Splashtop Remote Support
Kostengünstige und leistungsstarke Fernsupport Lösung zur Endpunktüberwachung und -verwaltung für MSPs und IT-Fachleute
Fernsupport, -kontrolle und -verwaltung von überall aus
Vereinfachen Sie den IT- und Supportbetrieb mit Dashboard-Einblicken, Automatisierung und sicherem Remote Support.
Kostenlose Testversion
Warum Splashtop?
- Flexible und günstige Tarife, die auf der Anzahl der verwalteten Endpunkte basieren
- Monats- und Jahresabonnements zur Unterstützung von MSP-Geschäftsmodellen
- Beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von Technikern und Technikergeräten, von denen aus eine Verbindung hergestellt werden kann
- Enorme Einsparungen im Vergleich zu anderen Mitbewerbern
Jetzt anmelden
Kostenlos testen
SSO, Service Desk, Endpunktverwaltung und mehr!
Erhalten Sie erweiterte Funktionen mit Splashtop Enterprise
Top-Funktionen
Leistungsstark
Die fortschrittliche Leistungsarchitektur ermöglicht blitzschnellen Fernzugriff auf PCs mit interaktiven HD-Video- und Audiositzungen und Bildraten von bis zu 60 FPS.
Umfassende Plattformunterstützung und Zugriff von jedem Gerät aus
Eine einzige Lösung für Ihre vielfältige Palette an Endpunkten. Remote Support auf und Remote Access von all Ihren Windows-Workstations, Windows-Servern sowie Mac- und Linux-Endpunkten (die Fernsteuerung von Android- und Chromebook-Geräten wird in einigen Tarifen unterstützt). Stellen Sie von jedem Windows-, Mac-, iOS- oder Android-Gerät aus eine Verbindung her. Sie können auch auf virtuelle Maschinen und Virtual Desktop Infrastructures (VDI) auf VMware, Citrix, Microsoft, Windows, AWS, Azure und andere zugreifen – über dieselbe Anwendung.
Unbeaufsichtigter Zugriff auf Android-Geräte
Verbessern Sie Ihr Support-Angebot, in dem Sie Fernsupport und Fernzugriff auf Android-Geräte bieten, darunter Smartphones, Tablets, Rugged Devices, POS, Kioske und Set-Top-Boxen. Erfahren Sie mehr.
Benutzerzugriffsverwaltung und Computer-Gruppierung
Laden Sie Benutzer mit einer bestimmten Teamrolle ein. Organisieren Sie Ihre Benutzer und/oder Endgeräte in Gruppen für eine effektivere Verwaltung. Zugriffsberechtigungen für Benutzer/Computer können auf individueller Ebene oder über Gruppeneinstellungen festgelegt werden.
Einfache Bereitstellung
Erstellen Sie benutzerdefinierte Bereitstellungspakete und installieren Sie sie selbst, teilen Sie den Installationslink oder stellen Sie die Pakete mit .msi oder .exe massenweise bereit und verteilen Sie sie effizient über GPO, Intune, JAMF oder eine RMM-Software.
Verwaltung von Windows Updates
Die Aktualisierung von Windows ist für die Sicherheit und Leistung unerlässlich. Zeigen Sie verfügbare Updates an, installieren Sie bestimmte Updates, und passen Sie einen Zeitplan und eine Richtlinie für Windows-Updates an. Auch als 1-to-Many-Massenaktion verfügbar.
Dashboard zur Endpunkt-Sicherheit
Zeigen Sie den Status des Endpunkt-Sicherheitsschutzes für all Ihre Windows- und Mac-Endpunkte an. Sehen Sie sich an, welche Endgeräte durch Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky und mehr geschützt sind.
Konfigurierbare Warnmeldungen
Richten Sie benutzerdefinierte Warnmeldungen ein, um den Computerstatus, die Softwareinstallation, die Speichernutzung und mehr zu überwachen. Konfigurieren Sie Warnmeldungen, sodass sie per E-Mail gesendet werden, oder überprüfen Sie sie in der Splashtop-Webkonsole.
Ereignisprotokolle anzeigen
Sie erhalten schnellen Zugriff auf Windows-Ereignisprotokolle, indem Sie in der Webkonsole auf das Zahnradsymbol neben einem Computer klicken.
Dashboard und Verlauf der Systembestandsaufnahme
Vergleichen Sie Momentaufnahmen des Hardware- und Softwareinventars Ihrer Endgeräte. Lassen Sie sich die historischen Änderungsprotokolle anzeigen. Exportieren und analysieren Sie Inventarlisten für Systemhardware und -software.
Tätigkeiten auf mehreren Geräten gleichzeitig ausführen – 1-to-Many
Vereinfachen Sie die Endpunktverwaltung, indem Sie Aufgaben sofort von Ihrer Splashtop-Webkonsole aus an mehreren Endpunkten gleichzeitig ausführen oder planen. Umfasst Massenbereitstellung, Fernbefehle, PowerShell, benutzerdefinierte Skriptausführung, Dateiübertragung, Systemneustart und Windows-Updates. Verfügbar für Windows und Mac.
Ferngesteuerte Eingabeaufforderung
Starten Sie eine ferngesteuerte Eingabeaufforderung oder ein Terminalfenster, um Hintergrundbefehle an einen Windows- oder Mac-Computer zu senden. Auch als 1-to-Many-Massenaktion verfügbar.
Bereitstellen und Verwalten von Splashtop Antivirus
Schütze deine verwalteten Windows- und Mac-Computer mit Splashtop Antivirus powered by Bitdefender!Kaufe, implementiere und verwalte Antivirus direkt von deiner Splashtop-Konsole aus.Zeige den Schutzstatus und die Anzahl der Bedrohungen an, verwalte benutzerdefinierte Richtlinien und vieles mehr. Mehr erfahren.
