IT-Teams müssen Endpunkte in ihrer gesamten Umgebung unterstützen, unabhängig vom Betriebssystem oder Gerätetyp. Da Fernarbeit, hybrides Arbeiten und BYOD-Richtlinien zunehmen, sind Mac-Geräte mittlerweile ein regelmäßiger Bestandteil vieler Unternehmensumgebungen. Allerdings erfordert das Patchen von Macs mehr als nur das Aktivieren von automatischen Updates. IT-Teams benötigen eine zuverlässige Möglichkeit, fehlende Updates zu identifizieren, Patches bereitzustellen, den Abschluss zu validieren und nachzuhaken, wenn Updates fehlschlagen.
IT-Teams benötigen eine zuverlässige Sichtbarkeit auf Mac-Geräte. Ohne sie haben sie keine Möglichkeit zu wissen, welche Geräte keine Updates erhalten haben, welche riskanten Apps genutzt werden oder ob Patches ordnungsgemäß installiert wurden. Mit diesem Gedanken im Hinterkopf, lassen Sie uns erkunden, worauf Sie bei der Mac-Patch-Verwaltung achten sollten und wie IT-Teams das Patchen in Mac- und gemischten Geräteumgebungen vereinfachen können.
Was ist Mac-Patch-Management?
Mac-Patch-Management ist der Prozess der Identifizierung, Bereitstellung, Nachverfolgung, Validierung und Behebung von Updates für macOS-Geräte und die darauf installierten Anwendungen. Dies umfasst macOS-Updates, Updates von Drittanbieteranwendungen, Sicherheitspatches und Leistungsupdates.
Das Patch-Management umfasst auch die zentrale Verfolgung und Berichterstattung über Mac-Geräte. IT-Teams sollten in der Lage sein, schnell zu erkennen, welche Endpunkte Updates erhalten haben, welche noch Patches benötigen und welche Apps auf jedem Gerät Updates benötigen.
Warum Mac-Geräte einen dedizierten Workflow für Patch-Management benötigen
Viele Organisationen, insbesondere solche mit gemischten Geräteumgebungen, verlassen sich immer noch auf Windows-first-Patch-Workflows. Mac-Geräte erfordern oft unterschiedliche Update-Timings, Neustart-Verfahren, Benutzeraufforderungen und Abdeckung von Drittanbieter-Apps, daher benötigen IT-Teams einen Patch-Workflow, der diese Unterschiede berücksichtigt.
Selbst wenn eine Organisation ein Mobile Device Management (MDM) -Tool oder ähnliche Software verwendet, bietet es möglicherweise nicht die erforderliche Sichtbarkeit, Berichterstellung, Automatisierung und Behebung, die für ein gutes Patch-Management notwendig sind. Stattdessen sollten Unternehmen eine Patch-Management-Lösung finden, die sowohl auf Macs als auch auf PCs funktioniert.
Zu den häufigsten Herausforderungen gehören:
macOS-Updates können Benutzeraufforderungen, Neustarts, Verschiebungen oder eine spezifische Durchsetzungszeit erfordern.
Drittanbieter-Apps aktualisieren sich oft separat vom Betriebssystem, was bedeutet, dass grundlegende Update-Richtlinien sie übersehen können.
Remote- und Hybridbenutzer sind möglicherweise nicht mit dem Netzwerk verbunden, wenn IT erwartet, dass Updates ausgeführt werden, was dazu führt, dass sie das Patchen verpassen.
IT-Teams benötigen einen Nachweis, dass Patches installiert wurden, nicht nur, dass Richtlinien zugewiesen wurden. Dies bieten nicht alle Patch-Tools.
Gemischte Windows- und macOS-Umgebungen sind schwerer zu verwalten, wenn jede Plattform separate Workflows erfordert.
Fehlgeschlagene Updates benötigen einen Behebungsweg, nicht nur einen Bericht zur Nonkonformität, den nicht alle Lösungen beinhalten.
