Points clés :
La gestion des correctifs est une pratique de sécurité essentielle qui réduit les risques en garantissant que les vulnérabilités sont traitées grâce à des mises à jour effectuées en temps voulu.
Une gestion efficace des correctifs nécessite une approche structurée, incluant la visibilité des actifs, la priorisation, les tests et un déploiement contrôlé.
La gestion des correctifs a un impact direct sur la continuité des activités en évitant les interruptions, en assurant la conformité et en maintenant la fiabilité des systèmes.
L’automatisation est essentielle pour faire évoluer la gestion des correctifs, en permettant des mises à jour cohérentes et efficaces sur des systèmes modernes et distribués.
La sécurité et la stabilité des systèmes informatiques sont plus critiques que jamais dans le paysage numérique actuel. La gestion des correctifs joue un rôle central pour garantir la sécurité, la mise à jour et la conformité des logiciels, des systèmes d’exploitation et des applications avec les réglementations du secteur. À la base, la gestion des correctifs implique la mise à jour régulière des logiciels pour traiter les vulnérabilités, corriger les bugs et introduire de nouvelles fonctionnalités, autant d’éléments essentiels au maintien de l’intégrité et des performances de l’infrastructure informatique de votre organisation.
Négliger la gestion des correctifs peut avoir de graves conséquences. Les systèmes non patchés sont souvent les maillons faibles que les cybercriminels exploitent, ce qui entraîne des fuites de données, des pertes financières et une atteinte à la réputation. De plus, de nombreux cadres réglementaires, tels que le RGPD et l’HIPAA, exigent l’application des correctifs en temps opportun dans le cadre de leurs exigences de conformité. Le non-respect de ces normes peut entraîner de lourdes pénalités et des répercussions légales.
Dans cet article, vous découvrirez l’importance de la gestion des correctifs, les processus impliqués et les bonnes pratiques pour vous aider à mettre en œuvre une stratégie efficace. Que vous soyez novice en la matière ou que vous cherchiez à affiner vos processus existants, il est essentiel de comprendre la gestion des correctifs pour protéger votre organisation contre les cybermenaces, dont le nombre ne cesse de croître.
Qu’est-ce que la gestion des correctifs ?
La gestion des correctifs est le processus qui consiste à identifier, acquérir, tester et installer les mises à jour logicielles, appelées patchs, sur les systèmes et les applications. Les éditeurs de logiciels publient souvent ces patchs pour traiter des failles de sécurité, corriger des bugs et améliorer les fonctionnalités. La gestion des correctifs vise à garantir que tous les logiciels d’une organisation sont à jour, sécurisés et conformes aux normes du secteur.
Les correctifs peuvent provenir de diverses sources, notamment de fournisseurs de systèmes d’exploitation tels que Microsoft et Apple, de développeurs d’applications tels que Adobe et Google, et de fournisseurs d’équipements réseau tels que Cisco et Juniper. Ces mises à jour sont essentielles car elles corrigent des vulnérabilités qui, si elles ne sont pas patchées, pourraient être exploitées par des cybercriminels pour accéder sans autorisation à des systèmes ou à des données.
La gestion des correctifs ne consiste pas simplement à appliquer chaque mise à jour dès qu’elle est disponible. Elle implique une approche stratégique pour hiérarchiser les patchs en fonction de la gravité des vulnérabilités qu’ils corrigent et de la criticité des systèmes qu’ils protègent. Cette priorisation aide les organisations à concentrer leurs ressources sur les risques les plus importants, en minimisant les perturbations potentielles tout en maintenant une solide posture de sécurité.
La gestion efficace des correctifs inclut également la surveillance des nouveaux patchs, leur test dans un environnement contrôlé afin d’éviter tout problème de compatibilité, et la documentation de l’ensemble du processus afin de garantir la conformité aux exigences réglementaires. De cette façon, la gestion des correctifs constitue un élément crucial de la stratégie globale de cybersécurité d’une organisation, car elle permet de se protéger contre les menaces connues et de maintenir l’intégrité des systèmes informatiques.
Pourquoi la gestion des correctifs est-elle importante ?
