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IT 及服務台遠端支援遠端工作比較

IT和幫助台的遠端支援解決方案– Splashtop Enterprise與Splashtop SOS Unlimited

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Splashtop SOS Unlimited是全球 IT 團隊和服務台的首選遠端支援解決方案。技術人員不僅可以為託管電腦提供無人值守的終端支持,還可以為最終用戶電腦和行動裝置等非託管設備提供快速支援。SOS Unlimited讓 IT 團隊支援無限數量的裝置!

但是,除了遠端支援外,IT團隊還承擔著無數的責任,這通常意味著擁有復雜的工具集,使其難以為不斷增長的業務進行管理和擴展。不僅如此,在這個遠端工作的時代,IT團隊需要具有靈活性,才能適應混合工作場所。

透過新推出的Splashtop Enterprise ,Splashtop 將遠端支援和遠端存取功能提升到了一個新的水平。Splashtop Enterprise 是 IT 和幫助台團隊的下一代一體式遠端存取解決方案,使技術人員不僅能夠提供終端支持,還使最終用戶能夠在家工作。它提供當今 IT 團隊所需的靈活性、可擴展性、效能和控制,以及可無縫整合到現有 IT 環境中的強大安全性和企業級功能。IT 團隊還可以選擇所需的指定最終使用者遠端存取許可證和並發技術人員遠端支援許可證的數量。

讓我們探討一下 Splashtop 企業版和 Splashtop SOS Unlimited版之間的區別。

Splashtop Enterprise(技術人員執照)

Splashtop SOS Unlimited

對Windows,Mac和Linux電腦的無人值守遠端支援

向電腦和移動裝置提供了Splashtop按需支持(SOS)

自定義品牌您的客戶下載的 SOS 應用

從售票系統(如服務諾,新鮮服務,Freshdesk,Zendesk,香料廠服務台,吉拉等)中啟動 SOS 會話

連線中的功能,例如遠端重新引導和重新連接,連線錄製,多顯示器支援,聊天,遠端列印,檔案傳輸(包括拖放)等等

在遠端工作階段期間向終端使用者進行階段作業

遠端電腦管理功能,例如 Windows 更新、系統重新啟動、遠端命令、警示設定以及一對多操作

無人值守訪問 Android 設備,包括智能手機,平板電腦,堅固耐用的 Android 設備,POS 設備,信息亭和機頂盒

通過 SOS Call 改進了按需支持工作流程,支持渠道,技術人員管理和協作以及用戶發起的支持

能夠附加Splashtop Augmented Reality

單一登入整合可透過 Okta、Azure AD、ADFS、雲端、一登入、工作區一、G 套裝和信任登入來進行驗證

為個人或群組使用者安排存取電腦的時段

Splashtop 連接器,SIEM 日誌記錄集成和 IP 限制等其他功能可應要求提供

啟用最終使用者遠端存取

根據需要購買盡可能多的已命名使用者授權

終端使用者存取和管理的其他功能

精細權限、群組存取、麥克風直通、USB 裝置重新導向等

成本

每個並發技術人員定價。 每個並發技術人員許可證可以訪問 300 台電腦請聯絡我們以取得價格。

每個端點定價,每名並發技術人員每NT$9,900年/年,可按需訪問無限的設備,並且可以無人值守訪問無限的電腦。

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