Garder les appareils entièrement à jour et patchés est essentiel pour la conformité TI, la sécurité et la productivité. Pourtant, trop d'équipes TI s'appuient encore sur des correctifs manuels, des processus de remédiation incohérents, des outils disparates et des horaires inflexibles. En conséquence, ils ont du mal avec des retards et un déploiement de correctifs incohérent, nécessitant une supervision manuelle excessive juste pour réduire les erreurs humaines.
L'automatisation basée sur des politiques offre une approche plus structurée. Au lieu de compter sur les techniciens pour prendre les mêmes décisions à plusieurs reprises, les équipes TI peuvent définir des règles qui déterminent comment les actions sur les points de terminaison, telles que la mise à jour, la remédiation et les tâches de suivi, doivent être gérées sur différents appareils et scénarios.
Alors, qu'est-ce que l'automatisation basée sur des politiques, et comment fonctionne-t-elle avec la gestion des points de terminaison ? Explorons ce que c'est, ses utilisations, et ce qu'il faut rechercher dans une solution de gestion des endpoints.
Qu'est-ce que l'automatisation basée sur les politiques ?
L'automatisation basée sur des politiques est une méthode pour automatiser les actions de gestion des points de terminaison à l'aide de règles prédéfinies. Au lieu de prendre chaque décision manuellement, les équipes TI créent des politiques qui déterminent ce qui doit se passer, quand cela doit se produire et sous quelles conditions. En pratique, ces politiques peuvent régir le patching, les étapes de correction, le calendrier de déploiement, et d'autres actions de routine sur les points de terminaison à travers différents groupes d'appareils.
L'automatisation de base peut exécuter une tâche. L'automatisation basée sur des politiques ajoute une logique décisionnelle autour de cette tâche. Cela donne aux équipes TI plus de contrôle sur le timing, le ciblage, la gestion des échecs, les exceptions et les règles de déploiement, de sorte que la même action peut être traitée différemment selon le groupe de dispositifs, le niveau de risque ou la condition de déclenchement impliqué.
Avec l'automatisation basée sur des politiques, les équipes TI peuvent créer des flux de travail plus cohérents pour les points de terminaison tout en réduisant le travail manuel répétitif. Cela le rend particulièrement utile pour les environnements où les appareils, les utilisateurs et les priorités opérationnelles varient selon les départements, les emplacements et les niveaux de risque.
Comment fonctionne l'automatisation basée sur les politiques dans la gestion des terminaux
Dans la gestion des terminaux, l'automatisation basée sur des politiques suit un processus simple. Les équipes TI définissent les règles, établissent les conditions, ciblent les bons appareils, laissent le système exécuter l'action, puis examinent les résultats pour affiner la politique au fil du temps :
Définir la politique : Les administrateurs définissent des règles, telles que les moments où les correctifs doivent être déployés, quelles alertes déclenchent des actions ou quels appareils sont mis à jour en premier.
Définir le déclencheur ou la condition: Les actions sont liées à des déclencheurs tels que des événements, des horaires ou des attributs de point de terminaison pour déterminer quand le déploiement ou la remédiation des correctifs commence.
Identifiez les appareils ou groupes cibles: Les administrateurs créent des groupes d'appareils basés sur des catégories telles que le département, l'emplacement, le rôle de l'appareil ou le profil de risque. Chaque groupe peut avoir des règles différentes.
Exécutez l'action automatiquement: Une fois les règles définies, la solution de gestion des correctifs peut effectuer automatiquement des tâches telles que le patch, le redémarrage des appareils, l'exécution de scripts et la correction des installations échouées, comme défini par les règles.
Examinez les résultats et ajustez la politique: La visibilité et le suivi des échecs sont essentiels ici. Les équipes doivent surveiller les résultats, confirmer que l'automatisation fonctionne comme prévu, et affiner les règles lorsque les résultats du déploiement, les échecs ou les besoins de l'entreprise évoluent.
Là où l'automatisation basée sur les politiques offre le plus de valeur
L'automatisation basée sur des politiques est la plus utile lorsque les équipes TI ont besoin de plus qu'une automatisation des tâches universelle. Sa véritable valeur réside dans le fait de rendre les actions sur les points d'accès plus ciblées, répétables et réactives aux conditions réelles d'exploitation.