La gestion des correctifs est un élément important pour maintenir des systèmes IT sécurisés, fiables et performants. Les éditeurs de logiciels publient régulièrement des correctifs pour traiter les vulnérabilités de sécurité, corriger les bugs, améliorer la stabilité et résoudre les problèmes de compatibilité ou de performance. Sans processus cohérent de gestion des correctifs, les organisations risquent de laisser des faiblesses connues exposées plus longtemps que nécessaire.
L’impact sur la sécurité est particulièrement important. Le Data Breach Investigations Report 2026 de Verizon a révélé que l’exploitation des vulnérabilités est devenue le principal vecteur d’accès initial des violations, représentant 31 % des violations analysées. La CISA recommande également aux organisations de prioriser la correction rapide des vulnérabilités connues pour être activement exploitées. Une gestion efficace des correctifs aide les organisations à :
Réduisez l’exposition aux vulnérabilités logicielles connues.
Maintenez la stabilité et les performances du système en appliquant les correctifs des éditeurs.
Maintenez les systèmes d’exploitation et les applications à jour sur l’ensemble des terminaux distribués.
Répondez aux exigences de sécurité et de conformité avec des mesures correctives et une documentation plus cohérentes.
Réduisez la charge opérationnelle des équipes IT en mettant en place un processus reproductible pour identifier, prioriser, tester et déployer les mises à jour.
La gestion des correctifs devient elle aussi de plus en plus automatisée. À mesure que les environnements IT se distribuent davantage et que le délai entre la divulgation d’une vulnérabilité et son exploitation se réduit, les organisations ont besoin de moyens plus rapides pour identifier les correctifs manquants, prioriser les vulnérabilités à plus haut risque et déployer les mises à jour de manière cohérente. Le marché mondial de la gestion des correctifs devrait atteindre 1,74 milliard de dollars d’ici 2030, l’automatisation, le déploiement de correctifs basé sur le cloud et les workflows de sécurité intégrés figurant parmi les tendances qui stimulent son adoption.
6 principaux avantages de la gestion des correctifs
Un processus efficace de gestion des correctifs aide les organisations à maintenir des systèmes sécurisés, stables et plus faciles à gérer. En identifiant, hiérarchisant et déployant régulièrement les mises à jour, les équipes IT peuvent réduire les risques tout en gardant un meilleur contrôle sur leur environnement de terminaux.
Les principaux avantages sont les suivants:
Risque de sécurité réduit : l’application rapide des correctifs aide à combler les vulnérabilités connues avant qu’elles ne puissent être exploitées.
Stabilité accrue du système : les correctifs corrigent souvent des bugs, des plantages et des problèmes de compatibilité qui peuvent affecter les performances et la fiabilité.
Couverture des correctifs plus homogène : un processus structuré permet de s’assurer que les mises à jour sont appliquées sur les systèmes d’exploitation, les applications et les terminaux distribués.
Meilleure préparation aux audits : L’état des correctifs, les enregistrements de déploiement et l’activité de remédiation fournissent des preuves utiles pour les revues de sécurité et les exigences de conformité.
Moins de travail IT manuel : l’automatisation peut réduire les tâches répétitives de correctifs et aider les équipes à gérer plus efficacement des environnements de terminaux plus vastes.
Réponse plus rapide aux vulnérabilités critiques : La priorisation et les flux de travail automatisés aident les équipes IT à traiter plus rapidement les problèmes à plus haut risque.
Comment fonctionne le processus de gestion des correctifs ? (Cycle de vie expliqué)
Le processus de gestion des correctifs est un cycle reproductible qui consiste à identifier les systèmes nécessitant des mises à jour, évaluer les correctifs disponibles, les prioriser en fonction des risques, tester les changements, déployer les mises à jour et documenter les résultats. Un processus structuré aide les équipes IT à appliquer les correctifs de manière cohérente tout en réduisant l’exposition aux risques de sécurité et en évitant les perturbations inutiles.
Étape 1 : gestion des actifs
Commencez par maintenir une visibilité sur les appareils, les systèmes d’exploitation, les applications et les versions logicielles dans l’ensemble de votre environnement. Sans un inventaire précis, les équipes IT peuvent facilement manquer des systèmes qui nécessitent des mises à jour.
La visibilité des actifs aide également à identifier les logiciels obsolètes ou qui ne sont plus pris en charge et fournit la base nécessaire pour déterminer quels endpoints sont concernés lorsque de nouveaux correctifs deviennent disponibles.
