On-Demand-Fernunterstützung innerhalb von Autotask
Mit der Integration von Splashtop können Sie direkt innerhalb Autotask PSA auf die Computer Ihrer Endbenutzer zugreifen. Dabei muss auf den Geräten, auf die Sie zugreifen möchten, keinerlei Software vorinstalliert werden. Die Benutzer müssen lediglich eine kleine App herunterladen und ausführen und Ihnen einen 9-stelligen Sitzungscode übermitteln. Dieser Prozess kann direkt in Autotask PSA durchgeführt werden.
Nach Abschluss der Fernsitzung wird automatisch eine Aufzeichnung der Sitzung im PSA-Ticket gespeichert.
Melden Sie sich zunächst für Splashtop SOS an und fügen Sie das Splashtop-Plug-in zu Ihrem Konto von Autotask PSA hinzu. Wenn Sie weitere Informationen zu SOS wünschen, kontaktieren Sie den Vertrieb von Splashtop unter 1-408-886-7177 oder unter sales@splashtop.com.
Ressourcen
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