L'automatisation basée sur des politiques peut aider à améliorer :
1. Déploiement de correctifs
L'automatisation basée sur des politiques aide les équipes TI à standardiser le déploiement des correctifs sur les points finaux, y compris les mises à jour du système d'exploitation et des applications tierces. Au lieu de se fier uniquement à des horaires larges, les équipes peuvent contrôler le moment, le ciblage, l'ordre de déploiement et les exceptions en fonction des besoins de groupes d'appareils spécifiques et des exigences opérationnelles.
2. Flux de travail de remédiation
Si un correctif ne s'installe pas correctement, vous voulez le savoir et pouvoir y remédier. L'automatisation basée sur des politiques peut également aider ici en déclenchant des actions correctives lorsque des problèmes sont détectés. Cela peut inclure le redémarrage des appareils pour terminer l'installation, l'exécution de scripts ou la réitération des installations, le tout conformément aux règles et politiques que vous établissez.
3. Déploiements par phases et contrôle des risques
Avec l'automatisation basée sur des politiques, vous pouvez déployer des mises à jour par étapes, comme des anneaux de test, des groupes pilotes ou des départements. Cela aide à identifier les problèmes potentiels dès le départ, au lieu de risquer qu'ils affectent chaque appareil, et permet un déploiement de mise à jour plus fluide et moins perturbateur en les programmant en fonction de l'utilisation des appareils ou des départements.
4. Cohérence des points de terminaison axée sur la conformité
Une gestion proactive des correctifs est un élément clé de la cybersécurité et de la conformité TI, et l'automatisation basée sur des politiques peut aider à maintenir la conformité et à être prêt pour les audits. Les actions guidées par des politiques créent des pratiques de gestion des points de terminaison reproductibles qui s'alignent sur les exigences de conformité et incluent souvent des fonctions de journalisation pour soutenir la visibilité, collecter des preuves et se préparer aux audits.
Signes Que Vos Flux de Travail Endpoint Actuels Nécessitent une Automatisation Basée sur des Politiques
Toutes les équipes ne commencent pas avec une automatisation basée sur des politiques, mais la nécessité devient généralement évidente à mesure que les environnements se développent. Si la correction et la remédiation deviennent incohérentes, trop manuelles ou difficiles à contrôler sur les groupes d'appareils, c'est généralement le signe que l'automatisation de base ne suffit plus.
Vous pourriez avoir besoin d'une automatisation basée sur des politiques si :
Les correctifs sont appliqués selon des calendriers incohérents sur les appareils, ce qui rend difficile le suivi des mises à jour et le maintien de la conformité TI.
Les techniciens doivent suivre manuellement les appareils après le patching.
Les actions de point de terminaison dépendent trop des administrateurs ou agents individuels.
Les correctifs échoués sont difficiles à détecter ou à corriger rapidement.
Différentes équipes ou groupes d'appareils ont besoin de règles de patching différentes, mais vos outils de patching actuels ne peuvent pas les accueillir.
Vous avez une visibilité sur les problèmes, mais pas de processus de réponse reproductible pour les résoudre.
Vos outils actuels automatisent les tâches, mais ne sont pas basés sur des politiques, ce qui donne un travail supplémentaire aux équipes IT.
Ce qu'il faut rechercher dans un outil d'automatisation basé sur des politiques
Lors de l'évaluation d'un outil d'automatisation basé sur des politiques, le but n'est pas seulement d'automatiser des tâches. Il s'agit de s'assurer que la plateforme vous offre suffisamment de contrôle, de flexibilité et de visibilité pour gérer les actions des points de terminaison de manière cohérente et évolutive. Les principales capacités à rechercher incluent :
Déclencheurs flexibles basés sur le calendrier, l'événement ou les attributs de l'endpoint, pour que vous puissiez définir et personnaliser vos règles selon vos besoins.
Regroupement des appareils et contrôles de ciblage pour assurer flexibilité et contrôle précis.
Support des workflows de correction et de remédiation pour garantir une couverture complète et un patching complet.
La capacité d'effectuer automatiquement des actions en temps réel (ou du moins en quasi-temps réel).
Visibilité sur l'exécution des politiques, les échecs et les résultats, afin que vous puissiez identifier les problèmes et remédier aux installations échouées.
