案例研究–該MSP如何使用Splashtop進行遠端存取,監視和管理

HCS電腦解決方案是為關鍵政府機構的450多個端點提供服務的MSP,它選擇Splashtop Remote Support Premium來監視和管理其端點。

HCS Computer Solutions Splashtop案例研究

您是否需要MSP進行遠端存取,監視和管理的更好工具?

如果是這樣,您並不孤單。

客戶希望您的IT基礎架構保持最佳狀態。當您有多個客戶端分佈在不同的位置時,管理端點可能會變得困難。遠端存取軟體和RMM為MSP提供了所需的工具,以便他們能夠隨時隨地訪問和支持其客戶。

對於MSP來說,找到正確的解決方案通常是一個挑戰。障礙通常包括:

  • RMM和遠端存取產品過於昂貴 。這使得想要擴展但由於價格而無法擴展的中小型MSP變得很困難。
  • 沒有正確的功能 。有些產品沒有您需要的所有工具,而另一些產品附帶了太多工具,這使產品既昂貴又使用複雜。
  • 產品不可靠或不安全 。當您需要訪問託管設備時,您需要做的最後一件事就是連接滯後,斷開。此外,MSP還需要確保所使用的軟體保持其數據和客戶數據的安全。

HCS電腦解決方案

HCS Computer Solutions總部位於密蘇里州華沙,是一家MSP,為主要健康中心,縣市政府辦公室和911呼叫中心等客戶管理450多個端點。他們僅由兩名內部IT技術人員管理所有端點。

考慮到HCS Computer Solutions客戶的性質,至關重要的是,他們必須主動監視其端點,並在出現問題時迅速提供幫助台支持。

為了獲得具有最佳價值的所需工具的可靠解決方案,HCS Computer Solutions轉向了Splashtop Remote Support Premium

案例研究–該MSP如何使用Splashtop Remote Support

使用Splashtop的HCS電腦解決方案案例研究

在此案例研究中,我們概述了HCS Computer Solutions的業務,什麼是Splashtop Remote Support Premium,以及公司從使用Splashtop中受益的方式。重點包括:

  • 遠端管理功能(例如可配置警報和Windows更新管理)可幫助HCS Computer Solutions主動更新和管理其端點。
  • 對電腦和服務器的無人值守遠端存取,即使最終用戶不在,也可以在早上或晚上輕鬆連接以響應票證。
  • Splashtop價格低廉,每年的訂閱費用可節省數千美元。

由於Splashtop的定價,HCS可以吸引更多人。當我們拋棄LogMeIn時,我們每年可以節省約2500美元,從而增加了我們能夠放置拖纜,連續維護並加入合同的客戶數量。” – HCS電腦解決方案所有者,Henry Starcher

您現在可以閱讀案例研究,以了解有關HCS Computer Solutions為什麼喜歡Splashtop的更多信息。

關於Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support是一種經濟高效的遠端存取工具,適用於需要無人看管其託管電腦和服務器的IT和MSP。它是更昂貴的遠端存取/支持產品的替代品,例如BeyondTrust遠端支援(以前稱為Bomgar)和LogMeIn Central。

Splashtop Remote Support Premium軟體包還包括其他一些監視和管理功能,包括系統清單,事件日誌,遠端命令,計劃的重新啟動,無人值守的Android訪問等等。您還可以為多達50個客戶啟用最終用戶訪問,以便他們可以在您管理的情況下遠端存取其電腦。

免費試用Splashtop Remote Support Premium或安排演示以獲取更多信息。

了解有關Splashtop的更多信息

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