在家和混合辦公室工作

一年回顧以及對混合辦公室和未來工作模式的意義

混合工作辦公室

370 天。

880 小時。

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這是加州和許多其他地區白領族為了配合地方政府的 COVID-19 抗疫要求而在家工作的時間。

關於未來工作的激辯由此而生,還有高階主管提出以下問題:

  • 未來的辦公室會是什麼樣貌?工作會採取遠端模式嗎?
  • 公司在 COVID 疫情後將面臨哪些隱私和安全的問題?
  • 企業可以做何準備來因應這一切?

去年,我們與多位執行長和人力資源主管探討以上問題。他們都認同遠端工作有其優勢,但也不能完全取代傳統辦公室,原因如下:

  1. 實體辦公室是聲望、品牌和信任的有力象徵
  2. 社交互動很難在完全 WFH 的環境中複製
  3. 在辦公室內,創新成果和員工發展較佳
  4. 雇主和員工對 WFH、辦公室和心理健康風險的看法不一
  5. 對安全性和 IT 基礎架構的影響

Splashtop 執行長針對這點補充道:「儘管實體辦公室的優勢不容否認,但在家辦公亦有驚人的優勢:降低營運成本、可接觸到全球各地的人才、能吸引到 Z 世代這樣的數位遊民 (digital nomad)、減少通勤所耗費的時間、因減少工作中斷的情況而提高生產力、縮減碳足跡,以及實現業務連續性。」

我們從這場討論中總結出未來的辦公室將會是混合模式,並提出企業為準備混合辦公室而採取的措施。時間倒轉至 2021 年全球「封城」屆滿一週年之際,我們究竟學到了什麼?辦公室的型態真如我們所料,逐漸邁向混合模式嗎?我們邀請了已實行混合模式一年的幾家企業來分享他們的想法。

企業領袖對未來辦公室的看法:沒錯,混合辦公室將成常態。

自 2019 年 3 月起便實行遠端工作的 GetVoip 執行長 Reuben Yonatan 表示:「儘管我們打算回歸辦公室,但如果員工有意在家工作,我們也很願意採取混合模式,因為過去這一年證明遠端辦公並不會影響生產力。」

Cable Compare 經理 Todd Ramlin 也認同 Reuben 的觀點,覺得遠端工作不會影響生產力。Reuben 表示:「不過,對於某些員工來說,遠端工作會或多或少影響到家庭生活,因此,在熬過病毒威脅後仍要求他們繼續在家工作並不合理。考慮到這些因素,我們目前打算維持混合辦公室的模式,讓員工自行選擇在家辦公還是進辦公室。」

PEO Compare 執行長 Nelson Sherwin 補充道,他不認為混合工作環境只是一波短暫而快速的流行現象,而是反映出目前人力發展所應達到的階段。Nelson 指出:「這就好像是 COVID 迫使我們跟上時代的步伐。現在,各公司都表現出可以根據需求快速建立虛擬基礎架構,且至今已持續運作一年,因此沒有必要恢復全員待在辦公室內的模式。」

這是完全正面的意見反饋,但是員工和資料呢?又對我們透露出什麼訊息?
就讓我們用以下篇幅一探究竟吧。

混合工作趨勢:來自關鍵報告和遠端員工的重要訊息

昨天稍早,Microsoft 公布了年度工作趨勢指數調查結果,這些調查結果來自對 31 個國家或地區共 30,000 人的研究,以及對 Microsoft 365 和 LinkedIn 的生產力和勞動訊號綜合分析。

Microsoft 就混合工作模式提出的見解

資料來源:Microsoft 2021 年工作趨勢指數

Microsoft 的資料顯示,所有受訪者之中有 66% 企業領袖表示公司正要將辦公室空間重新規劃為混合辦公室,73% 員工希望保有靈活彈性的遠端工作選擇,67% 員工希望在疫情後能有更多面對面工作或合作的機會,因此混合工作模式已經勢在必行。