Worauf Sie bei einer Mac-Patch-Management-Lösung achten sollten
Wenn grundlegende Patch-Management-Software nicht unbedingt Mac-Geräte unterstützt, wie können IT-Teams und Entscheider sicherstellen, dass sie eine finden, die dies tut? Beim Bewerten von Patch-Management-Tools sollten Sie auf Folgendes achten:
1. Zentrale Patch-Sichtbarkeit
IT-Teams benötigen Sichtbarkeit für jedes Endgerät, einschließlich des Zustands des Geräts und des Patch-Status. Wenn Patches fehlen oder Updates im Gange sind, sollte dies auf einen Blick ersichtlich sein. Ebenso sollten Agenten in der Lage sein, das Problem zu erkennen und zu beheben, wenn ein Patch nicht richtig installiert wird.
Dies erfordert kontinuierliche Sichtbarkeit, anstatt nur periodische Kontrollen. Ohne diese zentralisierte Sichtbarkeit müssen IT-Teams Zeit damit verbringen, Endpunkte aufzuspüren und sie manuell zu überprüfen, oder sie verlassen sich auf Berichte, die möglicherweise veraltet oder unvollständig sind.
2. macOS und Drittanbieter-Anwendungspatches
Die Verwaltung von Mac-Patches sollte sowohl das Betriebssystem als auch die von Ihnen verwendeten Apps abdecken. Viele Patch-Management-Tools konzentrieren sich auf das Betriebssystem, ignorieren jedoch Drittanbieteranwendungen, die häufige Ziele für Angriffe sein können. Ohne das Patchen von Apps sind Sie daher nur teilweise geschützt.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lösung finden, die die Aktualisierung von Drittanbieteranwendungen umfasst, einschließlich Browsern, Kollaborationstools, Produktivitätsanwendungen und anderen gängigen Werkzeugen. Dies verbessert nicht nur die Cybersicherheit und die Patch-Abdeckung, sondern spart auch Zeit, indem es die Notwendigkeit für IT-Agenten beseitigt, Apps manuell zu aktualisieren.
3. Richtlinienbasierte Automatisierung
Das Patchen ist keine einmalige, manuelle Aufgabe; es sollte automatisiert erfolgen, aber diese Automatisierung muss auch Regeln und Unternehmensrichtlinien folgen.
Suchen Sie nach einer Lösung mit richtlinienbasierter Automatisierung. IT-Teams sollten in der Lage sein, Patch-Richtlinien festzulegen, Zeitpläne und Rollout-Regeln zu definieren und Gerätegruppen zu erstellen, damit Patches in Übereinstimmung mit der Unternehmensrichtlinie implementiert werden. Dies fügt Kontrolle und Anleitung zur Geschwindigkeit und Effizienz der Automatisierung hinzu, wodurch Patch-Bereitstellungen zuverlässiger werden.
4. Patch-Status und Compliance-Berichterstattung
IT-Teams müssen wissen, welche Endpunkte gepatcht sind, wann Patches fehlschlagen, und wo sie nachfassen müssen. Patch-Status- und Konformitätsberichte liefern klare Informationen darüber, welche Endpunkte sicher sind, welche noch exponiert bleiben und wie gut sie ihre IT-Konformitätsanforderungen erfüllen.
Diese Berichte helfen nicht nur den IT-Teams, sie liefern auch Nachweise für Prüfungen. Dies hilft, ihre Bereitschaft zu verbessern, damit Teams die Einhaltung besser demonstrieren können.
5. Fernbehebung, wenn Updates fehlschlagen
Es besteht immer die Möglichkeit, dass ein Patch nicht richtig installiert wird, besonders wenn Sie über mehrere Umgebungen hinweg bereitstellen. Eine gute Patch-Management-Lösung sollte dabei helfen, fehlgeschlagene Installationen mit Fernsupport, Hintergrundaktionen, Neustarts und anderen Behebungsabläufen zu beheben.
Dies hängt auch mit dem Bedarf an Sichtbarkeit zusammen. IT-Teams sollten in der Lage sein zu erkennen, wenn ein Patch nicht richtig installiert wird, um dann schnell darauf zu reagieren und sicherzustellen, dass keine Endpunkte unbeabsichtigt ungepatched bleiben.
6. Plattformübergreifende Unterstützung für gemischte Umgebungen
Nur wenige Organisationen verlassen sich heutzutage noch auf ein einzelnes Gerät oder Betriebssystem, daher ist plattformübergreifende Unterstützung unerlässlich. Ohne plattformübergreifende Unterstützung benötigen IT-Teams separate Lösungen, um verschiedene Betriebssysteme zu patchen, was zur Zersplitterung und Komplexität beiträgt.
