Dans le monde numérique actuel, en constante évolution, la possibilité d’accéder à distance aux téléphones et tablettes Android, de les visualiser et de les contrôler est devenue de plus en plus importante. Qu’il s’agisse de résoudre des problèmes, de fournir une téléassistance technique ou simplement de gérer vos appareils à distance, les solutions d’accès à distance offrent une commodité et une flexibilité inégalées.
Cet article explore les différentes méthodes et outils disponibles pour vous aider à obtenir un accès à distance à vos appareils Android, vous assurant ainsi de rester connecté et de garder le contrôle, où que vous soyez.
Qu’est-ce que le contrôle à distance Android ?
Le contrôle à distance Android est une solution qui permet aux utilisateurs d’accéder à leurs appareils Android et de les gérer à distance. Cette technologie permet de contrôler entièrement l’appareil, notamment de visualiser l’écran, d’utiliser les applications et d’effectuer des tâches comme si l’appareil était entre vos mains.
En utilisant Splashtop SOS, vous pouvez visualiser à distance l’écran des appareils Android en temps réel et accéder à distance/contrôler les périphériques fonctionnant sous Android 8 ou plus récent, ainsi que les autres téléphones et tablettes basés sur Android de Samsung, LG et Lenovo. SOS est un logiciel d’accès et de support à distance destiné aux techniciens, aux services d’assistance et aux professionnels du support, qui leur permet d’offrir un soutien rapide et sous surveillance sur Android, Windows et Mac. Avec SOS, vous pouvez :
Accéder à distance/visualiser des téléphones et tablettes Android fonctionnant sous Android version 5 ou supérieure
Contrôler à distance les appareils Android fonctionnant sous Android 8.0 ou supérieur tels que Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi et ZTE
Contrôler à distance d’autres appareils Android Samsung, Lenovo TAB 2 et 3, Yoga et LG, même s’ils ne fonctionnent pas sous Android 8 ou une version ultérieure
Accès à distance aux ordinateurs Windows et Mac depuis vos appareils Android
Vous cherchez une solution d'accès Android sans surveillance ou à intégrer la technologie Splashtop dans votre produit ? Consultez les liens au bas de cette page pour connaître les options sans surveillance et les options OEM. Sinon, continuez à vous renseigner sur l'accès à distance assisté à Android avec Splashtop SOS.
Comment visualiser et contrôler à distance les écrans des tablettes et téléphones Android.
Obtenir Splashtop SOS
Inscrivez-vous à SOS pour visualiser à distance un appareil Android avec votre ordinateur Windows ou Mac ou depuis un autre appareil Android. Vous pouvez utiliser le service avec un essai gratuit ou un abonnement payant à faible coût.
Ou bien, souscrivez un abonnement à bas prix.
SOS est une valeur sûre et coûte beaucoup moins cher que les autres outils d’assistance sous surveillance. Il est basé sur la technologie éprouvée d’accès à distance Splashtop, adoptée par plus de 20 millions d’utilisateurs dans le monde.
Les fonctionnalités d'accès aux appareils mobiles ne sont pas incluses dans la version gratuite et non commerciale de SOS, la version originale de SOS ou Splashtop Remote Support. Vous devez acheter Splashtop SOS si vous souhaitez accéder à distance aux appareils mobiles.
Téléchargez l'application SOS sur l'appareil que vous souhaitez visualiser ou contrôler
Demandez à votre utilisateur final d'accéder au lien de téléchargement de l'application SOS (comme indiqué dans votre application Splashtop) à partir de son appareil Android pour télécharger, exécuter et installer l'application SOS.
Lorsque vous (ou votre client) lancez l'application SOS sur l'appareil Android, celle-ci affiche un code de session que vous entrez sur votre écran pour visualiser cet appareil à distance. Les utilisateurs d'appareils fonctionnant sous Android 8 ou plus seront invités à activer l'accessibilité dans Android pour permettre l'accès à distance.