Splashtop 近期對 400 多名員工進行意見調查,結果也表明大家偏好混合辦公室:其中 59% 受訪者表示希望每週進辦公室兩天,31% 選擇每週 3 或 4 天,還有 10% 則選擇每個工作日都要到辦公室。

混合辦公室

如此看來,資料和員工的意見反饋都顯示混合工作場所是未來的工作模式。那麼企業該如何成功做好準備呢?儘管妥善打造混合辦公室需要多重要素,但是掌握能有效支援混合式團隊的適當技術和工具,才是高效混合辦公室的根本。

BYOD + 遠端存取:最佳混合辦公室的技術要件?

以往遠端工作都是透過公司 VPN 網路進行,但事實證明這並不是最佳做法,也無法為了實現遠端勞動力而擴展,因為 VPN 往往成本高昂,對效能要求較高,難以擴大規模。許多企業都為此改用遠端存取軟體來打造混合勞動力。

遠端存取的運作機制如下:

遠端存取

使用者可以藉由遠端存取,從任何的 Windows 或 Mac 個人電腦,甚至 iOS 或 Android 行動裝置存取工作電腦。這樣一來,員工既有且可用的個人裝置 (筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機) 就能夠在工作上妥善發揮作用。

這種配置方式已經盛行一段時間,稱為自攜裝置 (BYOD)。BYOD 策略是讓員工使用個人裝置 (例如筆記型電腦、智慧型手機和平板電腦) 來存取工作相關的網路或系統。

有了遠端存取和 BYOD,就不必重複購買裝置或軟體授權。員工可以透過遠端存取連接內部電腦,就像坐在電腦前一樣操作使用,也就是說,他們可以使用在辦公室才能存取的所有軟體。

儘管市面上有眾多種類的遠端存取工具,但大多須佔用龐大儲存空間、價格高昂或是安全性不足,但也正是如此,才能更加突顯出 Splashtop 的不凡價值。

Splashtop 是市面上數一數二的超值遠端存取解決方案,價格通常比競爭商品低 80%,還具備企業級安全性以及所有遠端連線均可使用 4K 串流等功能。歡迎深入了解 Splashtop 和我們的遠端存取解決方案,您也可以免費試用,且無需提供任何履約承諾或信用卡資訊。

不過,無論您選擇 Splashtop 還是其他遠端存取軟體來打造混合辦公室,都必須確保所選的解決方案安全無虞,才能在易受網路攻擊的遠端環境中保護企業和員工。

安全遠端存取軟體解決方案的關鍵要素🔒

網路安全遠端存取圖形

  • 單一登入 (SSO) 功能,確保員工密碼符合安全與合規的要求*
  • 裝置驗證;多數 VPN 解決方案不具備這項功能
  • 多重要素驗證
  • 若無公司核發的裝置可以使用,須能夠在安全的環境中支援 BYOD (自攜裝置) 模式
  • 具備一鍵連線功能,有別於 VPN 型解決方案,克服了設定過程惱人、連接時間太長、效能緩慢的問題
  • 自動化基礎架構和軟體更新;若像 VPN 仰賴手動更新,不僅有安全風險,也容易導致停機和相容性問題
  • 高效能、低延遲的解決方案,能夠支援高畫質影片串流,進而提高使用者生產力
  • 可輕鬆快速地針對成千上萬的使用者進行擴展
  • 不必在每個遠端站台設定閘道硬體
  • IT 可以控制 (即停用或啟用) 檔案傳輸和遠端列印功能
  • 可提供簡單易讀的記錄,且具備連線錄製功能與輕鬆監控通報的機制

* Splashtop Enterprise 提供 SSO 整合功能

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希望這篇關於未來工作模式與混合辦公室的文章對您有所幫助。如有其他疑問,或需要關於籌備遠端團隊的協助,我們都很樂意提供支援。若想進一步了解 Splashtop 遠端存取軟體,也歡迎免費試用

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