Endbenutzer-Fernzugriff ermöglichen
Erstellen Sie bis zu 50 Endbenutzerkonten, um diesen Benutzern Fernzugriff auf ihre Computer zu gewähren, die im Rahmen Ihres Remote Support Premium-Tarifs verwaltet werden. Wenn Sie mehr als 50 Endbenutzer aktivieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Preisauskünfte.
Hintergrundaktionen
Greifen Sie auf Diagnosetools wie Task-Manager, Registrierungseditor, Geräte-Manager und Service-Manager zu, ohne eine Remote-Sitzung zu starten.
Sicherheit ist unsere oberste Priorität
Sichere Infrastruktur
Die Cloud-Infrastruktur von Splashtop wird auf AWS gehostet und bietet eine sichere Netzwerk- und Computerumgebung. In unseren Entwicklungs-, Bereitstellungs- und Produktionsumgebungen wenden wir Best Practices der Branche an, wobei die Angriffserkennungs- und Verteidigungsmechanismen rund um die Uhr durchgesetzt werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Computer, Benutzer und Daten schützen.
Erweiterte Sicherheitsfunktionen
Splashtop-Lösungen wurden entwickelt, um der IT die volle Kontrolle über die Sicherung des Fernzugriffs für die verteilte Belegschaft von heute zu geben. Zu den Sicherheitsfunktionen gehören Zwei-Faktor-Authentifizierung, Single Sign-On-Integration, Endpunkt-MFA, leerer Bildschirm, Zeitüberschreitung für inaktive Sitzungen, Benachrichtigung über Fernverbindungen, Audit-Protokollierung der gesamten Sitzung und mehr. Alle Fernsitzungen sind mit TLS und 256-Bit-AES-Verschlüsselung geschützt. Erfahren Sie mehr über die Sicherheitsfunktionen von Splashtop.
Standards und Compliance
Splashtop ist DSGVO- und SOC 2-konform. Splashtop-Lösungen wurden entwickelt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre HIPAA-, FERPA-, PCI- und anderen branchenspezifischen Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Daten- und Sitzungsschutz: Splashtop hat keinen Zugang zu den Computern oder Anwendungen unserer Benutzer und zu den Daten, auf die während einer Fernsitzung zugegriffen wird, und verarbeitet und speichert diese auch nicht.
Erfahren Sie mehr über die Sicherheit und Compliance von Splashtop.
FAQs
Was ist ein Techniker/Benutzer?
Techniker sind Personen, die Splashtop nutzen, um Fernsupport zu leisten. Sie können so viele Konten für Techniker anlegen, wie Sie benötigen. Mit Endbenutzerkonten können Sie Endbenutzern den Fernzugriff auf ihre Computer ermöglichen, die unter Ihrem Konto verwaltet werden. Sie können bis zu 50 Endbenutzerkonten mit Remote Support Premium erstellen und ein Add-on erwerben, falls Sie mehr benötigen sollten. Sie können Splashtop Business Access zu diesem Zweck weiterverkaufen.
Wie funktioniert die Funktion „Betreute Unterstützung“?
Zusätzlich zum unbegrenzten unbeaufsichtigten Zugriff auf verwaltete Endpunkte erlaubt Splashtop Remote Support dem Teambesitzer und den Admins, eine gleichzeitige beaufsichtigte Fernsitzung auf einem Windows- oder Mac-Computer zu nutzen, der nicht unter Ihrem Account verwaltet wird. Sie können die Verwaltung von betreuten Technikern, mehrere gleichzeitige Sitzungen, Unterstützung für mobile Geräte, benutzerdefiniertes Branding und Ticketing/ITSM-Systemintegrationen aktivieren, indem Sie ein Splashtop SOS-Abonnement zu Ihrem Account hinzufügen.
Auf wie viele Computer kann ich gleichzeitig zugreifen?
Von Ihrem Computer aus können Sie gleichzeitig auf so viele Computer zugreifen, wie Sie möchten. Maximal jedoch bis zu der Anzahl an Computern, die Ihrem Benutzerkonto im Dashboard zugeordnet sind und an Fenster, die Ihr Computer gleichzeitig verarbeiten kann. Von mobilen oder Google Chrome Geräten können Sie jeweils auf einen Computer zugreifen.
Können zwei Personen gleichzeitig auf einen Ferncomputer zugreifen?
Ja.
Wie kann ich ein bestehendes Abonnement aktualisieren oder erweitern?
Klicken Sie in Ihrer Webkonsole my.Splashtop.com in oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie Abonnements aus.
Bieten Sie monatliche Abonnements an?
Ja, Splashtop Remote Support ist als monatliches Abonnement verfügbar. Sollten Sie die Software länger benötigen, empfehlen wir den Wechsel zu einem Jahrestarif, um 15 % zu sparen!
Wie führe ich die Installation auf einer großen Anzahl von Computern durch?
Sie können die Massenbereitstellung schnell über msi oder exe durchführen. Es ist auch einfach, von LogMeIn zu wechseln.
Wo kann ich Splashtop herunterladen?
Installieren Sie die Splashtop Business App auf den Windows-, Mac-, Chromebook-, iOS- und Android-Geräten, auf welche Sie remote zugreifen möchten.
Sie können auch die Splashtop Business App herunterladen, wenn Sie keine Software auf dem Computer installieren möchten, von dem aus Sie auf andere Computer zugreifen möchten (nur für Windows).
Installieren Sie Splashtop Streamer auf allen Windows- und Mac-Computern, auf die Sie remote zugreifen möchten.