Remote User-Software im Zeitalter der flexiblen Arbeit

Die COVID-19-Pandemie beschleunigte den zunehmenden Trend zur Fernarbeit und zur flexiblen Arbeit, was die IT-Teams dazu veranlasste, die Art und Weise zu überdenken, wie sie den Zugang zu wichtigen Geschäftssystemen bereitstellen. Außerdem bemühten sich viele Schulen und Universitäten schnell um die Entwicklung von Fernunterrichtsmöglichkeiten, um die Kontinuität für ihre Schüler und Studenten zu gewährleisten.

In diesem Blog erörtern wir die steigende Nachfrage nach Software für Remote-Benutzer und wie sich Unternehmen auf das neue Zeitalter des flexiblen Arbeitens/Lernens einstellen können. Wir haben auch ein paar gängige Anwendungsfälle aufgeschlüsselt.

Remote User-Software für Unternehmen

Flexible Arbeit ist auf dem Vormarsch. Und IT-Teams erleichtern die flexible Arbeit mit Remote User-Software, die es den Mitarbeitern ermöglicht, aus der Ferne auf ihre Computer und Anwendungen zuzugreifen.

Es gibt zwei Hauptgründe, warum Mitarbeiter aus der Ferne auf Computer vor Ort zugreifen müssen:

  1. Die Anwendungen, die sie für ihre Arbeit benötigen, sind entweder zu groß, um sie auf ihren Heimcomputern auszuführen, oder zu teuer, um einzelne Lizenzen dafür zu erwerben.
  2. Sie benötigen ein höheres Maß an Sicherheit, weil sie in einer Branche wie dem Finanzwesen, Gesundheitswesen oder in Behörden arbeiten. Daher ist es weder möglich noch sicher, wichtige Dateien und Anwendungen auf den einzelnen Geräten der Mitarbeiter zu speichern.

Ermöglichung von Fernunterricht für Fernanwender

Es gibt 3 Hauptelemente, um Fernunterricht zu ermöglichen.

  1. Geben Sie Studierenden Fernzugriff auf Laborcomputer, damit sie wichtige Anwendungen weiterhin nutzen können. (Dies ist besonders wichtig für Studierende der Ingenieurwissenschaften und der Kunst, die oft sehr ressourcenintensive Programme verwenden).
  2. Geben Sie Lehrkräften und Mitarbeitern Zugang zu ihren Arbeitscomputern, damit sie ihre Schüler und Studenten weiterhin von zu Hause aus unterrichten und anleiten können. 
  3. Stellen Sie sicher, dass die IT-Abteilung jedem Studenten oder Fakultätsmitglied auf jedem Gerät (einschließlich Computern, Tablets und Smartphones) schnellen Zugriff und Fernsupport bieten kann.

Fragen, die bei der Bewertung von Software und Technologie für Fernanwender zu berücksichtigen sind

Wenn Sie sich für ein Fernbenutzersystem für Ihr Unternehmen entscheiden, sollten Sie sich diese Fragen stellen:

  • Kann ein VPN den Datenverkehr, den meine Remote-Benutzer erzeugen werden, ausreichend bewältigen?
  • Welches Sicherheitsniveau muss ich gewährleisten, um die einschlägigen Branchen- und Bundesgesetze und -vorschriften einzuhalten?
  • Für welche Betriebssysteme muss ich Unterstützung und Zugang gewähren?
  • Ist diese Plattform einfach und intuitiv genug für meine Endbenutzer?
  • Muss ich diese Lösung in der Cloud, vor Ort oder beides bereitstellen?
  • Wie hoch ist mein Budget für dieses Projekt und wie sieht es im Vergleich zu einem VPN oder einer anderen Technologieplattform für Remote-Benutzer aus?

Wie Splashtop Fernarbeit und -lernen ermöglichen kann

Splashtop bietet Anwendern einen sicheren Fernzugriff auf jedes beliebige Gerät an jedem beliebigen Ort und erfüllt damit alle Anforderungen von Unternehmen, IT-Abteilungen und Bildungseinrichtungen an Fernanwender. Remote- und Hybrid-Mitarbeiter können von überall aus auf ihre Desktops zugreifen. Die IT-Abteilung kann jedes verwaltete oder persönliche Gerät aus der Ferne unterstützen. Studenten und Mitarbeiter können auf Computerressourcen auf dem Campus zugreifen.

Als COVID-19 aufkam, hatte BDP architecture ein großes Problem: Die Software, die ihre Architekten für die Planung von Gebäuden und Infrastrukturen verwendeten, funktionierte nicht gut, wenn mehrere Benutzer miteinander verbunden waren. Die daraus resultierende geringe Leistung und die hohe Latenz machten es unmöglich, Projekte voranzutreiben. Innerhalb von 48 Stunden ermöglichte Splashtop den BDP-Mitarbeitern den Fernzugriff auf ihre Arbeitsrechner, als ob sie direkt davor säßen, ohne dass eine Software installiert werden musste.

Auch das Imperial Valley College stand vor einer großen Herausforderung, als COVID-19 seinen Campus stilllegte. Während die Lehrkräfte und Mitarbeiter ihre Laptops mit nach Hause nehmen konnten, konnte die IT-Abteilung keinen Support leisten, da sie nicht mehr persönlich auf die Laptops zugreifen konnte. Mit Splashtop konnte die IT-Abteilung die Fehlerbehebung aus der Ferne durchführen und sich auf eine Person beschränken, die Anrufe entgegennimmt und schnelle Lösungen anbietet.

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