Suchen Sie nach einer Lösung, die Echtzeit-OS- und Drittanbieter-Software-Patching über Geräte hinweg, einschließlich Macs und PCs, bietet. Dies wird dazu beitragen, einen konsistenten Patch-Workflow über Endpunkte hinweg aufrechtzuerhalten, unabhängig vom Betriebssystem.
Mac Patch-Management vs. MDM: Was ist der Unterschied?
Vielleicht nutzen Sie bereits eine Mobile Device Management (MDM)-Lösung und fragen sich, ob Sie wirklich eine Patch-Management-Lösung für Ihren Mac benötigen.
Obwohl MDM ein nützliches Werkzeug zum Registrieren von Geräten, Konfigurieren von Geräten, Festlegen von Richtlinien und Verwalten von Apple-Gerätekontrollen ist, bietet es nicht alle Funktionen einer Patch-Management-Lösung. Patch-Management hilft dabei, fehlende Updates zu identifizieren, Patches bereitzustellen, den Abschluss zu validieren und Fehler zu beheben, was MDM-Tools in der Regel nicht tun.
Funktionen | MDM | Patch-Management-Lösung |
Geräteanmeldung und -konfiguration | Primäre Funktion | Kann mit IT-Infrastruktur unterstützen oder integrieren |
Durchsetzung der OS-Aktualisierungsrichtlinien | Oft unterstützt | Kernworkflow |
Patching von Drittanbieter-Apps | Je nach Werkzeug unterschiedlich | Sollte eine Kernkompetenz sein |
Patch-Status-Sichtbarkeit | Variiert | Essenziell |
Fehlerhafte Patch-Behebung | Oft begrenzt | Sollte Folgeaktionen unterstützen |
Plattformübergreifender Patch-Workflow | Variiert | Wichtig für gemischte Umgebungen |
Das bedeutet nicht, dass IT-Teams ihre bestehenden Geräteverwaltungssysteme ersetzen sollten. Vielmehr kann eine gute Patchmanagement-Lösung MDM ergänzen, indem sie bessere Sichtbarkeit und Automatisierung bietet und es Agenten ermöglicht, schneller und fundierter zu handeln.
Häufige Fehler im Umgang mit dem Mac-Patch-Management
Ein ordnungsgemäßes Patch-Management auf Mac-Geräten ist entscheidend, aber häufige Fehler können den Patch-Prozess verzögern. IT-Teams sollten sich dieser Fehltritte bewusst sein, da sie leicht gemacht werden können und erhebliche Konsequenzen haben.
Häufige Fehler umfassen:
Das Vertrauen darauf, dass Benutzer Updates installieren, wenn sie dazu aufgefordert werden, was zu verpassten oder übersprungenen Updates führen kann.
macOS-Updates verfolgen, aber Schwachstellen von Drittanbieter-Apps ignorieren, was dazu führt, dass anfällige Apps exponiert bleiben.
Davon ausgehen, dass eine Richtlinie erfolgreich war, weil sie zugewiesen wurde, anstatt die Installationen zu überprüfen.
Die Verwendung separater Tools für das Patchen von Mac und Windows ohne einen einheitlichen Berichtsvorgang kann den Patch-Prozess verlangsamen und komplizieren.
Warten auf geplante Check-ins, wenn ein Hochrisiko-Update schnellere Aktionen erfordert, anstatt Echtzeit-Aktualisierungen für kritische Sicherheitslücken zu nutzen.
Es fehlt ein klarer Ablauf zur Problemlösung, wenn ein Update fehlschlägt.
Behandlung von Patching als einmalige Aufgabe anstatt als fortlaufender Endpoint-Management-Prozess.
Wie Splashtop AEM die Verwaltung von Mac-Patches vereinfacht
IT-Teams benötigen eine zuverlässige, benutzerfreundliche Möglichkeit, um das Patchen zu automatisieren, Probleme zu lösen und Endpunkte schnell über Betriebssysteme hinweg auf dem neuesten Stand zu halten. Da kommt Splashtop AEM (Splashtop Autonomous Endpoint Management) ins Spiel.
