支援和 IT 專業人員可以使用Splashtop Remote Support遠端存取和查看 iOS 裝置螢幕（iPhone 和 iPad 螢幕）。Splashtop Remote Support Remote Support是為 IT、服務台和支援專業人員提供在 iOS、 Android 、 Windows和 Mac 上提供遠端支援的解決方案。
如何遠端存取和檢視 iPhone 和 iPad 螢幕畫面
註冊Splashtop Remote Support
註冊即可使用您的 Windows 或 Mac 電腦遠端查看 iOS 裝置。您可以通過免費試用或低成本付費訂閱使用該服務。
Splashtop Remote Support 物超所值，而且比其他臨機支援工具便宜。它所採用的成熟 Splashtop 遠端存取技術，深受全球逾 3000 萬名使用者喜愛。
從 App Store 下載 Splashtop SOS 應用程式
讓您的客戶從他們的 iOS 裝置轉到 SOS 應用程式下載連結（如 Splashtop 應用程式中顯示的那樣）。他們將看到從 iOS App Store 獲取 SOS 應用程式的連結。當他們在SOS iPad或 上執行iPhone 應用程式時，它會顯示一個您需要在螢幕上輸入的線纜代碼。請注意，此應用程序僅適用於 iOS 11 和更高版本。此功能不適用於舊版的 iOS。（您也可以自訂 SOS 應用程式品牌）
您的使用者第一次需要經過幾個額外步驟來啟用 iOS 控制中心中的螢幕錄製選項。然後他們將使用該選項來開始螢幕共享連線。該過程的詳細資料在頁面底部的影片和文章連結中有描述。
輸入連線代碼並檢視 iOS 螢幕畫面
在計算機上運行 Splashtop Business 應用程序，然後單擊應用程序頂部附近的 SOS（加號）圖標以打開 SOS 連接屏幕。 輸入客戶 iOS 裝置 SOS 應用程式中顯示的九位數代碼。 當您單擊箭頭開始會話時，系統將提示最終用 戶從屏幕底部向上滑動（或在 iPhone X 上從屏幕右上角向下滑動），然後啟動 AirPlay 屏幕共享以完成該過程。 SOS 應用程序將在其 AirPlay 列表的頂部列出。
此時，您將可以在電腦螢幕上的窗口中即時查看其iPhone或iPad螢幕。
下圖顯示了最終用戶的 iPhone 屏幕視圖，技術人員的界面以及在擴展控件的情況下在計算機屏幕上的窗口中查看 iPhone 屏幕。
使用檢視控制項
單擊鏡像的設備螢幕窗口頂部的箭頭以存取控件。四個按鈕是：
斷開
順時針旋轉
縮放/原始大小切換
全螢幕
您也可以使用Windows或Mac電腦的標準列印螢幕組合鍵拍攝iOS螢幕的列印螢幕。
斷開連線
連線完成後，您可以關閉電腦上的查看器窗口。為確保連線在客戶端斷開，請他們點擊圖標以重新打開其iOS設備上的SOS應用，然後單擊“斷開連接”按鈕以斷開連線。這也將結束AirPlay連線。
對 iOS 裝置執行安全遠端存取的最佳做法
為了確保能對 iPhone 和 iPad 等 iOS 裝置進行安全的遠端存取，請遵循以下最佳做法：
啟用多重驗證 (MFA)：一律使用 MFA 增添一層安全機制，以便在遠端連線期間驗證使用者身分。
定期更新軟體：確實更新遠端存取軟體和 iOS 裝置，以修補安全漏洞。
監控和記錄連線：維護所有遠端連線的稽核記錄檔，以供追蹤和管理存取情形。
限制存取權限：只有授權使用者才能在遠端連線期間存取敏感資料。
深入了解並開始使用Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support的附加功能
Splashtop Remote Support是適用於Windows 、Mac、iOS、 Android和 Chrome OS 的有人值守支援解決方案。 這是幫助台，支持和 IT 專業人員遠程訪問 iPhone，iPad，計算機和其他移動設備來幫助客戶的好方法，並且是 vnc 服務器的絕佳替代方法。Splashtop Remote Support完全跨裝置並可跨多種作業系統運作。
如果您已有使用其他服務台系統、行動裝置管理系統或主動支援工具，Splashtop 依舊是價格低廉的附加選項，可讓您或團隊為託管或非託管的電腦和行動裝置提供快速支援。
遠端存取和查看iOS裝置（iPad和iPhone）
遠端存取和控制Android 8.0及更新版本的手機和平板電腦
通過其他功能遠端存取和控制Windows和Mac電腦，包括文件傳輸，聊天和從移動裝置查看
遠端存取和查看Chromebook裝置以提供支持。
目前，您可以從Windows和Mac電腦遠端查看iOS和Android裝置。我們計劃將來增加從移動裝置查看的移動裝置。
開始使用Splashtop Remote Support來遠端存取 iOS 螢幕！
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