Étape 2 : surveillance des correctifs
Surveillez en continu les éditeurs de systèmes d’exploitation et de logiciels afin d’identifier les nouveaux correctifs, les mises à jour de sécurité et les informations sur les vulnérabilités.
Les équipes IT doivent savoir quand des mises à jour sont disponibles et quels systèmes sont concernés afin de pouvoir réagir rapidement, en particulier lorsqu’un correctif traite une vulnérabilité critique ou activement exploitée.
Étape 3 : Hiérarchisation des patchs
Tous les correctifs ne nécessitent pas le même niveau d’urgence. Évaluez les mises à jour disponibles en fonction de facteurs tels que la gravité de la vulnérabilité, son exploitabilité, le fait qu’une exploitation ait été observée, l’importance du système concerné et l’impact potentiel sur l’activité.
La priorisation basée sur les risques aide les équipes à se concentrer d’abord sur les correctifs qui traitent l’exposition de sécurité la plus importante, tout en maintenant un calendrier de mise à jour cohérent pour les correctifs de moindre priorité.
Étape 4 : test des correctifs
Avant de déployer largement les correctifs, testez les mises à jour à plus fort impact sur un groupe limité de systèmes lorsque cela est approprié. Les tests peuvent aider à identifier des problèmes de compatibilité, des conflits applicatifs ou des comportements système inattendus avant qu’une mise à jour n’atteigne l’ensemble de l’environnement.
Les organisations peuvent également utiliser des déploiements progressifs ou par anneaux pour introduire les correctifs graduellement et réduire l’impact de problèmes potentiels.
Étape 5 : Déploiement des patchs
Une fois qu’un correctif a été approuvé, déployez-le sur les terminaux appropriés conformément aux politiques établies et aux calendriers de déploiement.
L’automatisation peut aider les équipes IT à appliquer les correctifs de manière cohérente sur des systèmes distribués, à faire respecter les politiques de déploiement et à réagir plus rapidement lorsque des mises à jour de sécurité urgentes doivent être déployées.
Étape 6 : documentation des correctifs
Après le déploiement, vérifiez quels correctifs ont bien été installés et identifiez les endpoints pour lesquels l’installation a échoué ou reste incomplète.
Conservez des enregistrements de l’état des correctifs, de l’activité de déploiement, des échecs et des actions de remédiation. Cela offre aux équipes IT une visibilité continue sur la couverture des correctifs et constitue des preuves utiles pour les revues de sécurité, les audits et les exigences de conformité.
Défis courants de la gestion des correctifs
Bien que la gestion des correctifs soit essentielle pour maintenir la sécurité et l’efficacité des systèmes informatiques, elle n’est pas sans défis. Les organisations sont souvent confrontées à plusieurs obstacles qui peuvent compliquer le processus de gestion des correctifs et augmenter le risque de vulnérabilités. Voici certains des défis les plus courants :
Problèmes de priorisation : l’un des principaux défis en matière de gestion des correctifs est de déterminer quels patchs prioriser. Avec un flux constant de mises à jour publiées, il peut être difficile pour les équipes informatiques de décider quelles vulnérabilités corriger en premier.
Problèmes de compatibilité : un autre défi courant est de s’assurer que les correctifs n’introduisent pas de nouveaux problèmes ou ne perturbent pas les systèmes existants. Les patchs peuvent parfois entraîner des problèmes de compatibilité avec d’autres logiciels ou équipements, entraînant des pannes système, une dégradation des performances ou même des interruptions de service. Il est essentiel de tester les correctifs avant de les déployer au sein de l’organisation pour éviter ces problèmes.
Gérer un personnel à distance : l’essor du télétravail a ajouté une nouvelle complexité à la gestion des correctifs. Les employés travaillant depuis différents sites et utilisant différents appareils, il peut être difficile de s’assurer que tous les systèmes sont patchés et mis à jour.
Politiques de correctifs confuses : de nombreuses organisations sont confrontées à l’absence de politique formelle de gestion des correctifs, ce qui peut entraîner des pratiques incohérentes et des lacunes en matière de couverture. En l’absence de directives claires et de responsabilités déterminées, les équipes informatiques peuvent négliger certains correctifs importants ou les appliquer de manière ad hoc, ce qui augmente le risque de vulnérabilités.