Support pour les déploiements par phases et exceptions pour permettre des tests efficaces et une flexibilité.
Script ou support d'action en arrière-plan pour des flux de travail plus avancés.
Tableaux de bord centralisés et rapports pour offrir une visibilité et une gestion holistiques depuis un seul endroit.
Comment Splashtop AEM Soutient l'Automatisation Basée sur des Politiques
Quand vous avez besoin d'une automatisation de correctifs robuste, personnalisable et efficace basée sur des politiques, vous voudrez jeter un œil à Splashtop AEM (Autonomous Endpoint Management). Splashtop AEM est conçu pour simplifier les opérations informatiques et automatiser les tâches routinières (y compris le déploiement de correctifs) grâce à des capacités de gestion des terminaux flexibles et évolutives.
Splashtop AEM comprend :
1. Correctifs basés sur des politiques à travers les terminaux
La gestion des correctifs automatisée de Splashtop AEM est flexible et personnalisable, avec un patching basé sur des politiques pouvant être lié à des événements, des horaires, et des attributs d'endpoint. De plus, il est conçu pour fonctionner sur une variété d'appareils et de systèmes d'exploitation, ce qui facilite le support de groupes d'appareils mixtes et les politiques BYOD (Apportez Votre Propre Appareil), et il inclut le patching du système d'exploitation et des applications tierces.
2. Remédiation automatisée et actions en arrière-plan
Splashtop AEM peut également aider les équipes IT à répondre aux problèmes sans interrompre le travail. Il utilise des scripts d'automatisation et des Smart Actions pour remédier automatiquement aux problèmes potentiels, et grâce à ses outils en arrière-plan, les agents TI peuvent fournir du support sans perturber les utilisateurs au travail.
3. Visibilité et contrôle pour l'exécution des politiques
Avec Splashtop AEM, les équipes TI peuvent obtenir une meilleure visibilité sur l'inventaire des points de terminaison, l'état des correctifs et les résultats des politiques. Si les correctifs échouent, les équipes peuvent identifier les appareils nécessitant une attention, examiner les résultats et répondre plus rapidement. Cette visibilité rend l'automatisation plus facile à gérer et peut soutenir un rapport plus solide, la collecte de preuves et la préparation aux audits.
4. Une solution pratique pour les équipes remplaçant le travail manuel ou comblant les lacunes des outils
Splashtop AEM est une solution pratique pour les équipes qui patchent encore manuellement, les équipes qui utilisent Microsoft Intune mais souhaitent un contrôle et une visibilité plus immédiats, et les équipes utilisant des outils de gestion des endpoints plus grands qui ajoutent de la complexité aux flux de travail quotidiens de patching et de remédiation. Dans chaque cas, la valeur est similaire : plus de cohérence, moins de travail manuel, et une manière plus claire de gérer les actions des points d'accès à travers les groupes.
L'automatisation basée sur des règles fonctionne mieux lorsque vous commencez avec des règles claires
L'automatisation basée sur des politiques ne concerne pas seulement le contrôle. Avec une bonne automatisation, vous pouvez rendre la gestion des points de terminaison plus précise, reproductible, fiable et évolutive, tout en libérant votre équipe TI pour se concentrer sur des tâches plus urgentes et réduire les travaux manuels incohérents.
Avec Splashtop AEM, vous pouvez établir des règles claires basées sur des politiques pour vos mises à jour, y compris des délais, la hiérarchisation et des calendriers de déploiement pour chaque groupe ou département. Cela permet aux organisations et à leurs équipes TI d'appliquer des correctifs et des remédiations guidés par des politiques sur les points de terminaison, tout en obtenant une visibilité claire sur chaque appareil.
Le patching n'a pas besoin d'être un processus chronophage et incohérent, ni de mobiliser les agents TI pour mettre à jour chaque appareil, un à la fois. Avec l'automatisation des correctifs basée sur les politiques de Splashtop AEM, il est facile de maintenir chaque appareil à jour et conforme.
Prêt à voir comment Splashtop AEM peut apporter de la cohérence, du contrôle et de l'automatisation à votre gestion des correctifs ? Commencez dès aujourd'hui avec un essai gratuit :
