服務台的最佳遠端訪問
Splashtop 提供有效支援組織所需的高效能、靈活性和控制力。使用 Splashtop SOS 按需遠端存取使用者裝置，簡化您的服務台工作流程。此外，您可以使用 Splashtop Enterprise，提供 IT 和服務台團隊全方位的遠端支援解決方案。幫助技術人員互助合作、提高效率並快速解決使用者問題。
為什麼選擇 Splashtop
- 提供嚴密的驗證要求、驗證控制、全方位記錄等強大安全性。
- 按需幫助台支援，可隨時遠端訪問無人值守的計算機，並使最終用戶能夠在家工作。
- 直覺式使用者介面的高效能遠端連線。
- 集中式技術人員中控台，用來管理使用者、群組、裝置、存取權限等。
- 經濟實惠的遠端存取解決方案，完美整合原有的 IT 環境、支援需求單系統以及技術人員工作流程。
- 行業領先的客戶服務。
主要優勢
全方位遠端存取和支援功能
快速按需支援任何臨機 (非託管) 電腦和行動裝置
主動遠端支援
端點監控和管理*
主動 Android 存取*
讓使用者透過任何裝置都能遠端存取工作電腦*
簡化按需遠端支援的工作流程*
支援佇列、技術人員分組和協作功能*
安全性、審查性和合規性
強大的安全功能和措施，包括具有 AES 256 位元加密技術的產業標準 TLS 1.2、裝置驗證、雙重驗證等
記錄所有活動並產生報告
Splashtop 持續遵循 SOC 2 Type 2、SOC 3 和 GDPR
Splashtop 的安全功能可幫助組織機構滿足 HIPAA、PCI、ISO 27001 以及其他業界與政府安全標準和法律規範
在託管電腦上的 Splashtop 程式內購買、部署和管理 Bitdefender
易用性與效率
集中式技術人員控制台，可管理使用者、群組、裝置、存取權限等
直覺式的使用者友善介面，不需培訓快速上手
連線中功能效率倍增
數量不限，Windows、Mac、iOS、Android 和 Chrome 裝置皆可使用 Splashtop 應用程式啟動遠端連線
靈活性和控制力
透過遠端存取排程、劃分精細的功能權限、群組式存取等功能，更有效地進行控制*
使用專屬商標、顏色、說明和公司名稱，自行打造您的 SOS 按需支援應用程式供客戶下載
選擇雲端或用戶端部署
企業功能
單一登入 (SSO)
與您的 SSO 身份驗證供應商整合，透過現有公司目錄管理 Splashtop 使用者
使用 SSO，人員不需要另建密碼
使用 SSO 搭配 SCIM 自動處理員工的到職和離職流程
整合技術支援需求單系統
與 售票系統（例如服務諾，吉拉，新鮮服務，Freshdesk，Zendesk 等）集成，以便直接從您的票證啟動遠程支持會話
自動記錄連線詳細資訊在技術需求單中
* 僅適用於企業版
Splashtop 以最優惠的價格提供強大的功能
當您選擇 Splashtop 而不是其他遠端存取解決方案時，可以節省 50% 到 80% 的費用。
Splashtop 與您使用的工具集成
直接從工單中啟動遠端支援會話。 當您 Splashtop SOS Unlimited PSA票務和ITSM集成時，您將能夠 Splashtop 與當今使用的許多最流行的PSA和ITSM平臺集成！
詳細瞭解我們的集成合作夥伴。
