Splashtop SOS 是一套全方位遠端支援解決方案，具備端點管理功能，可供 IT 團隊和服務台在全球各地提供快速的多平台支援。技術人員可以遠端存取任何裝置，為託管電腦提供即時的主動支援，也能快速地按需支援使用者電腦和行動裝置等非託管裝置。
自主端點管理附加元件可透過統一主控台自動化例行工作並確保端點保持安全、符合規範和最新狀態，簡化 IT 作業。IT 團隊還可以選擇新增遠端存取授權，讓最終使用者在任何地方透過安全、高效能遠端工作階段到工作站上工作。
Splashtop Enterprise 是進階解決方案，其控制項目可強化您的安全防護措施、提升可管理性，並增進您的遠端支援能力。
我們來探討一下 Splashtop Enterprise 與 Splashtop SOS 的差異吧。
Splashtop Enterprise (技術人員授權) | ||
|---|---|---|
每個主動同時連接使用者授權的無人值守電腦數量 | 300 台電腦 | 10 或 300 台電腦 (自行選擇) |
對Windows，Mac和Linux電腦的無人值守遠端支援 | ||
向電腦和移動裝置提供了Splashtop按需支持（SOS） | ||
為 SOS 應用程式自訂品牌形象，以供您的客戶下載 | ||
從需求單系統 (如 ServiceNow、Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Salesforce、Spiceworks Help Desk、Jira 等) 內啟動 SOS 連線 | ||
連線中的功能，例如遠端重新引導和重新連接，連線錄製，多顯示器支援，聊天，遠端列印，檔案傳輸（包括拖放）等等 | ||
在遠端連線期間，對使用者發起語音通話 | ||
透過原則執行、作業系統與第三方修補程式管理、背景診斷動作、主動警示、透過智慧動作進行自動修復、詳細目錄報告等功能，簡化並自動執行端點管理 | 端點管理 (附加元件) | 端點管理 (附加元件) |
啟用最終使用者遠端存取 | 按需購買指定 Enterprise Remote Access 授權數 | 按需購買指定遠端存取授權數 |
整合單一登入，可透過 Okta、Azure AD、ADFS、JumpCloud、OneLogin、Workspace ONE、G-Suite 和 TrustLogin 進行驗證 | ||
可管理程度與生產力功能，如精細權限、依群組設定存取、麥克風直入、USB 裝置重新導向等 | ||
先進的安全功能如 SIEM 日誌記錄、IP 白名單、雲端連線錄製、浮水印等 | ||
改進的服務台工作流程，包含頻道、技術人員傳輸，以及使用者從桌面或網頁發起的支援請求。 | ||
主動存取 Android 裝置，包括智慧型手機、平板電腦、強固型 Android 裝置、POS 裝置、Kiosk 和機上盒 | ||
可外掛 Splashtop Augmented Reality 和 Splashtop Connector | ||
成本 | 按同時使用者計價。聯絡我們以獲取報價。 | 每位同時連接使用者每年起價 NT$6,200。 |