Les utilisateurs de certains appareils (LG, Lenovo) peuvent être invités à télécharger également un module complémentaire de la boutique Google Play pour ajouter l'accès à distance à certaines familles d'appareils Android.
Saisissez le code dans votre application Splashtop Business et commencez à visualiser l'écran Android à distance
Exécutez l’application Splashtop Business sur votre ordinateur et cliquez sur l’icône SOS (signe plus) située en haut pour ouvrir l’écran de connexion SOS. Saisissez le code à neuf chiffres affiché dans l’application SOS sur l’appareil Android de votre client. Lorsque vous cliquez sur la flèche, la session commence.
Vous pourrez alors visualiser en direct leur écran Android dans une fenêtre sur votre écran d'ordinateur.
L’image ci-dessous montre une vue de l’appareil Android de l’utilisateur, l’interface du technicien, et l’écran de l’appareil tel qu’il apparaît ensuite dans une fenêtre sur l’ordinateur du technicien avec la barre de contrôle.
Utilisation des contrôles de visionnage
Cliquez sur la flèche en haut de la fenêtre de l'écran du dispositif à miroir pour accéder aux commandes. Les boutons sont :
Déconnexion
Retour (contrôle de l'appareil)
Accueil (contrôle des appareils)
Menu (contrôle de l'appareil)
Qualité du streaming du SPF
Commutateur de la taille originale
Plein écran
Transfert de fichiers
Vous pouvez également imprimer l'écran Android en utilisant les combinaisons de touches standard de l'écran d'impression pour votre ordinateur Windows ou Mac.
Déconnexion de la session
Lorsque la session est terminée, vous pouvez fermer la fenêtre de visualisation sur votre ordinateur. La session peut être fermée sur l'appareil que vous visualisez en cliquant sur le bouton de déconnexion X.
Conseils pour améliorer l’expérience de contrôle à distance Android
L’amélioration de votre expérience de contrôle à distance Android peut conduire à une gestion plus fluide et plus efficace des appareils. Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos sessions d’accès à distance :
Veiller à ce que la connexion Internet soit stable : une connexion Internet solide et stable est essentielle pour un contrôle à distance optimal. Assurez-vous que votre appareil Android et le périphérique à partir duquel vous le contrôlez sont tous deux connectés à l’Internet à haut débit afin de réduire au maximum la latence et les interruptions.
Garder vos appareils à jour : mettez régulièrement à jour votre appareil Android et Splashtop avec les dernières versions.
Utiliser les commandes du clavier et de la souris : utilisez les contrôles du clavier et de la souris offerts par Splashtop. Ces outils peuvent améliorer considérablement la navigation et les interactions, ce qui facilite la gestion à distance de votre appareil Android.
Donner la priorité à la sécurité : mettez en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos sessions à distance. Activez l’authentification à deux facteurs pour protéger votre compte.
Maîtriser les raccourcis : apprenez et utilisez les raccourcis clavier et les commandes rapides disponibles dans Splashtop.
En suivant ces conseils, vous pouvez améliorer votre expérience de contrôle à distance Android, en assurant une gestion fluide, sécurisée et efficace des appareils depuis n’importe quel endroit.
Sécurité et protection de la vie privée dans l’accès à distance à Android
Utiliser l’authentification forte : mettez en place l’authentification multifacteur (MFA) et des mots de passe forts et uniques pour vous assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à vos appareils Android à distance.
Contrôle des accès : limitez l’accès à distance au personnel nécessaire uniquement et assurez-vous que les autorisations sont correctement définies pour empêcher tout accès non autorisé.
Surveiller l’activité : surveillez régulièrement les sessions d’accès à distance et tenez des registres afin de détecter toute activité suspecte ou tentative d’accès non autorisée.
Mettre en œuvre des politiques de sécurité : élaborez et appliquez des politiques de sécurité qui définissent les bonnes pratiques en matière d’accès à distance, notamment la gestion des mots de passe, les protocoles d’authentification et les directives relatives à l’utilisation des appareils.