Ressources Limitées: La gestion des correctifs nécessite un temps, un effort et une expertise considérables. De nombreuses organisations, en particulier les plus petites, peuvent manquer de ressources pour gérer et appliquer efficacement les correctifs. Le personnel limité, les contraintes budgétaires et la complexité de l'environnement informatique peuvent tous entraver le processus de gestion des correctifs. Automatiser autant que possible le processus de gestion des correctifs peut aider à atténuer certaines de ces contraintes de ressources. Les outils qui automatisent la surveillance, le test et le déploiement des correctifs peuvent réduire la charge des équipes TI et garantir que les correctifs sont appliqués de manière cohérente et rapide.
Quels sont les risques d’une mauvaise gestion des correctifs ?
Une mauvaise gestion des correctifs peut exposer les systèmes à des vulnérabilités connues, créer une couverture de sécurité incohérente et compliquer pour les équipes IT la maintenance d’environnements fiables et bien documentés.
Les risques courants incluent :
Exploitation de vulnérabilités connues : Des correctifs retardés ou manqués peuvent laisser des failles de sécurité divulguées publiquement ouvertes aux attaques.
Exposition accrue aux malwares et aux ransomwares : Un logiciel non corrigé peut fournir un point d’entrée à un code malveillant, y compris un ransomware.
Instabilité du système et temps d’arrêt : L’absence de correctifs de bugs et de mises à jour de compatibilité peut entraîner des plantages, des problèmes de performances et des interruptions de service.
Lacunes dans les preuves de conformité : Des correctifs appliqués de manière incohérente et des dossiers incomplets peuvent rendre plus difficile la démonstration que les vulnérabilités sont identifiées et corrigées de façon cohérente.
Perturbation opérationnelle : l’application urgente de correctifs et les mesures correctives d’urgence peuvent mobiliser davantage de temps IT lorsque les vulnérabilités restent non résolues.
Charge de remédiation plus élevée : plus l’accumulation des correctifs en attente augmente, plus il devient difficile de prioriser, tester, déployer et vérifier les mises à jour dans l’ensemble de l’environnement.
Conséquences concrètes d’une gestion inefficace des correctifs
Des incidents de sécurité très médiatisés ont montré comment des vulnérabilités non corrigées peuvent contribuer à des dommages à grande échelle.
1. La fuite de données d’Equifax
L’un des exemples les plus célèbres d’échec de la gestion des correctifs est la fuite de données survenue à Equifax en 2017. Equifax, une importante agence d’évaluation du crédit, a été victime d’une fuite de données massive qui a révélé les informations personnelles d’environ 147 millions de personnes. La cause première de cette faille était une vulnérabilité connue dans le cadre d’application web Apache Struts, qu’Equifax n’avait pas corrigée malgré la disponibilité d’une mise à jour.
Cette fuite a eu de graves répercussions, notamment un règlement de 700 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC) et une atteinte importante à la réputation d’Equifax. Cet incident souligne l’importance d’appliquer les patchs en temps opportun et les conséquences potentielles d’une négligence de la gestion des correctifs.
2. L’attaque du ransomware WannaCry
L’attaque du ransomware WannaCry est un autre exemple frappant du rôle essentiel que joue la gestion des correctifs en matière de cybersécurité. L’attaque a exploité une vulnérabilité de Microsoft Windows, connue sous le nom d’EternalBlue, qui avait été corrigée par Microsoft deux mois avant l’attaque. Cependant, de nombreuses organisations n’avaient pas appliqué le correctif, les rendant vulnérables au ransomware, qui s’est rapidement répandu dans le monde entier.
WannaCry a touché des centaines de milliers d’ordinateurs dans plus de 150 pays, provoquant de graves perturbations, en particulier dans le secteur de la santé. Le National Health Service (NHS) du Royaume-Uni a été particulièrement touché, de nombreux hôpitaux et cliniques ayant été contraints d’annuler des rendez-vous et de refuser des patients. Cette attaque a démontré à quel point un seul patch manqué peut avoir des conséquences dévastatrices.
