique.

Dans le contexte de Platinum Tank Group, Splashtop Enterprise a joué un rôle crucial en s’assurant que leurs designers CAO 3D puissent travailler de manière flexible sans être limités par des contraintes de localisation géographique. Les designers ont pu accéder à distance à leurs stations de travail CAO avec une redirection de la souris 3D et un support multi-moniteur, garantissant un processus créatif et collaboratif sans entrave.

La possibilité de collaborer en temps réel, les designers pouvant s’entraider à partir de différents endroits, a démontré comment Splashtop permet non seulement de travailler à distance, mais aussi de collaborer, garantissant ainsi la cohésion de l’équipe, quel que soit l’endroit où elle se trouve.

En veillant à ce que les équipes puissent collaborer et travailler de manière fluide, quel que soit leur emplacement géographique, Splashtop a permis aux organisations de traverser les changements du monde du travail de manière efficace et performante.

Améliorer l’expérience client en réduisant les temps d’arrêt

Dans le monde interconnecté des opérations métier, les temps d’arrêt ne signifient pas seulement une pause dans les activités, mais peuvent se traduire par une dégradation de l’expérience client, ce qui risque de ternir la réputation d’une marque. La capacité à traiter et résoudre rapidement les problèmes, réduisant ainsi les temps d’arrêt, devient non seulement une nécessité opérationnelle mais aussi un impératif de service à la clientèle. Dans ce contexte, une solution d’accès à distance robuste devient un outil vital pour garantir que l’expérience client ne soit pas entachée par des problèmes opérationnels, en veillant à ce que ceux-ci soient résolus rapidement et de manière optimale.

Splashtop Enterprise s’est avéré être un outil essentiel pour les organisations en minimisant les temps d’arrêt et, par extension, en améliorant l’expérience client en veillant à ce que les problèmes soient résolus rapidement et que les opérations se déroulent de manière fluide.

Le cas de Pancieus Systems (spécialiste des technologies de l’information pour Peter Pan Restaurants) en est un exemple éloquent. Avec une implantation étendue sur de nombreux sites, Peter Pan Restaurants devait s’assurer que les problèmes informatiques étaient résolus rapidement afin de maintenir la qualité de leur expérience client. Splashtop Enterprise a permis à Paniceus Systems de fournir une téléassistance informatique sur tous les sites, garantissant ainsi une résolution rapide des problèmes, sans nécessiter de déplacement physique.

L’utilisation de la fonctionnalité de réalité augmentée de Splashtop a réduit de 50 % les temps d’arrêt des appareils, garantissant ainsi que l’expérience client ne soit pas affectée par d’éventuels problèmes informatiques. Cela a permis non seulement de garantir le bon déroulement des opérations, mais aussi de maintenir l’expérience client à un niveau d’excellence constant.

Principales conclusions et perspectives

Pour les organisations de tous secteurs, Splashtop Enterprise s’est avéré être une solution d’accès à distance polyvalente, sécurisée et efficace. Elle s’est intégrée de manière harmonieuse dans différents cadres opérationnels, fournissant une plateforme robuste pour le télétravail, la collaboration sécurisée, la résolution rapide des problèmes et, par conséquent, l’amélioration de l’expérience client dans tous les domaines.

  1. Continuité opérationnelle : veiller à ce que les équipes puissent travailler et collaborer efficacement, quelle que soit leur situation géographique, afin de conserver le rythme des opérations et du service à la clientèle.

  2. Sécurité et conformité : fournir un canal sécurisé pour les opérations à distance, en veillant à ce que les données soient protégées et que la conformité soit maintenue, même dans les scénarios les plus difficiles.

  3. Réduction des temps d’arrêt : résolution rapide et efficace des problèmes, minimisation des temps d’arrêt et garantie d’une expérience client positive et sans faille.

  4. Rentabilité : permettre aux organisations d’optimiser leurs coûts opérationnels, en fournissant une solution robuste et multifonctionnelle qui soit aussi efficace sur le plan économique.

  5. Amélioration de l’expérience client : veiller à ce que les gains d’efficacité internes et la résolution rapide des problèmes se traduisent par une expérience client fluide et positive.

Préparez-vous à l’avenir avec Splashtop Enterprise

Alors que les organisations continuent d’évoluer et de s’adapter au paysage opérationnel et professionnel en pleine mutation, Splashtop Enterprise se distingue comme un partenaire fiable, garantissant aux entreprises la possibilité de relever leurs défis et de saisir les opportunités avec la même efficacité.

Avec Splashtop Enterprise, vous vous engagez sur la voie d’un télétravail optimisé, d’une sécurité renforcée et d’une efficacité opérationnelle inégalée. Découvrez comment Splashtop peut répondre à vos besoins opérationnels spécifiques, en garantissant l’efficacité du travail et de la collaboration de votre équipe, la sécurité de vos données et l’excellence de votre expérience client.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus, planifier une démonstration et démarrer un essai gratuit de Splashtop Enterprise !


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Trevor Jackins Senior Digital Marketing Manager at Splashtop
Trevor Jackins
Trevor Jackins est un Marketing Manager chez Splashtop. Il est également un utilisateur passionné du logiciel d’accès à distance de Splashtop car il l’utilise pour se connecter à distance à son ordinateur de bureau pour travailler à domicile! L’enthousiasme de Trevorpour Splashtop provient de son intérêt pour la façon dont la technologie peut améliorer notre vie quotidienne.
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