Former les utilisateurs : formez les utilisateurs à l’importance de la sécurité et de la confidentialité dans l’accès à distance, en veillant à ce qu’ils comprennent comment protéger leurs appareils et leurs données.
En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez améliorer considérablement la sécurité et la confidentialité de vos sessions d’accès à distance Android.
Démarrez avec Splashtop SOS pour l’accès à distance Android
Que pouvez-vous faire d'autre avec Splashtop SOS ?
Splashtop SOS est votre solution d'assistance assistée pour Windows, Mac, Android, iOS et Chrome OS. C'est un excellent moyen pour le service d'assistance, le support et les professionnels de l'informatique d'accéder à distance aux ordinateurs et aux appareils mobiles pour aider les clients. Si vous utilisez déjà un autre système d'assistance, un système de gestion des appareils mobiles ou un outil d'assistance non surveillée, SOS est un module complémentaire peu coûteux qui vous permet, à vous ou à votre équipe, de fournir une assistance rapide aux ordinateurs et aux appareils mobiles gérés ou non gérés.
Accéder à distance et visualiser les téléphones et tablettes Android fonctionnant sous Android 5 ou plus
Télécommande de téléphones et d'appareils Android fonctionnant sous Android 8 ou plus
Télécommande également d'autres appareils Android (Samsung, LG, Lenovo)
Accès et contrôle à distance des ordinateurs Windows et Mac avec des fonctionnalités supplémentaires, notamment le transfert de fichiers, le chat et la visualisation à partir d'appareils mobiles
Accéder à distance et visualiser les appareils Chromebook
Commencez avec Splashtop SOS !
Nouveau ! Options supplémentaires
Vous avez besoin d’une solution d’accès sans surveillance où l’utilisateur n’a pas besoin d’être présent devant l’appareil pour vous communiquer un code PIN ? Découvrez l’accès sans surveillance aux appareils Android avec Splashtop Remote Support. Accédez à distance aux terminaux Android grâce à notre application de bureau à distance disponible sur Windows, Mac et Android.
Souhaitez-vous que nous étendions notre compatibilité avec d’autres fabricants et appareils comme Bluebird, CipherLabs, Honeywell, Sonim, Motorola, Panasonic, Seuic, Unitech et Zebra ? Inscrivez-vous à la version bêta d’Android sans surveillance
et indiquez dans le formulaire les types/marques d’appareils que vous souhaitez prendre en charge. Si vous êtes un fabricant d’appareils, vous pouvez établir un partenariat avec Splashtop pour intégrer vos produits à notre logiciel.
Vous souhaitez intégrer la technologie d’accès à distance Splashtop dans votre solution MDM, RMM, de gestion des terminaux ou autre ? Rejoignez Datto, Ivanti, NinjaOne, et les autres entreprises qui intègrent Splashtop dans leurs solutions. Contactez-nous pour des solutions OEM et de partenariat.
Quels sont les appareils LG et Lenovo pris en charge par les plug-ins ?
Appareils LG Android - vous serez invité à installer l’application LG Add-On depuis le Google Play Store pour contrôler ces appareils à distance.
Les appareils Lenovo Android, notamment TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book et Tablet A12, seront invités à installer également le logiciel SOS gratuit.
Les applications Lenovo Yoga Add-On ou Lenovo Achilles Add-On disponibles sur Google Play Store pour le contrôle à distance de ces appareils.
Autres appareils Android - Les appareils fonctionnant sous Android 8.0 ou une version ultérieure peuvent être consultés et contrôlés à distance. Les appareils fonctionnant sous Android 5-7 ou plus récents devraient pouvoir être consultés à distance avec SOS (mais pas contrôlés).
Vous souhaitez accéder à un ordinateur à distance à partir d’un appareil Android ? Obtenez plus d’informations sur les logiciels de bureau à distance pour Android.
Commencez votre essai gratuit de Splashtop SOS maintenant !