Bonnes pratiques pour une gestion efficace des correctifs
La mise en œuvre d’une stratégie de gestion des correctifs efficace ne se limite pas à appliquer les mises à jour dès qu’elles sont disponibles. Pour garantir la sécurité, la conformité et le fonctionnement des systèmes de votre organisation, il est important de suivre ces bonnes pratiques :
1. Automatiser au maximum
L'automatisation est essentielle pour un processus de gestion des correctifs efficace et fiable. L'utilisation d'outils automatisés peut aider à simplifier la surveillance, les tests et le déploiement des correctifs, réduisant ainsi la charge des équipes TI et minimisant le risque d'erreur humaine. Les solutions de gestion automatisée des correctifs peuvent rechercher les mises à jour manquantes, prioriser les correctifs en fonction de leur gravité et les déployer sur l'ensemble du réseau avec une intervention manuelle minimale.
L’automatisation permet également de planifier les correctifs pendant les heures creuses, tout en facilitant l’application de correctifs en temps réel chaque fois que des mises à jour critiques doivent être déployées immédiatement sans perturber les opérations de l’entreprise. En réduisant le besoin de supervision manuelle, l’automatisation aide à maintenir un niveau de sécurité cohérent et à jour.
2. Mettre en œuvre une stratégie basée sur le risque
Les patchs n’ont pas tous la même importance et les systèmes ne comportent pas tous le même niveau de risque. Une approche de la gestion des correctifs basée sur les risques vise à remédier d’abord aux vulnérabilités les plus critiques, en fonction de leur impact potentiel sur l’organisation. Cela implique d’évaluer le risque associé à chaque patch, en tenant compte de facteurs tels que la gravité de la vulnérabilité, la criticité du système concerné et la probabilité d’exploitation.
En donnant la priorité aux patchs qui corrigent des vulnérabilités à haut risque, les organisations peuvent atténuer efficacement les menaces les plus importantes tout en préservant les ressources pour les mises à jour les moins critiques.
3. Tester les patchs avant le déploiement
Avant de déployer des correctifs sur l’ensemble de votre réseau, il est crucial de les tester dans un environnement contrôlé. Tester les patchs contribue à identifier les éventuels problèmes de compatibilité, les impacts sur les performances ou d’autres problèmes susceptibles de perturber les opérations métier si le correctif est appliqué sans avoir fait l’objet d’un examen approfondi.
Les tests consistent généralement à appliquer le correctif à un sous-ensemble de systèmes qui reproduisent l’environnement de production. Cela permet aux équipes informatiques d’observer les effets du patch et de résoudre les problèmes avant de le déployer sur l’ensemble du réseau. Cette pratique réduit le risque de temps d’arrêt imprévus et garantit que les correctifs n’introduisent pas de nouvelles vulnérabilités.
4. Mettre régulièrement à jour et revoir les politiques de gestion des correctifs
La gestion des correctifs ne doit pas être un processus statique. Au fur et à mesure que la technologie évolue et que de nouvelles menaces apparaissent, il est important de revoir et de mettre à jour régulièrement vos politiques et procédures de gestion des correctifs. Cela inclut la révision de votre inventaire d'actifs, la réévaluation des évaluations des risques, et s'assurer que votre stratégie de correction aligne avec les dernières meilleures pratiques et les exigences réglementaires.
Des révisions régulières des politiques permettent également de s’assurer que la gestion des correctifs reste une priorité au sein de l’organisation et que toutes les parties prenantes sont conscientes de leurs responsabilités dans le maintien d’un environnement informatique sécurisé.
5. Maintenir une documentation claire
La documentation est un élément essentiel d’une gestion efficace des correctifs. Pour garantir la transparence et la responsabilisation, il est essentiel de tenir un registre détaillé de toutes les activités relatives aux correctifs, notamment les correctifs appliqués, la date à laquelle ils ont été déployés et les problèmes rencontrés.
6. Favoriser la collaboration entre les équipes informatiques et les équipes de sécurité
Une gestion efficace des correctifs nécessite une collaboration étroite entre les équipes informatiques et les équipes de sécurité. Alors que ces premières sont généralement responsables du déploiement des correctifs, les équipes de sécurité jouent un rôle crucial dans l’identification des vulnérabilités et l’évaluation des risques qui leur sont associés.
En travaillant ensemble, les équipes informatiques et de sécurité peuvent élaborer une stratégie cohérente de gestion des correctifs qui concilie le besoin de sécurité et les considérations pratiques liées au maintien du temps de fonctionnement et des performances système. Une communication et une collaboration régulières permettent aux deux équipes d’harmoniser leurs efforts pour protéger l’infrastructure informatique de l’organisation.