Splashtop Autonomes Endpunktmanagement bietet Automatisierung und richtlinienbasierte Steuerungen über Endpunkte, einschließlich Macs und PCs. Es kann Software-Updates mit robuster Automatisierung optimieren, wodurch IT-Teams manuelle Arbeitslasten reduzieren und ihre Sicherheitslage verbessern, und bietet Sichtbarkeit über Endpunkte von einem benutzerfreundlichen Dashboard aus.
Mit den CVE-basierten Einblicken von Splashtop AEM können IT-Teams schnell Bedrohungen identifizieren und angehen. Es unterstützt außerdem die richtlinienbasierte Automatisierung, die es Teams ermöglicht, Patching-Regeln basierend auf Zeitplänen, Ereignissen und anderen internen Kriterien festzulegen.
Splashtop AEM befähigt IT-Teams zu:
Sehen Sie Patch-Status und Endpunktgesundheit über alle Endpunkte hinweg, alles von einem zentralen Dashboard aus.
Automatisieren Sie die Betriebssystem- und Drittanbieter-Software-Patches auf unterstützten Geräten, einschließlich Mac-Geräten.
Verwenden Sie CVE-basierte Einblicke, um Schwachstellen zu identifizieren und zu priorisieren, die Aufmerksamkeit erfordern.
Reduzieren Sie wiederholte manuelle Arbeiten mit richtlinienbasierter Automatisierung.
Verfolgen Sie den Bestand und die installierte Software, um bessere Einblicke zu erhalten und die Prüfungsbereitschaft zu verbessern.
Verwenden Sie Fernzugriff und Support-Workflows, wenn Updates fehlschlagen oder Geräte Aufmerksamkeit benötigen.
Verwalten Sie das Patchen als Teil des Endpunktverwaltungs-Workflows, anstatt als eine isolierte Aufgabe.
Warum plattformübergreifendes Patch-Management für moderne IT-Teams wichtig ist
Es ist sehr selten, dass Unternehmen ausschließlich Mac-Umgebungen verwenden. IT-Teams müssen in der Regel eine Vielzahl von Geräten unterstützen, darunter Windows, macOS, mobile Geräte und mehr, in verschiedenen Büros und Teams.
Daher ist eine Patch-Management-Lösung, die über Endpunkte hinweg arbeitet, unerlässlich. Unterschiedliche Workflows für jeden Gerätetyp oder jedes Betriebssystem können zu inkonsistenter Patch-Verwaltung, erhöhter Komplexität und mehr manueller Arbeit für IT-Teams führen, während plattformübergreifendes Patch-Management alles reibungslos und konsistent von einem einzigen Standort aus verwaltet.
Dies ist ein weiterer Bereich, in dem Splashtop Autonomous Endpoint Management zum Einsatz kommt. Da Splashtop AEM plattformübergreifend funktioniert, bietet es Sichtbarkeit und Kontrolle für jede Endpunktumgebung. So können IT-Teams Mac-Geräte zusammen mit ihren anderen Endpunkten unterstützen und dabei konsistente Richtlinien, Berichterstattung und Problemlösungen sicherstellen.
Vereinfachen Sie das Patch-Management für Mac- und gemischte Geräteumgebungen
Patch-Management für Mac-Geräte erfordert mehr als nur das Installieren von Updates. IT-Teams benötigen zuverlässige Sichtbarkeit, Kontrolle, Automatisierung, Berichterstattung und Problemlösungen, um ihre Geräte auf dem neuesten Stand zu halten und die Sicherheit in ihrem Netzwerk zu gewährleisten.
Mit Splashtop Autonomous Endpoint Management können IT-Teams die IT-Konformität und Sicherheit über alle ihre Geräte hinweg aufrechterhalten, ohne Macs separat zu behandeln oder mehrere Lösungen zu benötigen. Splashtop AEM bietet die richtlinienbasierte Automatisierung, Transparenz und Sicherheitsfunktionen, die Teams benötigen, damit sie Macs nahtlos von überall aus patchen und unterstützen können.
Testen Sie Splashtop AEM kostenlos und sehen Sie, wie zentralisierte Sichtbarkeit, automatisierte Patch-Verwaltung und Fernwartung Ihrem IT-Team helfen können, Mac- und gemischte Geräteumgebungen effizienter zu verwalten.