Pourquoi l’automatisation de la gestion des correctifs est essentielle
L’application manuelle des correctifs devient difficile à faire évoluer à mesure que les organisations gèrent davantage de terminaux, d’applications, de systèmes d’exploitation et d’utilisateurs à distance. La gestion automatisée des correctifs aide les équipes IT à appliquer les mises à jour de manière plus cohérente tout en réduisant le travail répétitif lié à l’identification, à la planification, au déploiement et à la vérification des correctifs.
L’automatisation peut améliorer le processus de correction en aidant les équipes à :
Déployer les mises à jour plus régulièrement : Les politiques et les calendriers permettent de s’assurer que les correctifs sont appliqués aux appareils prévus, au lieu de dépendre d’actions manuelles ponctuelles.
Réagissez plus rapidement aux vulnérabilités : L’automatisation peut réduire le délai entre l’identification d’un correctif manquant et le déploiement de la mise à jour sur les terminaux concernés.
Réduisez le travail IT répétitif : Les tâches de correctifs de routine peuvent être gérées automatiquement, ce qui laisse aux équipes IT plus de temps pour se concentrer sur les exceptions et les problèmes plus prioritaires.
Conserver une meilleure visibilité : Les rapports centralisés aident les équipes à suivre l’état des correctifs, à identifier les échecs et à repérer les terminaux qui nécessitent encore une remédiation.
Standardisez l’application des correctifs dans les environnements distribués : Les flux de travail automatisés facilitent l’application de politiques de correctifs cohérentes sur les terminaux distants et hybrides.
Prendre en charge des déploiements contrôlés : Les équipes IT peuvent utiliser des politiques, des calendriers et des déploiements progressifs pour concilier une remédiation plus rapide et la stabilité du système.
L’automatisation est la plus efficace lorsqu’elle est associée à une visibilité des actifs, à une priorisation basée sur les risques, à des tests et à une vérification continue. Les équipes IT doivent toujours superviser le processus de gestion des correctifs, en particulier pour les systèmes critiques et les mises à jour susceptibles d’affecter les applications métier.
Comment choisir la bonne solution de gestion des correctifs
La bonne solution de gestion des correctifs doit offrir aux équipes IT suffisamment de visibilité, d’automatisation et de contrôle pour maintenir les systèmes à jour sans ajouter de complexité opérationnelle inutile. Recherchez des fonctionnalités qui prennent en charge l’ensemble du cycle de vie de la gestion des correctifs, plutôt que de se concentrer uniquement sur le déploiement.
Principales fonctionnalités à évaluer :
Correctifs du système d’exploitation et des applications tierces : La solution doit couvrir les logiciels que votre organisation utilise réellement, y compris les applications tierces courantes.
Visibilité centralisée des correctifs : les équipes IT doivent pouvoir identifier rapidement les mises à jour manquantes, l’état des correctifs, les échecs de déploiement et les systèmes nécessitant une attention particulière.
Priorisation basée sur les risques : Les informations sur les vulnérabilités et les correctifs doivent aider les équipes à déterminer quelles mises à jour exigent la réponse la plus rapide.
Automatisation basée sur des politiques : Recherchez des options permettant d’automatiser l’approbation, la planification, le déploiement et la remédiation des correctifs en fonction de politiques définies.
Contrôles de déploiement par phases : Les déploiements par anneaux ou par étapes peuvent aider les équipes à tester les mises à jour sur de plus petits groupes avant de les déployer plus largement.
Rapports et documentation : Des enregistrements de déploiement clairs et des rapports sur l’état des correctifs facilitent le dépannage, les revues de sécurité et la préparation aux audits.
Prise en charge des endpoints distribués : La gestion basée sur le cloud peut faciliter l’application de correctifs sur les appareils, qu’ils soient ou non connectés au réseau de l’entreprise.
Capacités de remédiation : Lorsqu’un correctif échoue ou qu’un terminal nécessite une action supplémentaire, les équipes IT doivent disposer d’outils pour examiner et résoudre le problème efficacement.
Intégration aux workflows IT existants : Une solution de gestion des correctifs doit s’intégrer aux processus plus larges de gestion et de support des terminaux déjà utilisés par l’équipe IT.
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